Skycrown Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

Jo, chápu.

Každopádně, stížnost je otevřená.

Takže váš první příspěvek se týkal vaší stížnosti a kdy bude otevřena, nebo něčeho jiného?

Můžete mi prosím říct něco o vaší situaci v tomto kasinu?

Jistě, svou situaci jsem už podrobně popsal. Ale abych to zkrátil, vyhrál jsem 500 dolarů bez použití jakýchkoli bonusů. Nejdřív mě otáleli tím, že jsem musel nahrávat a znovu nahrávat stejné dokumenty, dokud mě konečně neověřili. Teď, po tolika pokusech o výběr peněz, to odmítají udělat, aniž by uvedli proč nebo kdy.

To zní dost nepříjemně. Vidím, že jste prošel ověřovacím procesem, který nebyl zdaleka jednoduchý. Musí to být frustrující, když si chcete vybrat peníze, ale nemůžete to udělat, protože dokument je stále odmítán a musíte ho opakovaně předkládat. To rozhodně není něco, co bych chtěl zažít.

Když pak narazíte na další problém s výběrem, aniž byste tušili proč, pochopitelně to v kasinu nevzbuzuje velkou důvěru.

Doufám, že náš tým pro vyřizování stížností bude schopen situaci vyřešit a že nakonec své peníze obdržíte. Prosím, informujte nás také zde na fóru a dejte nám vědět, zda jste je nakonec obdrželi.