Dobrý den, chápu, že hlavním problémem je výběr; nicméně jsem říkal, že důvodem s největší pravděpodobností není samotný výběr, ale spíše váš herní styl nebo pravidla, která jste podle kasina/sázkové kanceláře v určitém okamžiku porušili.
Jelikož jste řekl/a: „Řekli, že kontrolují sázky a můj účet, zda se neúčastním manipulovaných zápasů," zdá se mi, že tohle je důvod a také něco, co nedokážeme pořádně řešit.
Problém je v tom, že pokud kasino nebo sázková kancelář uvede, že výběr nelze zpracovat z důvodu záležitostí nebo pravidel souvisejících se sportovním sázením, nebudeme vám moci pomoci.
Samozřejmě můžete podat bezplatnou stížnost a vysvětlit to přímo pracovníkům, kteří stížnosti vyřizují, ale jak jsem právě vysvětlil, je poměrně velká šance, že bude uzavřena jako zamítnutá.
Protože je to zdarma, neváhejte to vyzkoušet.
Hello, I understood that the main issue is the withdrawal; however, what I was saying is that the reason is very likely not the withdrawal itself but rather your gaming style or rules the casino/sportsbook believes you breached at some point.
Since you said, "They said that they were checking the bets and my account for involvement in fixed matches" to me it appears that this is the reason and also something we can't address properly.
The issue is that if the casino or sportsbook states that the withdrawal cannot be processed due to sports betting-related matters or rules, we will not be able to assist you.
Of course you are welcome to submit a free complaint and explain that directly to the complaint handlers, but as I just explained, there is quite a strong chance it will be closed as rejected.
As it is free, please feel free to give it a try.
Automaticky přeloženo:
Ve skutečnosti výběr trvá déle než 16 dní. Přezdívka na projektu je pidorke34.
