Již jsem podal stížnost, protože to nemůže být tak, že nemusíte nejprve ověřit svůj účet, ale když požádáte o výběr, trvá 4 dny, než vás někdo kontaktuje a můžete svůj účet ověřit. Vložil jsem jednou v Paysafe v kasinu a nyní chtějí, abych jim poslal všechny své transakce z doby před šesti měsíci. Za prvé u Paysafe vidíte jen transakce za poslední 4 týdny a za druhé nevím, co to má společného s kasinem, kam vkládám peníze.
Ahoj, to co popisuješ je v dnešní době bohužel celkem běžné. Samozřejmě by bylo nejlepší si to předem ověřit, ale to není všude možné. Vetsinou je to pri prvnim vyberu, ale chapu, ze kdyz udelas vyber a cekas, az ti prijde a po par dnech ti volaji nejake doklady, tak to asi neni nejprijemnejsi.
Co se týče transakční historie toho, co máte poslat, to mi přijde jako základní věc. Chápu, co říkáte, ale k úspěšnému ověření a získání peněz budete muset spolupracovat. Takže pro mě by bylo nejlepší napsat poskytovateli, zda je možné získat historii transakcí a poslat ji do kasina. Nic lepšího mě nenapadá.
Myslíš, že to uděláš?
Taky jsem to musel udělat. S paysafe můžete zadat data od do. Našel jsem všechny
A pomohlo ti to s ověřením?
ano stačí kliknout na tisk a pak to máš jako pdf a pozná se to
Jsem tedy rád, že jsi našel způsob, jak to udělat, doufám, že tyto informace pomohou i dalším hráčům, takže děkuji.
Hrajete často v tomto kasinu? 🙂
ne, zkusil jsem to a nemám pocit, že bych tam byl v dobrých rukou.
Někdy je asi nejlepší jít se svou intuicí a ušetřit si problémy. Ať se ti daří v ostatních. 🙂
Podařilo se tady někomu v poslední době odstoupit?
Již téměř 5 dní čeká na výběr, živý chat říká, že jsou zaneprázdněni, ale když se podíváte na stížnosti zde, zdá se, že zpoždění je nevyhnutelné
Mám bonusy, které jsem chtěl použít, ale jejich platnost vypršela, protože výběry ještě neproběhly
Chtěl bych oznámit, že výběry proběhly. Ve skutečnosti jsem moc nekomunikoval, ale nakonec to bylo bezproblémové, nyní zanechávám recenzi
Vidím, že se vše konečně vyřešilo, což je dobrá zpráva. Tak dlouho jsi podle mě nečekal, i když pro každého hráče je to asi jiná doba. Přišel vám alespoň nějaký potvrzovací email, že vám peníze chodí nebo ne? 🙂
Dostal jsem e-mail s počátečním zpracováním výběru, další e-mail byl schválený výběr a peníze v mé elektronické peněžence
Dostal jsem e-mail s počátečním zpracováním výběru, další e-mail byl schválený výběr a peníze v mé elektronické peněžence
Jasně, takže pokud jste tu někdy hráli, budete vědět, jak to chodí.
Myslíš, že to tu ještě zkusíš nebo ne?
Dobrý večer, před několika dny jsem požádal o výběr a když jsem viděl stížnosti ostatních uživatelů, obávám se, že se možná jedná o podvod. Mohli byste mi dále pomoci s mým výběrem, který se stále zpracovává?
Dobrý den, jsem také Řek, ale žiji ve Švýcarsku. Bojuji se svými výběry od 12.01 a stále dostávám stejné odpovědi v živém chatu kasina Roby. Že bych měl být trpělivý. Podal jsem stížnost, kluci se mi snaží pomoci to vyřešit, ale už nejsem optimistický. Určitě budu všechny informovat, pokud se problém vyřeší.
Dobrý večer, před několika dny jsem požádal o výběr a když jsem viděl stížnosti ostatních uživatelů, obávám se, že se možná jedná o podvod. Mohli byste mi dále pomoci s mým výběrem, který se stále zpracovává?
Ahoj.
Mohu se zeptat, zda je váš účet již ověřen nebo zda musíte nejprve projít procesem?
Je to váš první výběr tam?
ahoj, hrál jsem sázku a vyřešili špatně jako prohranou, mluvil jsem s nimi a oni nic nedělají, mohu ještě něco udělat?
Mohu se zeptat, zda se to týká sportovní sázky?
Pokud ano, bohužel toho moc nezmůžeme, jelikož zde nemáme žádné oddělení zabývající se sportovním sázením.
Mohl byste prosím uvést nějaké další podrobnosti?
Ano. Dne 26. března jsem požádal o výběr ve výši 500,00 EUR. Moje žádost se stále posuzuje. Nyní je 12. dubna. Mnohokrát jsem byl v kontaktu přes e-mail a chat. Prý dochází ke zpožděním ve zpracování. Zdá se, že jde o tak vysokou částku, kterou nemohou zaplatit.
Nyní je na účtu nastavena kontrola výběru tak, že tlačítko Storno je hned vedle tlačítka, kde můžete zkontrolovat stav zpracování. V případě, že omylem stisknete tlačítko Storno!!
Dobré hry a mimochodem přehledné kasino, ale teď čekám na ten výběr a pak účet zavřu. To je to, kvůli čemu hrajete v kasinu, aby se peníze rychle pohybovaly oběma směry.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
