RoboCat Casino - všeobecná diskuze (strana 17)

Dobrý den, rozumím tomu, co říkáte, a funguje to takto. Jen se to nezakládá například na komentářích na fóru, ale spíše na faktech shromážděných od hráčů a kasin při řešení oficiálních stížností. Proto je skvělé, že jste jednu odeslali hned. Tyto funkce fungují společně; datový tým monitoruje stížnosti a je připraven prodiskutovat možné změny, kdykoli si to situace vyžádá.

Dobrý den, jistě, a na druhou stranu je to poprvé, co slyšíme o vašem problému ohledně stížnosti, která právě začala. Jak jsem řekl, kasinu poskytujeme 14 dní na vyřešení jejich problémů, takže v podstatě proto se u Bezpečnostního indexu nejedná o to, jak rychle vám bude zaplaceno, ale o to, zda vám bude zaplaceno. Chápu, že je to poměrně malý rozdíl, ale je to v souladu s procesem vyřizování stížností.

Soustřeďte se prosím na to, abyste neprohráli peníze. Můžete v tomto kasinu nastavit nějaké bezpečnostní limity?

Chápu, ale číst, že se jedná o kasino s vysokou úrovní zabezpečení, když na výběry čekám už měsíc a účet mám v perfektním stavu, je poněkud matoucí a stejně jako já, i více uživatelů se bude řídit hodnocením tohoto webu a nakonec zjistí, že tento problém, který vidím, je běžný.

Protože kasino Robocat nedodržuje svá vlastní pravidla ohledně výběrů, nemělo by být podle mého názoru považováno za bezpečné.

Dostal jsi konečně své peníze? Ocenil bych vaši odpověď.

Robocat, pistole, spinit, spinfest, legiano… stejné kasino, různé barvy, stejný šéf… Vždycky se chovají stejně, když se vám nedaří a stačí vstoupit, vyšplháte se na vyšší úroveň, spousta propagačních akcí, VIP agent, jste bůh (idiot), ale když se vám daří… sníží vás na úroveň 0, VIP agent už neví, jak ven, jste teď démon (chytrák)… Čekám už 9 dní na výběr a bez víry v to… Vyplatili mi, co jsem vložil, konec… odtud velký objem, brzy to obdržím, maximální priorita a tisíce dalších nesmyslů…

Dostávám úplně stejné kecy. BEZPEČNOSTNÍ INDEX TĚCHTO KASIN UVÁDÍ LIDI V KLAMÁNÍ, ŽE JE SKUTEČNĚ BEZPEČNÝ! TATO KASINA NEDODRŽUJÍ SVÁ VLASTNÍ PRAVIDLA! Snižují bezpečnostní index pod průměr. Používají podezřelé taktiky. Podobné jako s podváděním lidí.

Chápu to, ale nemůžu změnit způsob, jakým zpětná vazba funguje.

Vyřešené stížnosti nemají žádný vliv na Index bezpečnosti a Index bezpečnosti se netýká toho, jak rychle kasino vyplácí. V podstatě jediný způsob, jak pro nás nějakým způsobem zohlednit rychlost výběrů, je prostřednictvím limitů pro výběry a porovnáním, zda jsou dodržovány. Bohužel k tomu moji kolegové potřebují mnohem více dokonale podobných stížností. Obávám se, že nemůžu udělat víc.

Abychom byli spravedliví, nemůžeme snížit Index bezpečnosti jen kvůli zpoždění výběrů kratšímu než 14 dní. Náš tým pro vyřizování stížností se zapojí pouze v případě, že se výplaty zpozdí o více než tuto dobu. Proto se v podrobnostech Indexu bezpečnosti nezobrazí rychlost výběru.

Totéž platí pro problémy, jako je ztráta VIP statusu, menší počet propagačních akcí nebo jiné negativní zkušenosti, které nezahrnují zabavení výher. Chápu, že se vám to může zdát nepřesné, ale faktem je, že na základě všech dosavadních stížností toto kasino vyplatilo legitimní výhry. Nezůstaly žádné nevyřešené případy.

Nicméně na stejné stránce Bezpečnostní index stále najdete varování ohledně některých méně spravedlivých pravidel používaných tímto operátorem.

Náš index bezpečnosti funguje trochu jinak, než mnoho hráčů očekává. Nemyslím to jako výmluvu ani obhajobu, jen vysvětlení, že bohužel měří něco jiného.

Četl jsem mnoho takových případů a hráči své peníze neobdrželi, lhůta překročila 14 dní a když kasino odmítlo peníze vyplatit, utratili je v domnění, že je nedostanou, a stížnost byla označena jako vyřešená, i když se tak nestalo. V mém případě jsem čekal měsíc a budu trpělivý, ale limit pro posouzení bezpečnosti kasina by měl být jiný, protože z mé vlastní zkušenosti má velký nedostatek transparentnosti.

Nakonec se jedná o různé způsoby postupu, stejně jako o způsoby, jak se na to dívat... Mám rád kasina, která neomezují vklady a můžete vložit 4 000 eur, aniž byste byli zastaveni... ale pak vám vyplatí jen 500 eur denně a navíc ta zpoždění... Je to velmi, velmi, velmi nebezpečné pro životní prostředí a typ člověka, který se tu pohybuje... ale no nic, jak říkám, jsou to způsoby, jak se na to dívat.

Dobře, kámo? Vydrž!! Jeden mám od 7. srpna a další od 14. Oba výběry jsou po 800 €... Rozhodně... trpělivost to nehrát nebo výběr zrušit, všechna trpělivost světa. Nevím, jestli se to opravdu stalo, ale možná po pár měsících ti účet zavřou kvůli neaktivitě nebo něčemu divnému, a protože když účet zavřeš, varují tě, že veškerý zůstatek bude ztracen... možná je to mistrovský tah... kdo ví?

Buďte trpěliví, mám v pasti 2 600 eur. Pro jistotu si dělám screenshoty všeho. Zatím jsem četl, že někteří uživatelé platili i měsíc a půl, takže si budeme muset počkat. Nahlaste jakékoli novinky ve vašem případě. Udělám to. Děkuji všem za vaše komentáře.

Dobře, je to 13 dní od mé žádosti o výběr a vůbec žádný pokrok. Scamazino, rip moneyz 🥳

Jsem tu už 4 týdny, poslal jsem e-mail a je to stejné jako vždy: pracují na tom, jsou aktivní, můj účet je v pořádku atd.

Moc jsem toho na fóru nečetl... Ale znáte někoho, komu vyplatili po několika dnech? Protože já jsem vždycky dostal zaplaceno nejpozději do čtyř dnů a v sesterských kasinech to samé, ale v tuto chvíli už je to za víc než 10 dní... Už tomu nevěřím... Znáte někoho jako my, kdo dostane zaplaceno?

Mimochodem, abych si s nimi krátil čas, vždycky si s nimi popovídám, abych viděl, co jim šéf každý den dal říct, a byli originální. Včera mi řekli, že v článku 6.něco můžou ověřovat, aniž by se na cokoli ptali... Zeptal jsem se jich, jak ověřují, aniž by si vyžádali jediný dokument... že mi přijde úžasné, čeho jsou schopni, a oni mi řekli, že ano, že jim nic posílat nemusím, a oni ověřují, že nic... jsou roztomilí!!

Četl jsem případy, kdy zaplatili až měsíc a půl poté, a v mém případě, v jiném kasinu vlastněném touto společností, mi obvykle zaplatili do 5 dnů, ale naposledy to trvalo 2 týdny. Proto věřím, že dříve či později zaplatí.

Robokat tě slyší!!!! Hahahaha, jakmile se něco dozvíme, dáme ti vědět!

Dobrý den, souhlasím s vámi a myslím, že chápu, proč méně trpěliví hráči s větší pravděpodobností upustí od svých stížností nebo přijdou o peníze. Vzpomínám si na naši poslední diskusi s týmem pro stížnosti a datovým týmem. Problém, který řešíme, je téměř pokaždé stejný: jakmile jsou peníze prohrané, kasino může snadno říct, že se je právě chystalo poslat, a my jim nemůžeme dokázat opak. I když systém není dokonalý, v současné době nemáme k dispozici žádné jiné alternativy. Přál bych si, abychom je měli.

To je taky fantastický postřeh. Osobně bych rád viděl možnost povolit bezpečnostní blokaci částky rezervované pro výběr. Tyto peníze jsou stejně v procesu výběru, takže pokud má taková stránka nějaké problémy, ale je ochotna platit a hráč vykazuje známky řekněme rizikového chování, mohlo by to být velmi proaktivní opatření. Možná jsem jen naivní; pro podporu by to asi bylo příliš složité...