Ahoj, co to znamená, že ověření účtu trvá déle? Jak dlouho to bylo ? Na tento proces dáváme kasinům 14 dní, protože je to velmi důležité pro kasino i pro hráče. Máte také problém s některými dokumenty nebo je kasino stále kontroluje? Co jsi musel poslat?
Budu čekat na vaši odpověď.
Dobrý den, myslím, že to není tak moc, když počkáte jen dva dny. Poslali jste kasinu všechny potřebné dokumenty? Zkuste jim dát nějaký čas, aby si vše zkontrolovali a myslím, že jakmile to budou mít, dostanou se k vám a aktualizují vás.
Zatím zachovejte chladnou hlavu a počkejte. 🙂
Ahoj Jaro, ověření je v pořádku, ale měli bychom umožnit čerpat nějaké prostředky.
Zdá se, že Rajabets to chtěl udělat. Proč tam nesnížíš hodnocení. Shoduje se termín okamžitý vklad a okamžitý výběr?
Prosím, podívejte se na to Askgamblers.
Protože to není něco, za co bychom dali hodnocení dolů. Netrvá to vůbec dlouho a když provádíte ověření, je naprosto normální, že nemůžete odstoupit. Až to dokončíš, mělo by to být lepší. Také někdy neprovedete výběry hned, to je také docela běžné. Musíte být trochu trpěliví a pokud přijde něco, s čím si nebudete vědět rady, můžete mi dát vědět.
Ahoj Jaro, nyní je to 5 dní, kdy Rajabets nedokončil ověření. Posílám jim také výpisy z účtu. Neexistuje žádná zpráva pouze na časové ose, kterou dostávám po celou dobu, když jsem kontaktoval tým podpory, jak je uvedeno níže:
Živá podpora není oprávněna dokončit nebo zasahovat do vašeho požadavku na ověření. Oddělení rizik zkontroluje vaše dokumenty a vy můžete vidět stav vašeho ověřovacího procesu, odkud jste dokumenty nahráli. Děkujeme za trpělivost.
Ano, proto musíte být trochu trpěliví. Hned bych se nebál. Dejte kasinu nějaký čas, aby zkontrolovalo, co je potřeba, a oni vám dají vědět, jestli jste prošli nebo jestli je ještě něco, co potřebujete přidat. Live chat má bohužel pravdu a takové věci neřeší, ale kontroluje se na jiném oddělení.
Zkuste tedy zachovat chladnou hlavu a ještě chvíli počkat. 🙂
Ahoj, určitě to není v pořádku, vypadá to na podvod. Kasino by po vás nikdy nemělo chtít heslo a uživatelské jméno, takže to rozhodně nedělejte. V těchto případech musíte být opatrní.
Přesto jste na tento email psal o ověření nebo Vám přišel, aniž byste cokoli napsal?
Ahoj Jaro,
Dostal jsem od nich e-mail, aby poskytli podrobnosti, a byl jsem úplně šokován. Proto požádejte o podporu z vaší strany, abyste mohli vybrat mé prostředky. Nyní je to 7 dní, kdy můj účet stále neověřují. Žádám vás, abyste zvážili mou žádost při provádění nezbytných opatření ohledně Rajabets.
Také vidím, že mnoho sázkařů čelí tomuto problému, když vyhráli nějaké peníze.
Je to dost smutná situace, když je to takhle, protože abyste získali peníze, musíte být nejprve ověřeni. Tak uvidíme, jak to půjde dál a co se změní. Pokud nic, pokusíme se pomoci.
Je důležité říci, že kasinům dáváme 14 dní na vyřešení tohoto procesu. Je tedy zřejmé, že budete muset být trpěliví. Také naši řešitelé se snaží dostat k hráčům co nejdříve, ale nejste jediný, kdo má stížnost, takže možná budete muset chvíli počkat. Vím, že to není nejpříjemnější situace, ale věřím, že to zvládnete.
Každopádně kasino vám stále nic neposlalo? Zkusili jste zkontrolovat své e-maily a složku se spamem a podobně?
Ahoj Jaro, Dokončuje se 10 dní ve jménu ověření RAJABETS. Přesto říkají, že není čas na ověření. Podle 14denního procesu, jak jste řekli, budeme čekat další 4 dny. Oceňuji váš tým, který pracuje na mém požadavku.
Připojen včerejší e-mail od RAJABETS.

To bude asi nejrozumnější, vidím, že podle screenshotu se musíte obrnit trpělivostí. Pevně věřím, že Vaše ověření bude co nejdříve dokončeno. Budu držet palce. 🙂
Můj proces ověření čeká na vyřízení od 19. září (37 dní). Mnohokrát jsem se ptal agenta Rajabets LiveChat a vždy mi řekli, že mé dokumenty byly úspěšně zařazeny do fronty ke kontrole, nebyla uvedena žádná konkrétní lhůta pro ověření. Prosím, pomozte mi, tým kasinových guru. Děkuji. 

No, to musí být fakt dlouhá fronta, o které mluví. Určitě se táhne už hodně dlouho.
Vidím, že jste zde již podali svou stížnost, proto prosím o trpělivost. Někdo z našich záchranných složek se vám po prozkoumání vašeho případu ozve a bude vás informovat o dalším postupu.
Určitě nás prosím informujte o nějakých novinkách z kasina.
Žádný problém. Děkujeme, že jste k nám přišli.
Buďte si jisti, že náš tým udělá vše pro to, aby se dostal do kasina a zjistil o celé této situaci více. Čekat tak dlouho na ověření není v mých očích normální, to můžu říct, takže doufejme v to nejlepší. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.