PokerStars Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Ano, čeká vás tedy v podstatě klasické schválení dokumentu. Jak řekla Radka, kasina většinou tyto procesy přes víkend nedělají, takže si budete muset počkat, i když vím, že to není nic příjemného.

Každopádně vzhledem k tomu, že jsi dostal skoro všechno, tak bych se moc netrápil, tedy pokud to dobře chápu, že jsi dostal 14k. V takovém případě bude pravděpodobně otázkou času, než získáte zbytek.

Pokud jste to naopak nedostali, pak si budeme muset počkat na kontrolu, protože je často normální, že je hráč ověřen s takovou velkou výhrou.

Budu držet palce. 🤞

Ne 14000 na platbě probíhá

430 zablokováno na jejich webových stránkách

napsal jsem to špatně

Čekám na 14 000 €

A 430 je na pokerových hvězdách blokováno

Taky jsem si myslel, že je to takhle, že je to v pořádku. Přesto stále platí to, co jsem řekl, a můžeme se toho držet. Doufám, že proces ověření proběhne bez problémů a dostanete své peníze.

Pokud se stane něco nepředvídatelného, ​​budu tady.

Před 15 dny jsem si vytvořil účet, poslal dokumenty, o které požádali, pak poslal další, ale zatímco mi řekli, že dokumenty jsou správné, neověřili je a nemohu provést výběr.

Poslal jsem, co požadovali, a řekli mi, že musím počkat kvůli objemu práce na oddělení, které provádí ověřování. 15 dní!!!

Dobrý den, hledal jsem, zda jste podali stížnost a podle toho, co jsem viděl, máte. Udělali jste správnou věc, protože kasinům dáváme přesně 2 týdny na vyřešení jak výběrů, tak KYC v případě potřeby. Myslím, že to je dost času na to, aby byly dokumenty schváleny a i když byly, nechápu, proč se ověření nepovedlo.

Jsou ještě nějaké dokumenty, které musíte poslat nebo ne? Ptali jste se, co konkrétně je důvodem neověření?

Každopádně náš tým tu teď bude, aby se vám pokusil pomoci.

Uvidíme, co se stane.

Problém byl vyřešen před několika minutami. Děkuju!

Děkuji mnohokrát za dobré zprávy! Jsem rád, že to pro vás skončilo.

V případě, že byste ještě něco potřebovali, jsme tu 🙂

ahoj !

Udělal jsem dva zálohy a nedostanu se ke svému zůstatku. V centru nápovědy nikdo nereaguje. Prosím, pomozte mi!

Chcete říct, že vklad nedorazil na váš účet v kasinu? Právo?

Zkoušeli jste kontaktovat live chat a podporu také e-mailem?

A co váš poskytovatel plateb? Zkuste se zeptat, zda je vše v pořádku i na jejich straně, a dejte nám prosím vědět.

Ahoj, neví někdo, jak dlouho trvá výběry Visa na PokerStars?

Zkusili jste se na to zeptat podpory v kasinu?

Kdy přesně byl váš výběr schválen, mohu-li?

Dobré odpoledne, nedávno jsem si koupil bonus PokerStars do hry Tiki Runner. Vyhrál jsem 800 €, ale hra se zasekla a já jsem výhru neobdržel. Zažil někdo něco podobného?

Děkuju

Konfrontoval jste je ale ohledně toho?

Nějaké vysvětlení od kasina?