Playzilla Casino - všeobecná diskuze (strana 14)

Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Opravdu si vážím podpory Casino Guru v této záležitosti.

Dále jsem zvědavý na prohlášení kasina.

Co se stane, když se kasino nebude konkrétně zabývat mými jednotlivými body?

Jak již bylo zmíněno, chování Playzilly považuji za neuctivé .

Samozřejmě, není zač. Také mě zajímá jejich pohled na věc s nějakým vysvětlením a respektuji vaši zkušenost. Řekl bych, že intenzivní situace vedou k intenzivní zpětné vazbě.

Stížnost se primárně zaměřuje na řešení situace, takže například pokud kasino rozhodne, že zůstatek musí být částečně zrušen, zasáhneme, abychom zjistili, proč to bylo nutné a zda takový postup byl v souladu s podmínkami kasina a zda byly podmínky dostatečně viditelné. Možná, že kasino nebude reagovat na všechny vaše odpovědi, ale cílem je spravedlivé rozdělení výher.

Dejte mi prosím prosím vědět, až kasino stížnost aktualizuje. Asi si toho sám nevšimnu. 🙏

To je velmi laskavé, moc děkuji.

Mohl byste prosím informovat odpovědnou mediátorku, že jsem jí již zaslal důležitý dokument týkající se tohoto případu?

Tato časová osa je pro současný případ velmi důležitá.

Moc děkuji 🙂

Není zač.

Upřímně řečeno, nemám žádnou moc nad vyřizováním stížnosti, ale ujišťuji vás, že se váš mediátor dostane na vámi zmíněný e-mail. O to se opravdu nemusíte bát.

Moc děkuji 🙂

Chronologická časová osa se všemi důkazy jasně ukazuje, jak Playzilla v tomto případě postupovala.

Všechny relevantní procesy jsou plně zdokumentovány a jasně demonstrují postupy kasina.

Kromě toho byl tento kompletní časový harmonogram již zpřístupněn několika právníkům.

Celou dobu jsem byl více než ochotný spolupracovat. Nicméně chování Playzilly mě nakonec donutilo podniknout další kroky.

Velmi si vážím práce Casino Guru a jsem za ni vděčný.

Děkuji za aktualizaci, vážím si jí.

Chápu, že tato situace je pro vás velmi frustrující. Nebojte se, váš mediátor si e-mail a informace, které jste sdílel, určitě přečte.

V tomto okamžiku budou všechny relevantní podrobnosti přezkoumány v rámci procesu vyřizování stížnosti. 👌

Podle mého názoru předchozí kroky kasina Playzilla byly vším, jen ne spravedlivé. Procesy byly neprůhledné a mé konkrétní obavy – zejména podrobný časový harmonogram – nebyly dostatečně řešeny.

Místo objektivního zkoumání faktů mám dojem, že argument kasina byl upřednostňován, aniž by byly dostatečně zváženy mé důkazy. Zejména ve sporech by však měla být provedena neutrální a důkladná analýza obou stran.

Obzvláště zklamáním je, že tento přístup neodpovídá tomu, co Casino Guru slíbilo v rámci spravedlivého a nezávislého postupu při vyřizování stížností.

Celkově mi to nedává spravedlivý ani vyvážený dojem z celého procesu.

Respektuji vaše pocity; na druhou stranu tato stížnost ještě nebyla uzavřena ani o ní nebylo rozhodnuto. Chápu, že máte obavy z výsledku, ale vaše závěry mohou být stále spíše očekáváním.

Všiml jsem si velmi složitého a důkladného vysvětlení, které poskytl Matěj teprve před dvěma hodinami. Na základě toho se domnívám, že není užitečné komentovat obecné body, zejména zde na fóru, protože pokud jde o související strany, jste tu jen vy. Dovolte mi ujistit vás, že všechny související specifika budou řádně popsána a vysvětlena stížnost a je v pořádku, pokud s ní nesouhlasíte.

Vždy se můžete pokusit odložit stranou osobní pocity a číst, co vám Matěj vysvětloval, v neutrální náladě. Pocit spravedlnosti nebo obecné nestrannosti se nehodí ke konkrétním pojmům a faktům. Právě zde hraje roli rozdíl mezi diskuzemi na fóru a procesem stížností.

Mám důležitý dotaz ohledně výplat.

Konkrétně se můj dotaz týká limitů pro výběry, jelikož můj zůstatek přesahuje 100 000 CHF. Existuje riziko dalších problémů s kasinem v budoucnu – zejména pokud jde o budoucí výběry nebo dodržování smlouvy?

Navíc s navrhovanými limity 500 CHF na výběr a maximálně 7 000 CHF měsíčně by trvalo více než 14 měsíců, než bych si vybral celý zůstatek. To se mi zdá jako velmi dlouhá doba a výrazně to zvyšuje riziko.

Bohužel, můj pocit mi říká, že toto riziko je reálné. Podle mého názoru bylo chování kasina v minulosti všechno, jen ne férové ​​a transparentní. Právě proto si nejsem jistý, zda se na takovou dohodu mohu spolehnout.

Mohl byste mi prosím zhodnotit, zda jsou takové dohody v praxi spolehlivě dodržovány, nebo zda bych zde měl být obzvláště opatrný?

Moc vám děkuji za vaši podporu.

Vážený týme kasinových guruů,

Nakonec jsem stížnost pouze potvrdil jako „vyřešenou", protože se pro mě proces stal příliš složitým a zbytečným.

Mohl byste mi prosím sdělit, který licenční úřad je za to zodpovědný, aby ho můj právník mohl kontaktovat a podniknout příslušné kroky proti kasinu?

S pozdravem

Aventador777

Toto je licence podle našeho systému.

Doufám, že budete mít s právníkem více štěstí.

Děkuji za zpětnou vazbu.

Můj právník v současné době případ prověřuje a připravuje další právní kroky. V této souvislosti mám v úmyslu zapojit i příslušný dozorový orgán.

Mohl byste mi prosím sdělit, jak nejlépe kontaktovat AOFA (Anjouan Offshore Finance Authority) (např. e-mailem nebo oficiálním postupem pro podávání stížností)?

Budu volat Playzilla Casino k odpovědnosti!

Děkuji předem.

Nikdy jsem je nekontaktoval a vím, že někteří vydavatelé licencí si s odpovědí dávají na čas, zatímco jiní neodpovídají vůbec.

V každém případě zde máme průvodce, který se zabývá licencemi obecně i touto konkrétní, a který zachází dost podrobně. Možná se z něj dozvíte víc, než vám mohu říct.

Licence AOFA . 🙂

Dobrý den, tento návod by vám mohl pomoci:

Anjouan Gaming (AOFA) 👈👈 Mimochodem, AOFA nedávno zveřejnila něco, co se nazývá „ seznam schválených ADR služeb ", je to také v průvodci a mohlo by vám to pomoci s dalším postupem. Je ale vtipné, že je zde uvedena řada zajímavých společností, vzhledem k tomu, že by to mohlo zahrnovat poplatky... Více podrobností je uvedeno na oficiálních webových stránkách.

V každém případě, zůstaňme v kontaktu, ano? Třeba dosáhnete výsledků, které mohou skutečně pomoci někomu jinému. 🙏

Ahoj Radko

Moc vám děkuji za vaši podporu, opravdu si jí vážím. Podám tam stížnost a také jsem zahájil trestní řízení proti kasinu Playzilla.

Mým hlavním zájmem nejsou peníze, ale spravedlnost a to, jak bezohledně se společnost chová ke svým zákazníkům.

Za obzvláště znepokojivé považuji také četné recenze týkající se výplat společnosti, jelikož odhalují velmi nevhodné a problematické chování.

Dále jsem si všiml, že platby byly zpracovávány prostřednictvím více poskytovatelů, což považuji za velmi sporné. Tento bod budu také dále prošetřovat.

Kromě toho se do případu již zapojilo několik právníků.

Mým jasným cílem je přispět k tomu, aby tato společnost nemohla nadále existovat ve své současné podobě.

Dobrý den, omlouvám se za pozdní odpověď. Byl jsem trochu nemocný. V každém případě přeji hodně štěstí s jakýmikoli kroky, které plánujete podniknout. Rád vám pomůžu, a protože jste již kontaktoval právníky, budou vám lépe sloužit, pokud jde o rozsáhlá vyšetřování na oficiální úrovni.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Nicméně mě zajímá, jak může taková pochybná společnost získat bezpečnostní hodnocení 9,6. Recenze na Trustpilotu také jasně ukazují, že mnoho zákazníků mělo negativní zkušenosti .

Dále jsem shledal všechna prohlášení společnosti během procesu vyřizování stížnosti jako extrémně neprofesionální a postrádající důvěryhodnost. Podle mého názoru nebyly podstatné body mé stížnosti objektivně vyřešeny.

Budu tuto společnost volat k odpovědnosti všemi dostupnými právními prostředky.

S pozdravem, Aventador777

Ještě jedna otázka:

Podle právníků má Playzilla Casino poměrně slabou licenci na hazardní hry.

Jak to hodnotíte? Ovlivňuje podle vašeho názoru typ licence spolehlivost dohledu a ochranu hráčů?

Celou záležitost jsem nahlásil příslušnému licenčnímu orgánu k přezkoumání regulačními orgány.

Dále bylo na kasino Playzilla podáno trestní oznámení.

Moc děkuji Casino Guru za poskytnutí informací o příslušném licenčním úřadu. Velmi si vaší podpory vážím.