Vážený nonyabizzo1,
Píšeme vám, abychom vás informovali o vaší nedávné žádosti o výběr. Finanční prostředky v celkové výši 880,01 AUD byly vráceny na váš účet Playfina. K tomu došlo 2024-01-12 v 14:21:35, přičemž důvod vrácení byl uveden jako „Neplatný účet".
Je jasné, že problém spočívá v tom, že banka nepřijímá platební údaje, které jste poskytli. Pokaždé jsme peníze odeslali správně na základě informací, které jste nám poskytli, ale vaše banka tyto transakce opakovaně odmítla.
Náš tým si všiml, že vaše jméno příjemce obsahuje pomlčku („-"), která může k problému přispívat. Doporučujeme, abyste znovu požádali o odstoupení od smlouvy a ujistěte se, že jméno příjemce je zadáno bez pomlčky.
Chcete-li získat konkrétní pokyny, jaké podrobnosti je třeba poskytnout pro úspěšnou transakci, kontaktujte přímo náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu [email protected] . Jsou připraveni vám pomoci zajistit, aby všechny informace o vašem účtu byly přesné a přijatelné pro vaši banku.
Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. Doufáme, že to rychle vyřešíme.
S pozdravem,
Tým podpory Playfina
Automaticky přeloženo: