Paston Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Ahoj.

Představuji si, že zapojení rizikového týmu pro vás byl docela šok.

Zdá se, že kasino cítilo, že potřebuje vyšetřování, které může také skončit docela dobře, takže prvním krokem je nechat kasino dokončit postup. Vzhledem k okolnostem to považuji za nevyhnutelné 🙁

Je logické, že stažení nebude pokračovat, dokud nebude učiněn závěr; i když to může znít drsně, není to nic divného. Jak dlouho je prosím váš účet vyšetřován? Máte také přibližný termín? Řekl bych, že ne, ale mohu se samozřejmě mýlit.

Dejte mi vědět, prosím.

Od 24. prosince

Nedají mi datum, říkají mi, že mají hodně práce, to je jediné, co mi mohou říct.

Škoda, že neznáte alespoň přibližný čas. Některá kasina mají ve smluvních podmínkách uvedeno, jak dlouho takové vyšetřování může trvat, díval jste se tam? Asi když s tím v dohledné době nic neudělají, tak bych přemýšlel o podání stížnosti.

Také by bylo dobré vědět, zda provádějí vyšetřování s poskytovatelem hry nebo se dívají na vaše dokumenty, nebo je to něco jiného. Bylo přijato to, co jste jim poslal, pay pal a ID? Hráli jste zde s nějakým bonusem?

Neřekli mi čas, jejich odpověď je následující

Toto oddělení má velký objem práce a neví, jak dlouho to bude trvat, ale důkaz o životě jsem poslal ten samý den, kdy mě o to požádali, což bylo 24. prosince, a snímek obrazovky PayPal jsem poslal 27. 30. a dodnes mi neodpověděli.

A ano, chci podat stížnost, protože částka činí 6 000 EUR, což je moje a vyhrál jsem legálně.

Na této stránce jsem již delší dobu platil přes PayPal a když jsem provedl výběr 1430 €, výběry zablokovali a já pokračoval ve hře s penězi, které jsem vyhrál. Měl jsem ale štěstí a tato částka se nyní pohybuje z 1430 EUR na 6000 EUR, které nechci utratit.

Chápu, pokud se vám o nich poměrně dlouho neozvali a stále nevíte, co se děje s vyšetřováním a dokumenty, pak si můžeteotevřít stížnost zde na tomto odkazu .

Doufám, že vám náš tým bude schopen pomoci a vše dobře dopadne.