Je nám líto, že máte problémy s kasinem. Pokud tomu dobře rozumím, dostali jste zatočení zdarma a nechtěli jste využít bonus?
Pokud se bavíme o tom, na jaké hry lze bonus použít, to může vždy určit kasino, také v tomto případě nevidím problém. Pokud potřebujete více informací o bonusech a o tom, jak fungují, myslím, že by se vám v budoucnu mohl hodit tento odkaz:https://casino.guru/casino-bonuses
Na druhou stranu si myslím, že není v pořádku kontaktovat podporu a dostávat jen neužitečné a irelevantní odpovědi.
Viděl jsem, že jste otevřeli stížnost na toto kasino a chcete uzavřít svůj účet v kasinu. Myslím, že pokud je kasino provozováno podobným způsobem, nechtěl bych v podobném hrát.
Můžu se zeptat, jestli jsi poslal email na podporu podle pokynů v reklamaci? Pokud ano, mohli jste účet zavřít? Pokud ne, můžete nás aktualizovat, jak jste pokročili.
Doufám, že se Vám podaří tento případ vyřešit k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo: