Chtěl jsem tohle kasino otestovat, ale když jsem si uvědomil, jak nespravedlivé jsou podmínky (a webové stránky neumožňují kopírování textu), tak tam rozhodně hrát nebudu.
Nemluvě o tom, že o nich Fin Telegram napsal celý článek. Držte se od nich dál.
Ahoj, nedávno vyšel článek na Fin Telegramu o Stellar Group, která vlastní a provozuje Neon54. Casino Guru. Vzhledem k nedávné pozornosti, která se kolem nich stává, jak ospravedlňujete bezpečnostní hodnocení? Šablona kasina „Stellar": Anonymní provozovatelé, doložky o jurisdikci typu kopírování a vkládání a stejné vkladové lišty USDC.e „falešné fiat" | Zprávy FinTelegramu
Ahoj, nedávno vyšel článek na Fin Telegramu o Stellar Group, která vlastní a provozuje Neon54. Casino Guru. Vzhledem k nedávné pozornosti, která se kolem nich stává, jak ospravedlňujete bezpečnostní hodnocení? Šablona kasina „Stellar": Anonymní provozovatelé, doložky o jurisdikci typu kopírování a vkládání a stejné vkladové lišty USDC.e „falešné fiat" | Zprávy FinTelegramu
Ahoj.
Hodnocení bezpečnosti Casino Guru je založeno na definované metodologii, která hodnotí více dlouhodobých faktorů, nikoli na jednotlivých mediálních článcích nebo interpretacích třetích stran.
Naše standardní procesy (stížnosti, ověřování dat a aktualizace) prověřují konkrétní, ověřitelné problémy, které podstatně ovlivňují hodnocení kasina.
Obecné výzvy k ospravedlnění založené na externích komentářích nebo článcích tedy z výše uvedených důvodů samy o sobě nevedou ke změnám.
Ahoj všichni, bohužel jsem se také dostal do pasti neon54. Potřebuji vybrat 153 €. Snažím se vybrat kartou, kterou jsem použil, ale výběr zrušili s tím, že je to chyba banky, což není pravda. Teď zkouším kryptoměnovou metodu. Nechají vás čekat dny, ale myslím, že i tyto pokusy budou zrušeny. Máte nějaké návrhy, jak získat peníze zpět? Tým podpory se zdá být jako roboti, nereagují a vždycky říkají, že je to chyba banky nebo že něco chybí. Chtěl bych své peníze zpět, prosím.
Kontaktoval/a jste banku ohledně výběru?
Jen aby se ujistili, že to není jejich chyba, víte.
Můžu se prosím zeptat, kdy přesně jste požádal o výběr do kryptoměn?
Kontaktní údaje pro webltca?
„Už 8 dní čekám, až mi kasino Neon54 vyplatí 54 000 HUF (asi 130 EUR), a pořád mi dávají plané sliby. Toto kasino nikomu nedoporučuji."
Hej, řekli ti v kasinu, proč čekáš už přes týden? Víš něco víc o svém výběru? Musel jsi ověřit svůj účet?
Nemusel to potvrzovat, vyměnil jsem si několik zpráv a jen jsem požádal o vrácení peněz, ale nic se nestalo.
Hráli jste s bonusem? Pokud nepotřebujete ověřovat svůj účet, je to v pořádku. Kasinům dáváme 14 dní, takže pokud vám kasino nebude schopno zaplatit do dvou týdnů, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Ahoj kasinový guru,
Jmenuji se Adrián Román Márquez (ID hráče: RazorR), jsem ze Španělska a v příloze přikládám veškerou dokumentaci týkající se mé stížnosti na Neon54. Patří sem incident, kdy mi během hraní zamrzl prohlížeč, ID sázky, důkaz o tom, jak jsem se stal obětí phishingu a jak byla moje výherní sázka snížena z bonusu 300 € na 0 €. Také je z ní patrné, jak chybu potvrdili prostřednictvím chatu, ale poté zrušili můj hráčský účet a přestali reagovat na mé e-maily a zprávy. Jelikož jsem pokračoval v investování, pošlou mi dvakrát 120 milionů €. Ve Španělsku jsem žádnou stížnost nepodal.
Trvají na tom, abych jim psal přes chatovou podporu, ale vždycky mě nechají čekat.
Také jsem nedávno podal stížnost v SigMa World, kterou jsem vyhrál.
Děkuji, Casino Guru. Potřebuji řešení a rychlou odpověď po dvou letech, i když to nebude v plné výši. Mám k vám velkou důvěru.
https://adr.sigma.world/complaints/189
Jak vás již náš tým pro vyřizování stížností informoval, bohužel nemůžeme váš případ dále prošetřovat.
Případy starší než 6 měsíců nezabýváme, protože po uplynutí této doby nejsme schopni získat od kasin všechny informace.
VIP Hive – Získávání výdělků (provozovatel Stellar Ltd)
Vážený týme Casino Guru,
Jmenuji se Adrián Román Márquez ze Španělska.
Mám aktivní případ ve VIP Hive:
Vydělal jsem přibližně 400 000 € a výběr je momentálně ve stavu „zpracovává se". Přikládám nedávné snímky obrazovky se stavem na platformě.
Přestože podpora reaguje pěkně a poskytuje aktualizace, proces probíhá od neděle a chci se ujistit, že bude řádně vyřešen.
Tento operátor (Stellar Ltd) je tentýž, proti kterému jsem již dosáhl, ale nezískal příznivé rozhodnutí v rámci SiGMA ADR se společností Neon54 (odkaz: https://adr.sigma.world/complaints/189 ).
Připojit:
• Snímky obrazovky výhry a aktuálního stavu výběru.
• SiGMA rozlišení případu Neon54.
• Nedávná korespondence s podporou VIP Hive.
Žádám o další kroky, abyste zajistili, že platba bude provedena v souladu s obvyklými pravidly a lhůtami.
Telefon: +34 618 03 14 84
Upřímně,
Adrián Román Márquez
Prosím o vysvětlení významu vašeho příspěvku.
Máte v druhém kasinu nějaké problémy, nebo je vše v pořádku?
Dobré odpoledne,
HIVE VIP se ke mně chovají výjimečně dobře, poskytují rychlé platby, přátelský a pozorný servis a uspokojivé reakce.
Taky mám stížnost na Neon54 Vegas v Sigma World, ale není to ten správný, je to Neon54, protože se tam nezobrazuje.
Dokonce mi doporučují, abych podal další novou stížnost, a existuje možnost Maliny, protože i ta patří do Stellar LTD/Forge LTD.
Nechci si zničit ani vztah, ani VIP cenu HIVE, protože to funguje opravdu dobře, a proto mám tyto pochybnosti:
Mám stížnost převést do druhého kasina?
Bude to mít dobrý dopad, nebo na to mám zapomenout?
Nechci nikoho zneužívat, proto se vás s úctou ptám.
Předem děkuji za Vaši pozornost.
Zdravím,
Adrian
Prosím, podívejte se na každé kasino zvlášť. Ať už hrajete kdekoli a narazíte na problém, podejte stížnost u konkrétního kasina. Nezaměňujte si je.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
