Milý Jaro, omlouvám se, ale jsem nervózní z chování tohoto kasina vůči mně.
Kasino mi říká, že můj účet nevyžaduje žádné ověření a že dochází ke zpožděním. Faktem je, že jsem žádost o výběr podal bankovním převodem ve čtvrtek 20. listopadu 2025 a zákaznická podpora se neustále vymlouvá, že zpoždění jsou způsobena velkým přílivem výběrů od hráčů.
Jelikož uplynulo 8 dní, mám určité pochybnosti a pokud své peníze neobdržím okamžitě, celkem 380 eur, podám stížnost u úřadů Curaçaa.
Díky za radu.
Dear Jaro, I'm sorry, but I'm nervous about this casino's behavior toward me.
The casino tells me that my account doesn't need any verification and that there are delays, the fact is that I made the withdrawal request via bank transfer on Thursday, November 20, 2025 and customer support keeps making excuses that the delays are due to the large influx of withdrawals made by players.
Since 8 days have passed, I have some doubts and if I don't receive my money immediately, a total of 380 euros, I will file a complaint with the Curacao authorities.
Thanks for the advice.
Gentilissimo Jaro, scusami, purtroppo sono nervoso per via del comportamento di questo casinò nei miei confronti.
Il casinò mi dice che il mio account non ha bisogno di alcuna verifica e che ci sono dei ritardi, il fatto è che la richiesta di prelievo l'ho effettuata tramite bonifico bancario giovedì 20/11/2025 e il supporto clienti continua a trovare scuse che ci sono ritardi dovuti al grosso flusso di prelievi effettuato dai giocatori.
Essendo passati 8 giorni ho qualche dubbio e se non riceverò subito i miei soldi, per un totale di 380 euro, presenterò un reclamo alle autorità di Curacao.
Grazie per il consiglio.
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