Neměli by říkat až 3 dny, pokud nedodržují svá vlastní pravidla.
Vybral jsem si peníze, trvalo to 8 dní a stydím se jich za to, že mě nechali projít všemi těmi problémy, protože jsem se nikdy nevrátil do jejich kasina a nezaplatil jim ani korunu. Jejich prohra.
they shouldn’t say up to 3 days if they don’t follow their own rules.
i got my withdrawal money it took 8 days and shame on them for putting me through all the crap because I never return to their casino and pay another dime to them . Their loss
Ahoj, jsem rád/a, že to nakonec dopadlo dobře.
Chápu, že tu už pravděpodobně hrát nebudete. Doporučil bych vám, abyste věděli, že pokud kasina říkají, že mají 3 dny na vyplacení, nemusí to tak vždy být. Do hry může vstupovat mnoho různých faktorů. Některá kasina to ovlivnit mohou, jiná ne.
Ale moc bych se na to nezaměřoval.
Užívejte si svých peněz a doufám, že se takové věci už nebudou opakovat.
Hi, I'm glad it worked out in the end.
I understand that you probably won't be playing here anymore. What I would recommend is that if casinos say they have 3 days to pay you out, it may not always be the case. There are many different things that can come into play. Some casinos can influence this, others cannot.
But I wouldn't focus on that too much.
Enjoy your money and I hope things like this won't happen again.
Vybral jsem si bonus 200 % + 200 fs, který mi byl slíben, ale po vkladu jsem ho stále neobdržel.
!!!!!! Pozor na podvod!!!!!!
I chose a bonus of 200% + 200fs, which was promised to me, but still didn't receive it after I deposited.
!!!!!!Beware of fraud!!!!!!
Habe einen bonus von 200%+200fs gewählt der mir auch zugesagt wurde trotzdem nicht bekommen nachdem ich eingezahlt habe .
!!!!!!Vorsicht Betrug!!!!!!
Kontaktoval jsi prosím ohledně toho podporu kasina?
Byli vůbec ochotni s tím něco udělat?
Have you contacted the support of the casino regarding this, please?
Were they willing to do something about it at all?
Jaká byla jejich odpověď, pokud vůbec nějaká? 🤔
What was their reply to you, though, if any? 🤔
Neexistuje zrovna nejpřátelštější kasino, existuje spousta dalších, která vyplácejí výhry za pár hodin a dávají týdenní bonusy.
There not the most friendliest casino out there’s heaps of others who pay out with a few hrs and give weekly bonuses.
Dobrý den, děkuji za návštěvu.
Zdá se, že nejen bonusy a podpora chybí, ale také výběry nefungují moc dobře. Je to tak? Máte nějaké tipy pro ostatní hráče, kteří tam stále hrají? Ptám se jen proto, že to opravdu nezní jako příjemný zážitek.
Hello, thank you for stopping by.
It appears that not only the bonuses and support qualities are lacking, but also the withdrawals are not working very well. Is that so? Do you perhaps have any tips for fellow players who still play there? I'm just asking because it truly does not sound like a cozy experience.
To se mi tam stalo už několikrát.
That's happened to me there several times.
Das ist mir schon öfter dort passiert..
Uteč. Vážně.
Na první pohled to vypadá zábavně a „bezpečně", okázalé bonusy, recenzní weby to označují za „velmi bezpečné"
Moje reálná zkušenost byla opačná:
Realita v offshore prostředí. Všechno je značkové pro váš místní účet, ale peníze jsou směrovány do zahraničí přes změť zahraničních zpracovatelů a „záhadných" platebních společností. Až dodatečně vidíte na svých bankovních výpisech podivné zahraniční deskriptory a měnové označení.
Neprůhledný platební řetězec. Když se začnete ptát, kdo vlastně zpracoval vaši kartu, všichni ukážou na někoho jiného – kasino viní poskytovatele plateb, poskytovatel viní „partnera" a vy uvíznete v honění fiktivních společností napříč různými zeměmi.
Obchodní podmínky a „žádné vrácení peněz" použité jako štít. V okamžiku, kdy máte vážnou stížnost, se schovají za drobné písmo, citují pojmy vytržené z kontextu a předstírají, že jakmile kliknete na „vklad", nenesou žádnou odpovědnost, i když směrování a kódování transakce nebylo nikdy jasně zveřejněno.
Problémy s KYC/AML a daty. Když požádáte o řádné informace (kdo uchovává vaše data, které subjekty zpracovávaly vaše platby, jaké licence se skutečně používají), dostanete částečné, neúplné nebo vyhýbavé odpovědi.
Dobré recenze ≠ dobré chování. Mnoho recenzních webů se zaměřuje na výběr her a velikost bonusů, nikoli na to, co se stane, když se něco pokazí s platbami nebo legalitou. Tam začínají skutečné problémy.
Pokud zvažujete Neon54 / Neon Casino:
Nepředpokládejte, že vaše vklady jdou přímo na „Neon54" – může se jednat o několik netransparentních zprostředkovatelů.
Pokud jste již vložili peníze, pečlivě si zkontrolujte výpisy z karty a poznamenejte si jakékoli podivné zahraniční lokality nebo názvy společností.
Momentálně jednám s bankami, kartovými sítěmi a regulačními orgány ohledně toho, jak byly tyto vklady zpracovány. Je to stresující, časově náročné a rozhodně to nestojí za pár okázalých bonusů.
Moje rada, řekněme to tak jednoznačně, jak jen to dokážu:
Je tu spousta míst, kde si můžete zahrát. Vynechejte Neon54 a BĚŽTE. 🏃♀️💨
Run away. Seriously.
On the surface, it looks fun and "safe", flashy bonuses, review sites calling it "very high safety"
My real experience has been the opposite:
Ooffshore reality. Everything is branded for your local but the money is routed offshore through a mess of foreign processors and "mystery" payment companies. Only after the fact do you see weird foreign descriptors and FX on your bank statements.
Opaque payment chain. When you start asking who actually processed your card, everyone points at someone else – casino blames the payment provider, provider blames "a partner", and you’re stuck chasing ghost companies across different countries.
T&Cs and "no refunds" used as a shield. The moment you have a serious complaint, they hide behind small print, quote terms out of context and pretend that once you’ve clicked "deposit" they have zero responsibility, even if the routing and coding of the transaction was never clearly disclosed.
KYC/AML and data issues. when you ask for proper disclosures (who holds your data, which entities processed your payments, what licences are actually being used) you get partial, incomplete or evasive answers.
Good reviews ≠ good behaviour. Lots of review sites focus on game selection and bonus size, not on what happens when something goes wrong with payments or legality. That’s where the problems really start.
If you’re considering Neon54 / Neon Casino:
Do not assume your deposits are going straight to "Neon54" – there may be multiple untransparent intermediaries involved.
If you’ve already deposited, check your card statements carefully and note any strange foreign locations or company names.
I’m currently dealing with banks, card networks and regulators over how these deposits were processed. It’s stressful, time-consuming and absolutely not worth a few flashy bonuses.
My advice, as plainly as I can put it:
There are plenty of places to play. Skip Neon54 and RUN. 🏃♀️💨
Dobrý den, podle mého názoru máte na mysli situaci, která je neustále řešena ve vlákně s názvem „Otázka ohledně hazardních webů s licencí Curaçao používajících nesprávný kód kategorie obchodníka".
Pravda je, že offshore kasina, která přijímají hráče z regulovaných trhů bez místní licence, nemají jiný způsob, jak přijímat nebo odesílat platby, než používat externí zpracovatelské systémy a řetězce.
Neříkám, že je to úplně dobrý přístup, protože někteří hráči stále považují offshore kasina za místní kasina, pokud je přijímají. Nejlepší je si předem ověřit licenci kasina.
V každém případě mám pocit, že mohl nastat nějaký jiný problém, který bych dokázal identifikovat. Zadrželo kasino nějaké vaše peníze, nebo se tento problém týká výhradně zpracovatelů?
Hello, in my opinion you are referring to situation which is constantly addressed in thread called "Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code"
Truth be told, offshore casinos accepting players from regulated markets missing the local license have no other way to receive or send payments other than using third-party processors and chains.
I'm not saying that this is an entirely good approach, because some players still consider offshore casinos like local casinos if they accept the players. It is best to investigate the casino's license in advance.
In any case, I sense there could have occurred some other problem, which I could identify. Did the casino withhold any of your money, or is this issue solely related to the processors?
Otázka tedy v podstatě zní: pokud mohou fungovat legálně, pokud přijímají finanční prostředky ze všech zemí, proč si vybírají stínové subjekty – a proč zakrývají platební stopy?
Nejde jen o „offshore versus lokální". Jde o transparentnost, souhlas a odpovědnost.
1) Co hráči skutečně vidí vs. co vidí banka
Při placení web zobrazuje místní měnu a doménu s kódem země (např. .ca). Výpisy z karty však vypovídají jiný příběh: rychlé poplatky od vzdálených zpracovatelů a deskriptorů jako FLTISO – Vilnius (LTU), WBLTCA – Londýn (GBR), THEBIINSIGHTS – Bukurešť (ROM), Artashop – Tallinn (EST) a dokonce i záznamy A55pay se sídlem v Brazílii. To nejsou „kanadské dolary na kanadském webu" – to je řetězec platebních cest třetích stran, se kterým zákazník nikdy jasně nesouhlasil.
2) „Jde o zpracovatele, ne o nás" není standardem na ochranu spotřebitele
Pokud mě pošlete na platební bránu, stále jste pro mě registrovaným obchodníkem. Standardy společnosti Visa říkají, že název obchodníka na výpisu z karty musí být název, který držitel karty pozná z prodejny – nikoli náhodná schránková entita nebo back-office. Pokud popis a kontaktní informace neodpovídají tomu, co jste inzerovali, je to problém. Visa
3) Kryptoměny tajně = nulový informovaný souhlas
Některé platební brány tiše převádějí platby kartou na nákupy kryptoměn nebo „rampy". To je podstatně odlišné riziko (chargebacky, volatilita, AML příznaky). Visa dokonce používá pro kryptoměny speciální indikátor stavu („7"), aby vydavatelé mohli s těmito transakcemi zacházet odlišně. Pokud web v zákulisí provádí převod kartou do kryptoměn, musí existovat explicitní a nepřehlédnutelné zaškrtávací políčko, které v podstatě říká: „Souhlasím s tím, aby [zpracovatel] převedl můj nákup kartou na kryptoměnu, a chápu, že to může být považováno za transakci podobnou hotovosti/kryptoměně." Visa
A ano, pokladní systém, který mnoho kasin používá, doslova zahrnuje „Utorg – Nákup Bitcoinu kartou" spolu s kryptoměnovými a elektronickými poukázkami – i to vyžaduje povrchní zveřejnění a souhlas s jejich používáním.
4) Denní/týdenní limity výběrů nejsou „ochranou hráčů", když ve skutečnosti jde o kontroly rizik zpracovatelů
Logiku, která je zabudována do mnoha pokladních systémů, si můžete všimnout: „Překročena maximální částka výběru za den/týden" – to není limit pro „zodpovědné hraní", ale limit pro výplatu/expozici pro zpracovatele. Pokud existují omezení výběru, zveřejněte je předem a vysvětlete, že jsou stanovena zpracovatelem, nikoli pro hráče.
5) Práva na ochranu údajů nejsou volitelná
Pokud podám žádost o přístup k datům a vy mi vrátíte pouze polovinu záznamů – žádné VIP chatovací protokoly WhatsAppu ani přepisy ze Zendesku – nesplňujete základní povinnosti ochrany osobních údajů. V mé zemi mají podle zákona PIPEDA jednotlivci právo na přístup k osobním údajům, které o nich organizace uchovává, a na zpochybnění jejich přesnosti/úplnosti. To zahrnuje i komunikaci používanou k transakcím (VIP nabídky, platební ujednání, sliby podpory). Na žádost odpovězte včas a úplně. Kanadský komisař pro ochranu osobních údajů
6) „Uvedli jsme země s omezeními, zbytek je na vás" není způsob, jakým se posuzuje klamavá reklama
V Kanadě (a mnoha dalších jurisdikcích) je právním testem celkový dojem, který váš marketing vytváří. Pokud se prezentujete jako místní (doména země, místní měna, stránky ve stylu „Hrajte v Kanadě!"), zatímco působíte v zahraničí s neprůhlednými zpracovateli, prohlášení o vyloučení odpovědnosti skryté v obchodních podmínkách vás nezachrání. Zákon o hospodářské soutěži v podstatném ohledu zakazuje nepravdivá nebo zavádějící prohlášení – a regulátoři jednají na základě této zásady. Competition Bureau Canada
7) Banky zacházejí s „hotovostními" a hrami odlišně – hráči si zaslouží vědět to při placení
Vydavatelé karet výslovně varují, že u hotovostních nebo herních transakcí neexistuje žádná bezúročná lhůta. Pokud vaše pokladna nebo platební brána transakci takto kóduje, informujte mě o tom, než kliknu na tlačítko „Zaplatit". Nenechte mě to zjistit na svém výpisu dodatečně.
8) O licencování a Curaçau
Pokud můžete legálně fungovat na regulovaných trzích, proč to neudělat? Samotné Curaçao zpřísnilo svůj rámec (LOK) s formálním portálem a novými očekáváními. Pokud provozovatel změnil vlastnictví (např. po Rabidi) a fungoval v nejasné mezeře bez jasné licence, pak je transparentnost v oblasti plateb a dat nejdůležitější. Kontrola hazardních her Curaçao
A ano – existuje spousta investigativních reportáží, které tvrdí, že existují schémata praní špinavých peněz řízená zpracovateli a spojená s offshore kasiny. Berte tato obvinění jako obvinění, která si zaslouží důrazné odpovědi, ne mlčení. FinTelegram
So, the question is at the root, if they can operate legally meaning, if they accept funds from all countries, why choose the shadows—and why hide the payment trail?
This isn’t just about "offshore versus local." It’s about transparency, consent, and accountability.
1) What players actually see vs. what the bank sees
At checkout, the site shows local currency and a country‑coded domain (e.g., .ca). But the card statements tell a different story: rapid‑fire charges from far‑flung processors and descriptors like FLTISO – Vilnius (LTU), WBLTCA – London (GBR), THEBIINSIGHTS – Bucharest (ROM), Artashop – Tallinn (EST), and even Brazil‑based A55pay entries. That’s not "Canadian dollars at a Canadian site"—that’s a chain of third‑party payment routes the customer never consented to in plain language.
2) "It’s the processors, not us" isn’t a consumer‑protection standard
If you send me to a gateway, you are still the merchant of record to me. Visa’s own standards say the merchant name on a cardholder statement must be the name the cardholder recognizes from the storefront—not a random shell or back‑office entity. If the descriptor and contact info don’t match what you advertised, that’s a problem. Visa
3) Crypto by stealth = zero informed consent
Some gateways quietly flip card payments into crypto purchases or "ramps." That is a materially different risk (chargebacks, volatility, AML flags). Visa even uses a special condition indicator ("7") for crypto so issuers can treat those transactions differently. If a site is pushing card‑to‑crypto behind the scenes, there must be an explicit, unmissable checkbox that says, in effect: "I consent to my card purchase being converted to cryptocurrency by [processor], and I understand this may be treated as a cash‑like/crypto transaction." Visa
And yes, the cashier stack many casinos use literally includes "Utorg – Purchase Bitcoin with card," along with crypto and e‑voucher rails—again, this needs surface‑level disclosure and opt‑in.
4) Daily/weekly withdrawal caps aren’t "player protection" when they’re really processor risk‑controls
You can see the logic baked into many cashier systems: "Maximum withdrawal amount by day/week exceeded"—that’s not a "responsible gaming" limit, that’s a payout/processor exposure limit. If withdrawal throttles exist, publish them up front and explain they’re processor‑imposed, not player‑centric.
5) Data rights aren’t optional
If I file a data access request and you only return half the records—no WhatsApp VIP chat logs, no Zendesk transcripts—you’re not meeting basic privacy obligations. In my country under PIPEDA, individuals have the right to access the personal information an organization holds about them and to challenge accuracy/completeness. That includes communications used to transact (VIP offers, payment arrangements, support promises). Answer the request fully and on time. Privacy Commissioner Canada
6) "We listed restricted countries, the rest is on you" isn’t how misleading advertising is judged
In Canada (and many other jurisdictions), the legal test is the general impression your marketing creates. If you present as local (country domain, local currency, "Play in Canada!" style pages) while you’re operating offshore with opaque processors, a disclaimer buried in T&Cs won’t save you. The Competition Act prohibits false or misleading representations in a material respect—and regulators act on this principle. Competition Bureau Canada
7) Banks treat "cash‑like" and gaming differently—players deserve to know at checkout
Card issuers explicitly warn there’s no interest‑free grace period on cash‑like or gaming transactions. If your checkout or gateway will code the transaction that way, tell me before I click "Pay." Don’t let me discover it on my statement after the fact.
8) On licensing and Curaçao
If you can operate legally in regulated markets, why not do it? Curaçao itself has tightened its framework (LOK), with a formal portal and new expectations. If an operator shifted ownership (e.g., post‑Rabidi) and ran in a murky gap without clear licensing, that’s precisely when transparency around payments and data matters most. Gaming Control Curacao
And yes—there’s plenty of investigative reporting alleging processor‑driven laundering schemes tied to offshore casinos. Treat those as allegations that deserve robust answers, not silence. FinTelegram
Ahoj,
Děkuji za toto shrnutí. Věřím, že je na každém, aby si utvořil názor, a váš příspěvek jistě pomůže ostatním zamyslet se nad kasiny podrobněji.
Hello,
Thank you for this summary. I believe it depends on everyone to form an opinion, and your post certainly helps others think about casinos in more detail.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.