N1 Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Jak si tohle vysvětluješ??

Hmm ze screenshotů jsem pochopil, že vklad by měl být 1x rolován pro AML, to je v pořádku. Řekl jste, že jste porušili maximální sázku, ale z dalšího snímku obrazovky vidím, že vaše sázka byla 2 €, což by pro mě neměl být problém. Nemyslím si, že je správné, že vám vzali peníze, protože i po výhře můžete stále točit 1x vklad, takže je dobře, že jste podal reklamaci. Uvidíme, jak se k tomu postaví náš tým.

Děkuji moc si toho vážím

Nemáte zač, doufám, že vám bude možné pomoci a peníze dostanete.

Stále si však myslím, že jste tuto podmínku možná splnili, pokud se vám podařilo odstoupit. Jinak by vám to nemělo být dovoleno. Přišly vám peníze na účet nebo ještě ne?

Ano, dnes mi dorazilo 3000 na můj bankovní účet

Ahoj Jaro, mám skvělé zprávy, že problém prošetřili a vrátili mi celou částku zpět, díky za pomoc

To mě moc těší a je skvělé, že to netrvalo dlouho a vše nakonec dobře dopadlo. Doufám, že nyní budete moci vybrat své peníze a již nebudou žádné potíže. Vysvětlilo vám kasino, o jaký problém jde?

Také, pokud bych se vás mohl zeptat, nevadilo by vám tuto skutečnost zmínit ve stížnosti , aby Nick věděl, že byla vyřešena?

Byl bych vděčný. 😊😎

Jaro napíšu zpět, až bude vše v pořádku, VIP manažer hodně pomohl, ale momentálně nemohu odstoupit, stále čekám

Jistě, to je dobrý bod a pravděpodobně není třeba ještě uzavírat stížnost, pokud není vše v pořádku.

Každopádně můžete určitě zmínit, že máte nějaký pokrok, ale pokud Nickovi řeknete, že problém stále není vyřešen a chtěli byste nechat stížnost otevřenou, dokud nebudou peníze na vašem účtu, pak s tím nebude žádný problém.

Snad se vám podaří získat zbytek finančních prostředků a užít si je.

Dejte mi vědět, jestli ve vašem případě došlo ke změně. 🙂

Jak mám kontaktovat nicka?

Stačí mu napsat do reklamace a on se podívá, tedy vše, co tam potřebujete uvést.

Dobrý den Jaro problém vyřešen díky za vše

To je skvělé a jsem opravdu rád, že to nakonec dopadlo. Jak se vám to podařilo vyřešit? Zůstaneš tady a budeš hrát? 🎉☘️

Ano, manažer mi pomohl a budu pokračovat v hraní v N1casinu

Je dobré to slyšet. Pokud byste chtěli napsat recenzi popisující své zkušenosti, zde je odkaz pro vás.😉

Pro mě je to stále jedna z nejlepších adres, i když je nyní méně možností vkladu než dříve, stále mě tu baví hrát. Mohu doporučit.

Co se vám tedy na kasinu nejvíce líbí, pokud byste jej měli hodnotit? Jak dlouho tady hraješ? Měli jste zde nějaké problémy? 🙂

Dobrý večer,

Včera v noci jsem vyhrál 2700 € v online kasinu N1. Po hodinách diskuse s chatem podpory a nahrání asi 40 dokumentů jsem konečně od podpory obdržel potvrzení, že můj účet je nyní plně ověřen a že mohu provést výběr. Také jsem obdržel e-mail, že můj účet je nyní plně ověřen.

Udělal jsem to a chtěl jsem si nechat vyplatit 2700 € na můj účet. O několik hodin později to bylo znovu zamítnuto a chat podpory znovu řekl, že musím ověřit svůj účet a nahrát doklad o adrese, i když jsem to již udělal dávno a účet byl již plně ověřen.

Tito chatovací boti mi vůbec nepomáhají, není tam žádné telefonní číslo a mám pocit, že mě okrádají. Existuje nějaký způsob, jak oslovit skutečného člověka z N1, který mi může tento problém vyřešit?

Nebo mi může někdo zde na fóru pomoci?

Budu rád za jakoukoliv odpověď.

Dobrý večer všem.

Dobrý den. To je, myslím, velmi zklamání. Nenašel jsem žádný přímý kontakt, jen obvyklou e-mailovou adresu podpory:

Také popis říká, že chat je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu, ale díky této posvátné době svátků myslím, že většinu otázek pokrýval chatbot.

Řekl bych, že budete muset počkat trochu déle, než se dostanete do kontaktu se skutečnou osobou. 🙁

Je mi líto, že jsem nenašel nic pevnějšího. Aktualizujte nás často, prosím. Při druhém ověření by bylo dobré alespoň věc pochopit.