Dobrý den, omlouváme se za aktuální situaci.
Sdělilo vám však kasino také to, proč váš výběr čeká již 9 dní? Ověřili jste zde svůj účet nebo ne?
I když bych byl nervózní, musím říct, že dáváme kasinům celých 14 dní na to, aby vyřešily proces výběru a poslaly ho hráči.
Hráli jste zde s nějakým bonusem nebo ne? Je to váš první výběr zde?
Dejte mi prosím vědět, abych si mohl lépe představit situaci.
Hi, I'm sorry for the situation you are currently in.
However, did the casino also tell you why your withdrawal has been pending for 9 days ? Have you verified your account here or not ?
Even though I would be getting nervous, I have to say that we give casinos 14 full days to sort out the withdrawal process and send it to the player.
Did you play here with any bonus or not ? Is this your first withdrawal here ?
Please let me know so I can get a better idea of the situation.
Automaticky přeloženo: