Ahoj.
Představuji si, že nejste ochotni věřit nikomu, kdo pracuje pro Casino Guru, ale přesto bych chtěl k tomuto tématu přidat několik bodů, protože transparentnost bereme extrémně vážně. Někdy až moc, řekl bych. 😀
Zjevně máte své názory, zatímco já a Jaro víme, jak Casino Guru funguje. To je přirozené a pravděpodobně to je důvod, proč jsme si na takové rozhovory tak dobře zvykli.
Co kdybych vám řekl toto:
Hráči jsou ti, kteří nás živí . Ne kasina. Pokud zklameme důvěru hráčů tím, že ukážeme nesprávná data nebo budeme podporovat nefér kasina, vrátí se nám to jako bumerang. Na druhou stranu to neznamená, že budeme vždy slepě rozhodovat ve prospěch hráče, kdykoli podá stížnost na kasino, nebo zda bude kasinu zaslána nepravdivá uživatelská recenze.
Nenajdete zde žádné „umělé hodnocení", protože nejsme placeni za „propagaci kasin", jak je v dnešní době běžné. Nastavili jsme tak těsné hranice, že pěkná hrstka kasin s námi není ochotna spolupracovat kvůli našim přísným zásadám a transparentnímu přístupu. Denně musíme vysvětlovat, že neexistuje způsob, jak koupit „top pozice" pro konkrétní země. Věř mi nebo ne.
Život je neustálá změna a i to nejlepší a nejférovější kasino na světě může hráče zklamat. Zde přicházíme s bezplatnou funkcí stížnosti. Pokaždé, když zjistíme, že kasino nezachází s hráčem spravedlivě, zapojí se index bezpečnosti. to je hlavní rozdíl mezi všemi obecnými stížnostmi nebo obavami prezentovanými na fóru a prokázanými fakty. Pouze pečlivě vyšetřené záležitosti ovlivňují „hodnocení kasina", a to nejen proto, že bychom ani nevěděli, jak náhodně přepočítat hodnocení pouze na základě příspěvků na fóru, ale také proto, že bychom nebyli schopni získat pohled kasina na obvinění. Řekl bych, že spravedlivé znamená dát oběma stranám šanci promluvit. V tomto ohledu chtěl Jaro pravděpodobně říci, že mnoho hráčů dělá chyby tím, že nedodržují pravidla kasina, ale přesto jsou přesvědčeni, že bychom měli bojovat, abychom jim jejich oprávněné výhry zajistili. Ne každý nárok může být rozhodnut ve prospěch hráče. Příspěvky na fóru tedy nepodléhají změnám hodnoty Safety Index – jsou uznávány jako zdroj informací, které většinou generují hráči pro hráče.
Možná vám některé odpovědi zní zaujatě, ale řekl bych, že členové týmu Casino Guru reagují stejným způsobem jednoduše proto, že všechny tyto skutečnosti známe. Vím, že se mi to ale docela snadno říká.
Děkuji za přečtení!