Ahoj.
Krátce jsem si přečetl vaši stížnost a domnívám se, že odpovědí by byl limit Revolut card limit, ale mám pocit, že jde o soukromou informaci. No, pokud vám to nevadí, klidně se podělte o další – tohle nechám na vás.
Snad se tato nepříjemná situace brzy vyřeší!
Toto je vegas recenze.
Snadný vklad, ale ne tak snadný výběr.
Týdenní limit výběru 500 GBP.
Ale když je výběr vyplacen, použije se datum výplaty jako datum, které má vliv na týdenní maximum 500.
Následně a jako příklad jsem vložil 5 samostatných částek do výběru, ale první 3 byly před mnoha týdny. Takže když byl zaplacen první, nemohl jsem do výběru vložit další zůstatek.
Čistým efektem je nepřetržité zpoždění.
Další při odstoupení 09/06 a stále nevyplaceno.
Další při odstoupení 14/06 a stále nevyplaceno.
Více než tucet e-mailů na podporu, ale pouze 1 odpověď poukazující na 1 výběr byl zaplacen a nekomentoval žádné další výběry.
Odpověď také uvedla, že 18 pracovních dnů je maximální doba výplaty, ale T a C říkají 12. Také říkají, že doba výplaty je založena na vkladové sazbě, senioritě a aktivitě účtu, ale to samozřejmě není v T a C a je v žádném případě nevhodné.
Zkrátka neztrácejte čas a těžce vydělané peníze.
Můžete nebo nemusíte dostat žádné peníze vyplaceny, ale pokud ano, buďte připraveni na extrémně dlouhé čekání, abyste mohli zvrátit své výběry kvůli únavnému čekání.
Dravá a hrubá taktika.
Pokud se pozice změní, aktualizuji.
Ahoj a děkujeme za recenzi kasina. Hned na úvod bych chtěl říci, že kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů a pokud se tak nestane, pak bych doporučil podat reklamaci. Podle toho, co jsem četl, jste čekali docela dlouho, takže bych do toho asi šel.
Také jsem si všiml, že komunikace také není jejich silnou stránkou, a to není to nejlepší, když položíte otázku, na kterou nedostanete odpověď.
Tak co, jdete do toho taky?
Aktualizace 14/07/24
Po 30 e-mailech na podporu a manažera a pouze 2 odpovědích, které nedokázaly správně vysvětlit zpoždění, jsem poslal e-mail „hostiteli" prostřednictvím e-mailu, který jsem viděl na Trust Pilot.
Žádná e-mailová odpověď, ale co je důležité, výběry byly vyplaceny dnes ráno téhož rána.
Myslím, že základ je, že dostanete zaplaceno, ale je to tak pomalý proces, že to může lidi odradit.
Pokud jste připraveni čekat nad rámec uvedených nároků T a C na to, kdy bude platba provedena, a neznepokojovat se, když e-maily na ně zůstanou bez odpovědi, pak v pořádku.
Je to škoda, protože stránka je v pořádku, ale zdá se, že postrádá podstatu základních požadavků zákazníků, konkrétně výplatu včas a odpověď, když je kontaktujete.
Tak. Není to darebák, ale v dnešní době je potřeba se zlepšovat.
Ahoj, líbí se mi jak jsi to shrnul a v podstatě souhlasím. Vím, že výběrům může překážet cokoli, ale někdy to trvá příliš dlouho, a právě tehdy by kasina měla hráče alespoň uklidnit a vysvětlit, co se děje. Když na nic nereagují, tak bych se taky zlobil.
Nejdůležitější však na konci dne je, že jste dostali své peníze a můžete si je užívat.
Myslíte si, že to v tomto kasinu zkusíte znovu, nebo vás odradilo dlouhé čekání a nechcete to zažít znovu? 🤔
Ahoj
Dobré hry, ale chybné kvůli opravdu pomalému procesu výběru a nedostatku odpovědi na e-mail, takže pravděpodobně ne.
Nikdy neříkej nikdy, ale preferuj 24hodinovou výplatu a těch je teď spousta.
dík
E
Popsal jste to celkem jasně a výstižně, děkuji. Každý máme své preference, takže mě nepřekvapuje, když ses tak rozhodl.
Mějte se tedy dobře v jiných, kde jsou výběry rychlejší. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
