MostBet Casino - všeobecná diskuze (strana 21)

Dobrý den, ano, samozřejmě. Právě mi nastavili limit na 500 dolarů denně, 1 500 dolarů týdně a 5 000 dolarů měsíčně. Teď potřebuji méně než 10 000 dolarů. Vybírám jen jeden měsíc a půl. Zaplatil jsem asi 500 dolarů a zatím dostávám jen zamítnuté žádosti. Uvidíme, jak to dnes dopadne.

Dobře, možná otázka ze zvědavosti: byly tyto limity nižší nebo vyšší v okamžiku, kdy jste odeslali první žádosti o výběr?

Nemůžu pochopit, proč se limity změnily, ani kolik chcete vybrat, abyste určili možnou frekvenci výběrů, pokud chápete, kam mířím.

Děkuji, jednou jsem si dokonce vybral asi 1 000 dolarů, když zůstatek dosáhl 8 000 dolarů. Nejdřív to zmrazili, pak to rozmrazili, ale nakonec to s tím limitem bylo dost bolestivé.

Od té doby jsem nezažil nic tak hrozného.. výplaty mi přišly včas.

Ahoj, díky za upozornění! Jaká platební možnost ti v tomto kasinu nejlépe vyhovuje, jestli se nemýlím, že se ptám?

Ano, četl jsem o zmrazení účtu a jsem rád, že je to už minulostí. Každopádně se mi zdá, že je s vámi podpora kasina v kontaktu, takže doufám, že další výběry už nebudou zrušeny.

Takže v podstatě všichni vybírají peníze... kromě mě?... měsíce se snažím vyřešit problém s účtem a jsem ignorován

Dobrý den, je mi to líto.

Když říkáte, že se už měsíce snažíte vyřešit problém se svým účtem, souvisí to s pravidly a aktivitami v oblasti sportovního sázení? Chci zjistit, jestli s tím můžeme něco udělat.

Zdravím nemůže mi někdo poradit jak mám získat od casina své peníze casino most bet mi zAbavilo 505000kc děkuji za jakoukoliv pomoc

Vidím, že už máte stížnost , která probíhá a váš pracovník pro řešení stížností na ní pracuje.

Prosíme o trpělivost, protože se setkáváme s opravdu velkým počtem stížností, které musíme řešit.

Mostbet!

ID uživatele: 14985457

Požádal(a) jsem o výběry v celkové výši 1500 AZN. Obdržel(a) jsem pouze 400 AZN. Zbývajících 1100 AZN nebylo vyplaceno déle než 3 dny.

Dvě transakce jsou označeny jako „zaplacené":

- 200 AZN

- 900 AZN

Tyto částky jsem však neobdržel/a.

Platby se provádějí prostřednictvím C2C ​​převodů, které by měly být okamžité, ale finanční prostředky chybí.

Podpora tvrdí, že platby byly provedeny, ale odmítá poskytnout jakýkoli důkaz (žádný doklad, žádné údaje o kartě odesílatele). Časy plateb, které poskytli, neodpovídají skutečnému času, kdy jsem peníze obdržel/a.

Už jsem poskytl všechny screenshoty a bankovní výpisy, které dokazují, že peníze nedorazily. Teď mé zprávy ignorují.

Tuto platformu používám již přes 6 let.

Žádám Mostbet o:

- předložit doklad o zaplacení, nebo

- doplatit chybějící částku 1100 AZN, nebo

- vrátit finanční prostředky na zůstatek na mém účtu.

NALÉHAVÉ

Kontaktoval(a) jste ohledně této situace poskytovatele platebních služeb, kterého jste použil(a) pro výběr?

Někdy to může být zaseknuto na jejich boku, víš.

Zkuste to prosím a dejte nám vědět, pokud máte nějaké aktualizace.

Už jsem kontaktoval svou banku a ta mi potvrdila, že na mém účtu nejsou žádné příchozí transakce ani čekající platby.

Také jsem kontaktoval poskytovatele platebních služeb, ale bez platného ID transakce (ARN / TXID) nemohou najít žádnou transakci.

Mostbet poskytl pouze interní číslo transakce, které není platným dokladem o platbě a banka jej nemůže sledovat.

Také odmítli poskytnout jakékoli oficiální potvrzení nebo referenční číslo transakce s tím, že informace jsou důvěrné.

V tomto okamžiku ani moje banka, ani poskytovatel platebních služeb nevidí žádnou transakci, což silně naznačuje, že platba ve skutečnosti nebyla odeslána.

Žádám vás, abyste tento problém eskalovali u Mostbet a požádali o řádný doklad o platbě nebo dokončení výběru.

Celkem 1500 AZN. Můžete se podívat na videozáznam.

a dostal jsem jen 400 AZN. To je vše.

Už jsem kontaktoval svou banku a ta mi potvrdila, že na mém účtu nejsou žádné příchozí transakce ani čekající platby.

Také jsem kontaktoval poskytovatele platebních služeb, ale bez platného ID transakce (ARN / TXID) nemohou najít žádnou transakci.

Mostbet poskytl pouze interní číslo transakce, které není platným dokladem o platbě a banka jej nemůže sledovat.

Také odmítli poskytnout jakékoli oficiální potvrzení nebo referenční číslo transakce s tím, že informace jsou důvěrné.

V tomto okamžiku ani moje banka, ani poskytovatel platebních služeb nevidí žádnou transakci, což silně naznačuje, že platba ve skutečnosti nebyla odeslána.

Žádám vás, abyste tento problém eskalovali u Mostbet a požádali o řádný doklad o platbě nebo dokončení výběru.

Podívejte se prosím na toto video https://files.fm/u/u8mgy2njzt

Prosím, pomozte mi! Po 5 dnech odpověděli, že našli 900 AZN, ale stále hledají těch 200. Už se nemůžu dočkat... Navíc peníze budou vráceny na herní zůstatek, ne na kartu, ale neuvedli žádný časový rámec. Co mám dělat?

MOSTSÁZKA ID 14985457 !! VIP

VIP Podpora mě zablokovala

Dnes je to už šestý celý den a Mostbet neudělal nic pro vyřešení mého problému. Ignorují mě.

Nejdřív řekli, že peníze byly převedeny, ale když jsem jim ukázal důkaz, zmlkli. Druhý den řekli, že došlo k technickým problémům. Pak řekli, že peníze budou vráceny na můj účet. Poté stále žádali o výpis z bankovního účtu, který jsem jim už poslal dvacetkrát za jeden den.

K dnešnímu dni mi vůbec nereagují. VIP podpora mě zablokovala, i když tuto platformu používám už 6 let.

Požaduji vrácení mých 1100 AZN.

Pomozte mi prosím

Náš tým pro vyřizování stížností bohužel nemůže v žádném takovém případě zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty, takže pokud chcete podat svou stížnost zde nyní, klidně tak učiňte, ale budete muset na prošetření ještě několik dní počkat.

Rozumím. Dnes je osmé, Mostbet mi nevyřeší problém🙄

Jste ale stále v kontaktu s kasinem?