Perfektní, teď řeknu bezpečnostní podpoře, že ta data nemohu prezentovat, jsou to jediná data, která nemám a prezident klubu říká, že mi ta data dát nemůže. Moc děkuji, pokud se nedočkám pomoci, podám stížnost zde! Děkuji za vaši vždy odpověď 🫶🏼
Vždy rád pomůže. Nezapomeňte prosím aktualizovat náš reklamační tým 👈. Bude čekat na zprávy. 😉
Ahoj, vidím, že pro výběr musíte projít ověřením účtu. Ale byly nějaké dokumenty přijaty nebo ne? Když říkáte, že identifikační doklad nebyl přijat, jaký k tomu mělo kasino důvod? Nebylo to dost vidět nebo v čem byl problém?
Dejte mi vědět, abych měl lepší přehled o situaci.
Ano, toto je jeden z nejčastějších problémů. Odeslali jste tedy dokument znovu a je v pořádku nebo máte stále problémy? 🤔
Už nějakou dobu sázím s Melbet Chile a je jasné, proč jsou v Chile lídry. Na stránkách je snadná navigace a oceňuji jejich právní podporu, která zajišťuje bezpečné prostředí. Navíc jejich široká škála možností sázení, od sportovních až po živé sázení, udržuje věci vzrušující. Pokud máte rádi online sázení, vyplatí se to vyzkoušet.
V případě zájmu se můžete o některé své zkušenosti s tímto kasinem podělit v uživatelské recenzi. Zde je odkaz pro vás.
Dnes, 31. prosince 2024, jsem požádal o výběr 3 000 bolivarů z mého účtu na melbetve dnes ráno kolem 11:00 a v tuto dobu 9:24 v noci ve Venezuele, neuvěřitelně, osoba, která odpovídá na podporu WhatsApp, mě pouze ignoruje a točí se mi hlava a nechce mi platit... Číslo WhatsApp je +584128036098 a můj účet je 1087968321 neuvěřitelné
Dobrý den, obvykle platba, zvláště požadovaná poslední den v roce, může trvat déle než několik hodin, nemyslíte?
Představuji si, že je to špatné, když vám ten chlap neodpovídá, ale v těchto dnech je většina lidí například na dovolené. Určitě bych tomu dal ještě pár pracovních dní.
Budeš nás aktualizovat, prosím?
Jsem zákazník, který si na hazardních stránkách MelBet otevřel účet s ID (933195441). Setkal jsem se s tím, že hry hrané Palestinci na MelBet jsou manipulovány různými podvodníky a mnoho zákazníků, kteří je hrají, nemůže dosáhnout dobrých výsledků. Prosím, podnikněte kroky proti webu MelBet.
Poznámka. Držitel účtu MelBet
ID 933195441
Jméno. Diamond Myanmar
E-mail
V takových případech je nejlepším způsobem, jak se s tím vypořádat, shromáždit důkazy a kontaktovat poskytovatele hry, víte.
I licenční úřad by měl tyto věci kontrolovat.
Zkoušel jsi je kontaktovat?
Ahoj všichni,
Chtěl bych se zeptat na radu, nebo jestli někdo zažil podobnou situaci.
Před časem jsem požádal o sebevyloučení z Melbetu. Po chvíli jsem si bez zlého úmyslu vytvořil nový účet se SVÝMI SKUTEČNÝMI ÚDAJI, ale s jinou e-mailovou adresou, jen abych mohl normálně pokračovat ve hře (ve skutečnosti jsem zapomněl na předchozí účet, ze kterého jsem se sám vyloučil).
Číslo: 1397650331
Všechno chvíli fungovalo dobře, dokud nebyl po vyžádání podpory ohledně platební metody účet zablokován.
Problém je v tom, že jsem na účtu měl k dispozici zůstatek 900 USD a také jsem měl otevřený spor ohledně vkladu 150 USD, který byl kvůli problémům se zpracovatelem plateb stržen z mého bankovního účtu, ale nikdy nebyl připsán na můj zůstatek na MelBet.
Už pět dní se snažím kontaktovat podporu e-mailem, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Dokonce jsem kontaktoval i novou linku podpory, ale stále se mi neozvala.
Nevíte někdo, jestli je v takovém případě možné získat peníze zpět?
Měli jste podobné zkušenosti s Melbetem nebo se stránkami provozovanými pod licencí Antillephone NV (Curaçao)?
Mým záměrem není vyvolávat kontroverzi; jen chci vědět, jaké kroky mohu podniknout nebo na koho se mám obrátit, než to eskaluji přímo regulačnímu orgánu.
Velice si vážím jakýchkoli informací nebo zkušeností, o které se můžete podělit. 🙏
ANG.
Chtěl bych se zeptat na radu, nebo jestli se někdo s podobnou situací setkal.
Před časem jsem požádal o sebevyloučení na Melbetu. Po chvíli jsem si bez jakéhokoli zlého úmyslu vytvořil nový účet s použitím svých SKUTEČNÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ale s jinou e-mailovou adresou – jen abych mohl zase normálně hrát (upřímně řečeno, na předchozí účet, kde jsem se sám vyloučil, jsem úplně zapomněl).
Číslo: 1397650331
Všechno nějakou dobu fungovalo dobře, dokud se po kontaktování podpory s žádostí o pomoc s platební metodou účet náhle nezablokoval.
Problém je v tom, že jsem na účtu měl k dispozici zůstatek kolem 900 USD a také probíhal otevřený spor ohledně vkladu 150 USD, který byl stržen z mého bankovního účtu, ale nikdy nebyl připsán na můj zůstatek na Melbetu kvůli problému s platebním procesorem.
Posledních pět dní se snažím kontaktovat podporu e-mailem, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Dokonce jsem psal i na jinou adresu podpory, ale stále žádná odpověď.
Nevíte někdo, jestli je v takovém případě možné získat peníze zpět?
Měl někdo z vás podobné zkušenosti s Melbetem nebo jinými stránkami s licencí Antillephone NV (Curaçao)?
Mým záměrem není zahajovat hádku – jen chci vědět, jaké kroky mohu podniknout nebo na koho se mám obrátit, než problém předám přímo regulačnímu orgánu.
Opravdu si vážím jakýchkoli informací nebo zkušeností, o které se můžete podělit. 🙏
Ahoj.
Rád bych začal tím, že není nutné zveřejňovat své zprávy přeložené, protože na našich stránkách máme implementovaný automatický překladač.
Mohu se prosím zeptat, jaký byl důvod žádosti o sebevyloučení z tohoto kasina? Bylo to možná kvůli problémům s hazardem?
Určitě bych vám doporučil podat stížnost zde, aby náš tým mohl celou záležitost společně s vámi prošetřit. Prosím, vysvětlete nám celou situaci a my se vám co nejdříve ozveme.
Ahoj Romi,
Děkuji za vaši zprávu a za upřesnění.
Před časem jsem požádal o sebevyloučení, protože jsem trávil příliš mnoho času hraním a chtěl jsem se tehdy soustředit na důležitý osobní projekt.
Již jsem od kasina obdržel odpověď, ve které se uvádí:
„Pro výběr zůstatku musíte poskytnout fotografii dokladu totožnosti, jehož číslo je uvedeno ve vašem osobním účtu (fotografie obou stran občanského průkazu nebo hlavní stránky cestovního pasu)."
Odeslal(a) jsem svůj dokument a momentálně čekám na jejich odpověď. Věřím, že kasino to vyřeší správně, ale pokud ne, brzy podám formální stížnost.
Ještě jednou děkuji za vaši podporu a za práci, kterou děláte pro pomoc hráčům.
S pozdravem,
Diego.
Žádné starosti. Budeme tu pro vás, pokud budete potřebovat naši pomoc.
Určitě nás ale také informujte o případných novinkách.
Chtěl bych se s vámi podělit o rychlou aktualizaci ohledně mé situace s Melbetem.
Po mé první zprávě mi tým podpory odpověděl s žádostí o poskytnutí kopie mého průkazu totožnosti. Nejprve jsem mu svůj průkaz totožnosti poslal ve formátu PDF, ale později mi odpověděli, že místo toho potřebují fotografie.
Takže, jak jsem požadoval, znovu zasílám fotografie obou stran mého občanského průkazu. Také jsem od nich obdržel potvrzení, že na mém zablokovaném účtu mám zmrazený zůstatek 1 050,27 dolarů.
V tomto okamžiku stále čekám na jejich další reakci.
Projevili ochotu problém vyřešit, i když čekací doby byly ohromně dlouhé.
Vlákno budu průběžně aktualizovat, jakmile budu mít nějaké nové informace.
Děkuji za aktualizaci.
Určitě to musí být frustrující, že to trvá tak dlouho, ale jak jsi řekl/a, alespoň jsou ochotni všechno vyřešit.
Budu držet palce pro co nejrychlejší vyřešení a čekat na další zprávu od tebe. 🤞
S radostí oznamuji, že můj případ s Melbetem byl plně vyřešen: ⭐⭐⭐⭐⭐
Můj účet byl dočasně odemčen, abych si mohl vybrat své prostředky, a výběr byl úspěšně dokončen.
Chci upřímně poděkovat týmu fóra a všem, kteří si udělali čas, aby mě tímto procesem provedli. Vaše pomoc a rady mi skutečně pomohly.
Přeji hodně štěstí všem, kteří procházejí podobnou situací – buďte trpěliví a veškerou komunikaci dokumentujte.
Ahoj, to jsou skvělé zprávy!
Tahle zpráva mi okamžitě udělala pondělí ještě radostnějším. 🙌🚀 Jsem tak ráda, že se věci vyvinuly tak pozitivně!
Doufáme, že to byla vaše poslední špatná zkušenost s online kasiny na velmi dlouhou dobu. Nicméně tu pro vás budeme. 🙂
Jmenuji se Amit, moje uživatelské ID je 1438145715. Melbet je podvodná společnost. Prosím, zdržte se používání Melbetu. Jsem registrovaný uživatel Melbetu. Už několik dní se potýkám s vážným problémem. Můj účet byl zmrazen v rámci „bezpečnostního ověření" a můj výběr není schválen od 4. listopadu, začali s mým ověřováním a dnes je 8. prosince.
Je to 9 dní, co jsem začal psát e-mail jejich bezpečnostnímu oddělení, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Už jsem předložil všechny své pravé dokumenty, včetně dokladu totožnosti, výpisu z bankovního účtu a ověření selfie. Také se mnou provedli ověření přes videohovor.
Požádali mě, abych se přihlásil a znovu nahrál dokumenty přes přihlašovací stránku, a já jsem udělal přesně to, co mi řekli. Ale kdykoli se znovu pokusím přihlásit, systém znovu zobrazí „nahrát dokumenty" a opakuje stejný krok bez jakéhokoli pokroku.
Nikdy jsem nepoužil VPN ani neporušil žádná pravidla. Přesto můj účet zůstává bez jakéhokoli platného vysvětlení zablokovaný v ověřování a mé finanční prostředky nejsou uvolněny.
Žádám vás o přezkoumání mé stížnosti a o pomoc s oficiálním postoupením této záležitosti společnosti Melbet. Mám k dispozici všechny snímky obrazovky a e-mailové důkazy.
Děkuju,
Amit
Vidím, že vaši stížnost prověřuje jeden z našich prvních respondentů, a pokud problém kasino samo brzy nevyřeší, bude postoupen vašemu určenému řešiteli stížností a kasino bude kontaktováno s žádostí o další informace.
Poskytli vám někdy podrobné informace o tom, proč byl váš případ tak dlouho prověřován?
Kontroluje vaši hratelnost také některý z herních poskytovatelů?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
