před 9 měsíci
To mi taky řekli, ze tří výběrů jsem dostal dva, čekám na další 350 eur.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Jak dlouho jste čekali, než byla na vašem účtu první výplata?
Automaticky přeloženo:
Kasino Malina - všeobecná diskuze (strana 22)
před 9 měsíci
Ale dostali jste platbu od robocat nebo malinacasino25?
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
27.3.2025 som požiadal o výber z CasinoMalina7 3x500€ dnes je 9.4.2025 a každý deň dostávam odpoved že mám počkať že maju veľký dopyt po výberoch. Že moje peniaze sú v bezpečí a že sa nemusím báť ale úprimne povedané neviem co si mám myslieť.
před 9 měsíci
Domnívám se, že to může být opravdu důvod, proč vaši platbu ještě nezpracovali, protože se to skutečně někdy stává.
Jen doufám, že opravdu dodrží to, co slíbili, takže nás určitě informujte.
Budeme tu, pokud budete potřebovat naši intervenci.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
U mě úplně to samé, jak dlouhá je maximální čekací doba, pokud jde opravdu "jen" o zpoždění kvůli příliš velkému množství výplat?
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
První žádost o výběr jsem podal 31. března za 500 € a do dnešního dne, 9. dubna, stále nic. Mám 3 nevyřízené výběry a stále mi zbývá vybrat 4200 EUR (najednou mohu vybrat pouze 500 EUR). Chat mi stále říká, abych byl trpělivý a že peníze jsou v bezpečí bla bla bla. Upřímně nevěřím, že to někdy dostanu. Tohle se mi nikdy nestalo.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Bohužel vidím, že jste dalším hráčem se stejným problémem jako mnoho jiných a opravdu doufám, že kasino udělá, jak slíbilo.
Aktualizujte nás, kdykoli to bude možné, a náš tým začne brzy celou záležitost ve vaší stížnosti prošetřovat.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 9 měsíci
Díky Romi. Zatím žádné aktualizace. Dnes jsem mluvil se zákaznickou podporou 3krát a stále „musíte počkat", vágní prázdné odpovědi. Jsem velmi frustrovaný, nikdy se mi to nestalo.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 9 měsíci
Poprvé 19. března jsem byl požádán, abych to zrušil a podal znovu 1. dubna. To jsem udělal 1. dubna a od té doby žádná změna, jen odpověď, že mám být trpělivý a odpovědné oddělení se o to postará...
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Dia 07/04/2025
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
jen jsem chtěl aktualizovat a dát vám vědět, řekl jsem kasinu, že jsem provedl několik veřejných recenzí ohledně jejich procesu výběru a že doufám, že nebudu muset dále eskalovat. Toto je odpověď, kterou jsem dostal: další vágní automatická odpověď. Je to téměř 12 dní, co jsem požádal o první výběr.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Už jsem dostal úplně stejnou odpověď... Je to smutné. Každé ráno doufám, že je to konečně tady, ale nic. Cítím se tak bezmocná, protože nemůžu nic dělat.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
ahoj Romi,
Jen jsem chtěl aktualizovat a dát vám vědět, že jsem právě mluvil s agentem zákaznické podpory a konfrontoval jsem je, že mi řekli, že můj výběr by měl být zpracován tento týden. Tento agent právě tuto možnost odmítl a řekl mi, že ten druhý je jen nezkušený nebo zmatený. Utratil jsem všechny své zdroje ve snaze získat své peníze z tohoto kasina. Už je to 12 dní, zoufale hledám pomoc. Dejte mi prosím vědět, co ještě mohu udělat.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Zde je tisková obrazovka mé první žádosti o výběr.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Díky Romi. Zatím žádné aktualizace. Dnes jsem mluvil se zákaznickou podporou 3krát a stále „musíte počkat", vágní prázdné odpovědi. Jsem velmi frustrovaný, nikdy se mi to nestalo.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
rozumím vám; to musí být opravdu frustrující, zvláště když vám nikdo nemůže dát jasnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Poprvé 19. března jsem byl požádán, abych to zrušil a podal znovu 1. dubna. To jsem udělal 1. dubna a od té doby žádná změna, jen odpověď, že mám být trpělivý a odpovědné oddělení se o to postará...
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Nyní tedy náš tým pro stížnosti musí ještě pár dní počkat, než budeme moci zasáhnout.
A možná do té doby bude problém vyřešen. aspoň doufám. 😉
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 9 měsíci
jen jsem chtěl aktualizovat a dát vám vědět, řekl jsem kasinu, že jsem provedl několik veřejných recenzí ohledně jejich procesu výběru a že doufám, že nebudu muset dále eskalovat. Toto je odpověď, kterou jsem dostal: další vágní automatická odpověď. Je to téměř 12 dní, co jsem požádal o první výběr.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Jak vidím, žádné zprávy z kasina vůbec nejsou.
Počkejme si, jak bude kasino komunikovat s naším týmem, až přijde čas.
Automaticky přeloženo:
před 9 měsíci
Další aktualizace: to je jediná věc, kterou mi říkají. Své peníze asi nikdy neuvidím.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
