LuckyAnon Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Ne každé kasino (a nebudu spekulovat o důvodu) implementuje přímé bloky; to se stává.

Protože neexistují žádné důvody a ty je neznáš. Ach, já vím. Zablokovat uživatele, kteří vyhráli, a odškodnit ty, kteří prohráli.

Promiň, ale opravdu nechápu, co jsi chtěl říct. Každopádně se Kubo snaží pro tebe alespoň něco získat. Doufejme, že to bude fungovat.

Hráč si vytvořil více účtů, aby si mohl opakovaně nárokovat uvítací bonus, což je přímé porušení našich Podmínek služby.

Hráč vložil 0,38620560 LTC z peněženky ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj v hash transakce 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b. Hráč si uplatnil uvítací bonus a zahrál si Big Bass Halloween 3 a Big Bass Amazon Xtreme.

Hráč také použil jiný účet k uplatnění uvítacího bonusu. Hráč vložil 0,48379906 LTC ze stejné peněženky, kterou použil k vkladu LTC na svůj druhý účet (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) s hashem transakce 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703 a hrál stejné hry (Big Bass Halloween 3 a Big Bass Amazon Xtreme).

Existuje také třetí účet, který vložil 0,46608664 LTC z peněženky ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6 – peněženka, která provedla přímou transakci s výše uvedenou sdílenou peněženkou pro vklad a odeslala 0,83658673 LTC na účet ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj v hash transakce 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86. Tento účet si také nárokoval uvítací bonus a hrál stejné hry (Big Bass Halloween 3 a Big Bass Amazon Xtreme).

Uživatel tvrdí, že má pouze jeden účet; tento důkaz nepopiratelně dokazuje opak.

Jakmile byl hráč o tomto podvodu informován, uvedl, že (a) si bonus neuplatnil – což je fakticky nesprávné, protože uvítací bonus si uplatnily všechny tři účty; a (b) že se nejednalo o jeho účet, ale že vložil peníze na účet přítele – což je samo o sobě porušením našich Podmínek služby.

Oddíl 3.4: „Máte povoleno mít pouze jeden účet LuckyAnon. Pokud se pokusíte otevřít více než jeden účet LuckyAnon, všechny takové účty mohou být zablokovány, pozastaveny nebo uzavřeny a veškeré finanční prostředky, bonusy a výhry na těchto účtech mohou být zmrazeny, odečteny nebo propadnuty. Propojení účtů můžeme určit jakýmikoli prostředky, které máme k dispozici." Oddíl 4.1 dále vyžaduje, aby se „her LuckyAnon účastnili svým vlastním jménem a nikoli jménem žádné jiné osoby."

Jeho účty byly trvale zablokovány.

Hráč si vytvořil více účtů, aby si mohl opakovaně nárokovat uvítací bonus, což je přímé porušení našich Podmínek služby.

Hráč vložil 0,38620560 LTC z peněženky ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj v hash transakce 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b. Hráč si uplatnil uvítací bonus a zahrál si Big Bass Halloween 3 a Big Bass Amazon Xtreme.

Hráč také použil jiný účet k uplatnění uvítacího bonusu. Hráč vložil 0,48379906 LTC ze stejné peněženky, kterou použil k vkladu LTC na svůj druhý účet (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) s hashem transakce 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703 a hrál stejné hry (Big Bass Halloween 3 a Big Bass Amazon Xtreme).

Existuje také třetí účet, který vložil 0,46608664 LTC z peněženky ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6 – peněženka, která provedla přímou transakci s výše uvedenou sdílenou peněženkou pro vklad a odeslala 0,83658673 LTC na účet ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj v hash transakce 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86. Tento účet si také nárokoval uvítací bonus a hrál stejné hry (Big Bass Halloween 3 a Big Bass Amazon Xtreme).

Uživatel tvrdí, že má pouze jeden účet; tento důkaz nepopiratelně dokazuje opak.

Jakmile byl hráč o tomto podvodu informován, uvedl, že (a) si bonus neuplatnil – což je fakticky nesprávné, protože uvítací bonus si uplatnily všechny tři účty; a (b) že se nejednalo o jeho účet, ale že vložil peníze na účet přítele – což je samo o sobě porušením našich Podmínek služby.

Oddíl 3.4: „Máte povoleno mít pouze jeden účet LuckyAnon. Pokud se pokusíte otevřít více než jeden účet LuckyAnon, všechny takové účty mohou být zablokovány, pozastaveny nebo uzavřeny a veškeré finanční prostředky, bonusy a výhry na těchto účtech mohou být zmrazeny, odečteny nebo propadnuty. Propojení účtů můžeme určit jakýmikoli prostředky, které máme k dispozici." Oddíl 4.1 dále vyžaduje, aby se „her LuckyAnon účastnili svým vlastním jménem a nikoli jménem žádné jiné osoby."

Jeho účty byly trvale zablokovány.

Prostě se rozhodli mě zabanovat na svém Discordu, protože vědí, že se mýlí, když povolují mé vklady a hraní her, i když zabanovali mého kamaráda, který tvrdil, že je to propojené s mou peněženkou.

To souvisí s výše uvedeným komentářem.

Pošlete mi tehdy výhru nebo vklad zpět

Prosím, začněte oficiální spor zde na Casino Guru.

Chci vyjádřit své rozhořčení ohledně platformy Lucky Anon. Platforma mi vzala šest vkladů v ETH a já jsem o ně přišel. Poté jsem vložil peníze znovu a obdržel bonus 12 500 USD – zatím je vše v pořádku. Požádal jsem o výběr, ale ten zůstal nevyřízený. Následující den mi byly peníze vráceny na účet. Kontaktoval jsem je přes chat a oni mi řekli, abych je kontaktoval e-mailem – v pořádku. Odpověď platformy e-mailem zněla:

„Byl jste zablokován, protože systém zjistil, že máte na stejné platformě více účtů," přestože jsem se tam zaregistroval teprve jednou. S touto platformou jsem nebyl obeznámen, protože jsem VIP u Gamdom, Blaze, Betfury a dalších; jednoduše se rozhodla zablokovat můj výběr a můj účet, aniž bych udělal cokoli špatného. Podávám žalobu na vymáhání zůstatku, který tam mám. Buďte opatrní – na tuto platformu je ze stejného důvodu mnoho stížností. Podívejte se na Trustpilot a uvidíte, že se jedná o stejné stížnosti od uživatelů, takže vidíte, že problém není v nás – je v platformě. Když vyhrajeme, nevyplácejí a nevymýšlejí si výmluvy. Buďte s nimi opatrní.

Dobrý den, takže říkáte, že jste tu nikdy neměli účet a že kasino vám neprávem zabavilo peníze, že?

Pokud je to tak, myslím, že nejlepší by bylo nechat náš tým, aby se na to podíval a celou situaci prošetřil. Náš tým to udělá, jak jsem viděl, jste již podali stížnost.

Doufám, že se nám podaří dosáhnout spravedlivého řešení a že bude vše řádně vysvětleno.

Dobré ráno. Ne, na této platformě jsem nikdy neměl účet – pokud v Brazílii nefunguje pod jiným názvem – ale minulý týden jsem se zaregistroval, provedl šest vkladů a v posledním jsem vyhrál. A tato platforma mi zablokovala zůstatek a hry, ale ne vklad – pokud vložím peníze, přijme je. Pro mě je to naprosto špatně; pokud jste zablokovaní, neměla by vklad ani přijímat, že? Díky za vaši pomoc; doufám, že mi alespoň vyplatí, co jsem vyhrál.

Je rozhodně zvláštní, pokud jim zbývá jen vklad.

Počkejme a uvidíme, co náš tým zjistí a co se v této situaci dá dělat.

Hodně štěstí. 🍀

Díky, jen ještě jedna otázka: když je platforma legitimní, nedovolí vám otevřít si druhý účet, že? Nebo vám řekne, že účet s danou e-mailovou adresou již existuje – takže to je další vážná chyba, které se dopustili.

Vždycky mě zajímá, jak různí hráči mají různé zkušenosti se stejným kasinem. Někteří se více zaměřují na bonusy, zatímco jiní se zajímají o platby, podporu a výběr her. Čtení zpětné vazby od skutečných uživatelů je pravděpodobně nejlepší způsob, jak platformu pochopit, než ji vyzkoušíte.

Pokud byste se pokusili zaregistrovat se stejnými údaji, systém by vám to teoreticky neměl umožnit. Pokud však registrace vyžaduje pouze údaje jako e-mailová adresa a telefonní číslo a vy používáte jiné, je docela možné, že byste si mohli vytvořit další účet.

Rozhodně by to nebylo poprvé, co by si hráč vytvořil více účtů jen proto, že zapomněl, že už nějaký měl. Takže v mnoha případech se to může stát a hráči si na to musí dávat pozor.

Pokud máte podezření, že již v kasinu máte účet, je vždy lepší nejprve kontaktovat kasino a pokusit se to zjistit, než si vytvořit nový účet, hrát, vyhrát a problém zjistit až při ověřování. Tehdy kasino obvykle zjistí, že hráč má jiný účet.

Ale můžete si to ověřit – nikdy jsem tam neměl účet; ani jsem nevěděl, že ta platforma existuje. Navíc mi posílají bonusy – kdybych udělal něco špatně, už by mě zablokovali. Cashback bonusy přicházejí jako obvykle a taky mi chodí zprávy, že si s bonusy mám zahrát.

Hej, myslím, že všichni chápeme, co říkáš, a vlákno stížností je přesně to místo, kde se tyto věci budou projednávat. Tady na fóru vidíme, že jsi přesvědčen, že se z tvé strany nestalo nic proti pravidlům, zatímco kasino se na situaci může dívat jinak.

Všechno mezi tím je třeba prozkoumat a objasnit.

Podle mého názoru je zásadní nepovažovat bonusovou nabídku nebo dříve provedené výběry za záruku pro budoucí akce; to není tak jednoduché. U více účtů je také myšlenka taková, že jakmile pravidla jasně stanoví, co je zakázáno, je na hráči, aby je nepřekročil. Cítíte, jak se to liší od „když je platforma legitimní, nedovolí vám otevřít si druhý účet, že? Nebo vám řekne, že účet s touto e-mailovou adresou již existuje – takže to je další vážná chyba, které se dopustili."

Prosíme tedy o trpělivost a nechte stížnost vyřešit tyto okolnosti na základě pohledu obou stran.

Dobře, nechám vás na tom pracovat; jsem tu, abych zodpověděl všechny vaše otázky. Díky.