před 3 týdny
Dobrý den, mám problém hrát v kasinu Lucky Wolf. Vložil jsem 100 randů, ale můžu hrát jakékoli hry. Proč ověření trvá tak dlouho, jak se ukazuje při zpracování?
Automaticky přeloženo:
Lucky Wolf Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 3 týdny
Ahoj, kontaktoval jsi kasino a napsal jim, že máš problém s tím, že nemůžeš hrát hry? Co se týče ověření, poslal jsi jim dokumenty, a pokud ano, jak dlouho je ověřují?
Dejte mi prosím vědět. 🙂
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Poslal jsem jim svou selfie, doklad o bankovním výpisu a řidičský průkaz, ale když se přihlásím ke svému účtu, ukazuje to, že se zpracovává.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
To může znamenat, že vaše ověření ještě není dokončeno, takže musíte být trpěliví.
Jak dlouho čekáš, až to skončí?
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Ahoj, potřebuji pomoc, můj účet luckywolf stále ukazuje, že moje ověření probíhá už poslední 2 týdny, může mi prosím někdo pomoct 🙏
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Jste ale v kontaktu s kasinem? Jaký je pro to všechno důvod?
Náš tým pro vyřizování stížností se vaším případem co nejdříve zabývá, proto prosím buďte trpěliví a my vám poskytneme více informací o tom, co dělat dál.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Když se je pokusím kontaktovat přes zákaznickou podporu, účet se rovnou přesune k ověřovacímu procesu.
A moc děkuji, že jste se mi ozvali a pomohli mi.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před týdnem
Dobře. Pak počkáme na vaši aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Ahoj, už nějakou dobu čekám a pořád mi to ukazuje to samé, stále žádný pokrok msde
Automaticky přeloženo:
před 4 dny
Omlouvám se za potenciálně hloupou otázku, ale zkusil jsi použít e-mail? Není to zřejmé, takže si chci být jistý, protože jsem nenašel žádnou zmínku o e-mailu ani v pokynech pro zodpovědné hraní.
Máte nějaké? Dostali jste někdy od tohoto kasina nějaký e-mail?
Automaticky přeloženo:
před 4 dny
Nikdy jsem nedostal(a) e-mail
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Vidím ale, že jsi neodpověděl ani na otázky ve vlákně stížností .
Pokud tak neučiníte, nebudeme vám moci pomoci.
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Pokaždé, když se snažím zkontrolovat proces, ukazuje mi tohle
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Skvělé, vidím, že jste už odpověděl/a. Doufám, že se nám podaří v tomto procesu pokračovat a že se to nakonec vyřeší.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
