Lucky Wolf Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Dobrý den, mám problém hrát v kasinu Lucky Wolf. Vložil jsem 100 randů, ale můžu hrát jakékoli hry. Proč ověření trvá tak dlouho, jak se ukazuje při zpracování?

Ahoj, kontaktoval jsi kasino a napsal jim, že máš problém s tím, že nemůžeš hrát hry? Co se týče ověření, poslal jsi jim dokumenty, a pokud ano, jak dlouho je ověřují?

Dejte mi prosím vědět. 🙂

Poslal jsem jim svou selfie, doklad o bankovním výpisu a řidičský průkaz, ale když se přihlásím ke svému účtu, ukazuje to, že se zpracovává.

To může znamenat, že vaše ověření ještě není dokončeno, takže musíte být trpěliví.

Jak dlouho čekáš, až to skončí?

Ahoj, potřebuji pomoc, můj účet luckywolf stále ukazuje, že moje ověření probíhá už poslední 2 týdny, může mi prosím někdo pomoct 🙏

Jste ale v kontaktu s kasinem? Jaký je pro to všechno důvod?

Náš tým pro vyřizování stížností se vaším případem co nejdříve zabývá, proto prosím buďte trpěliví a my vám poskytneme více informací o tom, co dělat dál.

Když se je pokusím kontaktovat přes zákaznickou podporu, účet se rovnou přesune k ověřovacímu procesu.

A moc děkuji, že jste se mi ozvali a pomohli mi.

Už jsem odeslal/a všechny své údaje

Dobře. Pak počkáme na vaši aktualizaci.

Ahoj, už nějakou dobu čekám a pořád mi to ukazuje to samé, stále žádný pokrok msde

Omlouvám se za potenciálně hloupou otázku, ale zkusil jsi použít e-mail? Není to zřejmé, takže si chci být jistý, protože jsem nenašel žádnou zmínku o e-mailu ani v pokynech pro zodpovědné hraní.

Máte nějaké? Dostali jste někdy od tohoto kasina nějaký e-mail?

Nikdy jsem nedostal(a) e-mail

Vidím ale, že jsi neodpověděl ani na otázky ve vlákně stížností .

Pokud tak neučiníte, nebudeme vám moci pomoci.

Pokaždé, když se snažím zkontrolovat proces, ukazuje mi tohle

Skvělé, vidím, že jste už odpověděl/a. Doufám, že se nám podaří v tomto procesu pokračovat a že se to nakonec vyřeší.

dostal/a jsi nějakou zpětnou vazbu?

Ahoj.. Chtěl bych si stáhnout aplikaci, ale nikde ji nemůžu najít.. Prosím, poraďte mi, jak jste ji stáhl.. Moje odmítá.

Dobrý den, v čem je problém a mohu se vám pokusit nějak pomoci?

Jak dlouho trvá, než guru vyřeší problémy

Víte, jak dlouho trvá ověření v kasinu Lucky Wolf?