LEGIANO zasahuje do mé stížnosti!
Požádal o selfie a certifikát vlastnictví vkladového účtu PAYSAFECARD, vše jsem poslal, doufám, že to bude v pořádku a můj účet bude otevřen...
Teď jsem otevřel stížnost, uvidíme, třeba mi vrátí peníze.
Mám obavy, dostal jsem e-mail s žádostí o následující dokumenty.
Selfie
Doklad o původu vkladového účtu PAYSAFECARD.
Všechno bylo zasláno e-mailem LEGIANOOVI a JOZEFOVI z GURU.
Požádal jsem GURU o rozšíření mé stížnosti, aby LEGIANO mohl reagovat.
Legiano se mnou začíná komunikovat a měl by mi brzy odpovědět.
Ahoj,
Přesně to jsem myslel, když jsem řekl, že moji kolegové neměli rádi tak ukvapené uzavírání stížností. Kasino nakonec začne reagovat, ale je to strašně pomalý a nepříjemný proces. Omlouvám se, muselo to být těžké. 🙁
Poslat vše za obě strany byl podle mého názoru chytrý krok. Doufám, že je tohle konečná fáze!
Nebojte se, vaše stížnost je otevřená. Můžete si to kdykoli sami ověřit 🙏.
Uložení vlákna stížnosti do záložek prohlížeče vám může pomoci sledovat všechny fáze:
https://casino.guru/legiano-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-10
Zkuste to, prosím. Jen musíte být trpěliví - myslím, že to v tomto vlákně poznáte.
Naprosto s vámi souhlasím, ale když tohle způsobují uměle, tak to nedokážu pochopit, opravdu mají vždycky takový systém, aby peníze chodily jen k nim.
No, vzpomínám si, že loni situace nebyla tak hloupá. Změnila se, myslím, s nějakým souvisejícím převodem přes affiliate partnery začátkem tohoto roku. S kolegy jsme si říkali, jak si vedení udrží hráče, když ani ta nejzákladnější funkce nefunguje. Prozatím jsem rád, že výběry konečně probíhají, ale celý proces je prostě neuvěřitelný.
Dobré ráno, dnes je něco jiného, ale nepíšou, kolik dní ještě zbývá. 
Dobrý den, dnes jsem obdržel 3 e-maily, že mé 3 výběry ve výši 5 500 PLN byly zpracovány.
Dobré ráno, obdržel jsem část své částky z 12700-10000 odesláno, zbývá poslední platba z jejich strany. 2700.
Ještě to nemám na svém účtu, ale dostal jsem e-mail, že to bylo zpracováno.
ahoj, dnes ráno jsem si vyzvedl všechny peníze! 🙂
😀 Právě jsem zveřejnila odpověď! Paráda, to jsem moc ráda! Doufám, že ostatní brzy dostanou platbu.
Dobrý večer, opět jsem vyhrál 800 €, ale ve třech různých výběrech mi ten jeden z 5. 13. stále nebyl připsán. Myslím, že peníze dostanu zpět. Také jsem si stěžoval, doufám, že si to všimnou a dají mi je.
Pochybuji, že mi to dají. Už dva měsíce si stěžuji...
Dobrý večer, opět jsem vyhrál 800 €, ale ve třech různých výběrech mi ten jeden z 5. 13. stále nebyl připsán. Myslím, že peníze dostanu zpět. Také jsem si stěžoval, doufám, že si to všimnou a dají mi je.
Nevím, proč hrajete v tomto kasinu, pokud víte, že je tu problém s výplatou...
Dobrý večer, opět jsem vyhrál 800 €, ale ve třech různých výběrech mi ten jeden z 5. 13. stále nebyl připsán. Myslím, že peníze dostanu zpět. Také jsem si stěžoval, doufám, že si to všimnou a dají mi je.
Hezký den.
Člověk by předpokládal, že výhra vede k radostnému okamžiku. Doufám, že zaměstnanci kasina jsou schopni upravit odložené platby do snadno sledovatelných seznamů a poté přistoupit k distribuci... 🤞
Podle mého názoru, a pokud jsem to správně pochopil, se kasino snaží upozornit na problém týkající se KYC a potenciálních druhých účtů; nicméně to nebylo schopno doložit věrohodnými argumenty ani důkazy. V důsledku toho se stížnost vyřizuje velmi pomalu. Přál bych si, abychom pro vás mohli udělat více...
Co dělají, aby se vyhnuli placení...
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
