před 12 měsíci


OdpovědětCitovat0
Děkuji. Obával jsem se, že to bude trvat 16 dní včetně identifikace, ale zatím se mě ani na to neptali. Platil jsem stejným způsobem přes Skrill a požádal jsem o vrácení peněz. Je dobré slyšet, že někdo dostal zaplaceno! To mi také dává větší naději.
Dobrý den, mohl byste mi prosím říct něco více o situaci? Proč vám kasino nechce zaplatit? Jak dlouho už čekáte na své peníze? Bylo nutné ověření?
Výběr jsem provedl v neděli, řekli mi tři dny a že by to nemělo trvat déle. Uběhly tři dny a ti lidé pořád říkají totéž, že je to v procesu, dokonce říkali, že je to v závěrečné fázi, ale když se podíváte na stav výběru, tak tam není žádný pokrok a vždycky odpoví s kopiemi SMS, já posílám fotky výběru a jeho stavu a Bean jméno kasina Kinbet. 

kasino
Dobrý den, zdá se, že mají zpoždění. Chápu, že to není moc lákavé, ale na druhou stranu, kasino může takové zpoždění snadno vyřešit. Mohl byste mi prosím říct, co řekli? Asi jen ať počkám.
No, myslím, že v tuto chvíli už moc jiného dělat není.
Řekli mi obvyklou věc, že je to čekající, nevím co, nevím jak moc, ale když mluvíte na chatu nebo jakoukoli e-mailovou zprávu, vždycky vám pošlou totéž, že je to na maximální prioritě, to mi říkají od prvního dne a žádný pokrok není a že to zpracovávají, že to zpracovávají, ale ve stavu transakce nic není, žádný pokrok není, nevím, uvidíme, jestli mi můžou pomoct s reklamací. Myslím, že by se mohli dát dohromady, už uběhly tři dny a tyhle čtyři a nic.
Z toho, co jsem viděl, je to výběr z karty. Možná proto je to zpožděné. Nedělal bych z toho velkou věc, i když vím, že když vám řeknou, že peníze dorazí do tří dnů, tak to hráč očekává.
V současné situaci by asi bylo nejlepší prostě počkat, a pokud kasino selže a peníze vám nepošle, pokusíme se vám pomoci.
Myslíš, že to vydržíš?
Dobré ráno, pane Jaro, zaregistroval jsem se na KINBET a provedl jsem svůj první výběr 26. října 2025 ve výši 170,00 €. Lhůta stanovená platformou (3 až 5 dní) uplynula, ale výběr stále čekal na vyřízení. Několikrát jsem kontaktoval chat a vždycky mi odpověděli totéž.
Obvyklé věci, na které si všichni stěžují, když čtou komentáře.
Pokud byste se zeptali před 3 dny, řekli by vám, že musí uplynout 3 až 5 pracovních dnů, s výjimkou svátků atd. atd. V podstatě pořád to samé.
Zeptal jsem se po 5 dnech a oni odpověděli, že to bude brzy zpracováno a zpoždění bylo způsobeno vysokou poptávkou atd. atd.
V tu chvíli jsem dostal zpět svůj výběr a byl jsem znovu aktivován na herním účtu.
Hrál jsem s nimi a vyhrál.
Nyní mám 3 čekající výběry
1 výběr 500 eur provedený 2. října
1 výběr 500 eur provedený 3. října
1 výběr 400 eur provedený 4. října.
Jsem skeptický a nemyslím si, že peníze dostanu.
Příliš tajemní a ani nedodržují své obecné podmínky pro výběr.
Můžete mi pomoci lépe to pochopit?
Díky předem 


Ahoj,
Rád bych se s vámi podělil o několik bodů. V první řadě chápu, že se jedná o velmi nešťastnou zkušenost; výběr nebyl proveden a peníze byly vráceny na váš účet v kasinu.
Nedávno jsme diskutovali o tom, jak kasina přistupují ke svým vlastním limitům pro výběry. Dá se říci, že menší kasino s realistickými limity pro výběry, které jsou obecně respektovány, zní pohodlněji než větší kasino s vysněnými limity, které jsou často ignorovány.
Realita je taková, že kasina mohou platit, jak „chtějí"; zpoždění mohou být přiměřená a způsobená běžnými okolnostmi, nebo se limity mohou zdát atraktivní, ale kasino vyplácí na základě aktuální fronty.
Proto stojí za to si uživatelské recenze přečíst a sdílet.
Ahoj všichni
Bohužel můžu mluvit jen ze zkušenosti. Pokaždé, když je výplata, je to otrava.
Byl jsem, respektive spíše jsem byl, VIP 5, ale když jsem včera najednou vyhrál kolem 4000 € a chtěl jsem si vybrat peníze, zbýval mi jen VIP 2. Zřejmě se to počítá na základě vkladů a výběrů.
Můj VIP manažer už stejně nikde není k nalezení.
A už mi také nepřicházejí žádné odpovědi emailem.
V chatu řekli, že to není v jejich pravomoci, jen viděli, že jsem nezaplatil dost.
Existoval důvod, proč jsem byl VIP5 a vždycky jsem dostával VIP e-maily atd.
No, to není žádná zábava, když si můžete vybrat jen 500 denně, a já nehraji s mincemi o hodnotě 0,50 centu ani ničím podobným; někdy jsou to mince o hodnotě 5-10 centů, takže 500 snadno získáte.
A proč můžete vkládat tisíce, když si tolik nikdy nemůžete vybrat?
Ve většině kasin to vlastně funguje takto: VIP úroveň závisí na provedených vkladech. Myslím, že by to mělo být dobře vysvětleno, aby každý hráč věděl, jak to funguje.
Řekněte nám ale teď, prosím, v jakém stavu je váš výběr.
Jednou jsem dostal 500 a pak můj VIP status najednou vyskočil na 3, následovaly další platby 800 a 800.
Pak 36 hodin nic nefungovalo. Zase jsem o všechno přišel. VIP manažer je nedostupný. Už několik dní jsem nedostal odpověď na své e-maily.
Sebevyloučení už nevyžaduje žádnou odpověď. Opravdu nevím, co jiného bych k tomuto kasinu měl říct. Tento problém jsem už měl před třemi měsíci a požadovali sebevyloučení.
Co se dá udělat pro to, abych zůstal členem VIP5? Byla mi nabídnuta určitá částka peněz. Bylo mi jasně řečeno, že ji přijmu pouze v případě, že výplaty budou zpracovány rychleji a nebudou proti mně hrany žádné další hry.
Ale ve skutečnosti bych měl požadovat zpět všechny peníze z posledního vyloučení.
Vidím, že vaše situace je v tomto ohledu trochu složitá.
Chápu to správně, že na vašem účtu nyní není žádný zůstatek?
Když jste požádal/a o sebevyloučení, na jak dlouho to trvalo?
Jediný způsob, jak se dostat na vyšší VIP úroveň, je samozřejmě vložit více peněz. Obvykle je to tak v každém kasinu.
Ano, bylo to ověřeno od začátku. Nebo spíše to nebylo nutné. 14., 15., 16. února... 500 € za výběr. Navíc mám na účtu dalších 2500 €. Nerozumím tomu. Účet si dobít můžete za 20 sekund, ale samotné obdržení peněz... to trvá velmi, velmi dlouho. Totéž se děje přes e-mail a živý chat... údajně momentálně zaznamenávají vysoký objem výběrů, proto je doba zpracování delší. Obchodní podmínky uvádějí maximálně 72 hodin. Těch 72 hodin vypršelo a já jsem zuřivý. Zajímalo by mě, jestli ty peníze ještě někdy uvidím.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.