V některých případech hráči v různých kasinech uvedli, že jim to pomohlo, ale co je skutečně pravda, to nevím.
Spíš bych řekl, že takhle se s tebou můžou přestat bavit a pokaždé, když něco napíšeš do chatu, tak to zavřou nebo by to mohli deaktivovat. Už jsem to viděl, takže bych raději zachoval chladnou hlavu a snažil se být trpělivý. Pokud se vám nepodaří sehnat peníze a nic s kasinem nevyřešíte, pak se pokusíme pomoci, jak jsem již zmínil. Osobně si myslím, že vyhrožování kasinu a drzost situaci rozhodně nepomůže. 🙂
Rozhodně byste se neměli nechat frustrovat, i když vím, že některé situace nejsou pro hráče příjemné a občas ztratí vůli být trpěliví. Někdy jim to nevyčítám, ale velkou výhodu má ten, kdo to umí.
Hej,
Bohužel jsem podle očekávání své peníze nedostal.
Jak mohu podat stížnost?
Hej,
Bohužel jsem podle očekávání své peníze nedostal.
Jak mohu podat stížnost?
Hey,
Unfortunately, as expected, I did not receive my money.
How can I file a complaint?
Hey,
ich habe mein Geld, wie leider schon erwartet, nicht erhalten.
wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Stačí použít tento odkaz a napsat našemu týmu vše, co potřebujete. Pokud byste chtěli vidět, co můžete od celého procesu očekávat, stačí otevřít tuto příručku .
Pokud něco nefunguje nebo máte další dotazy, klidně je přidejte.
Právě jsem s nimi znovu mluvil a řekli mi, že v současné době kontrolují mé žádosti o výběr a okamžitě mi dají vědět. Takže dnes čekám a uvidíme.
I just spoke to them again and they told me that they are currently checking my withdrawal requests and will let me know immediately. So I'm waiting today and we'll see.
Μόλις τους ξαναμίλησα και μου είπαν ότι αυτή τη στιγμή ελέγχουν τα αιτήματα αναλήψεων μου, θα με ενημερώσουν άμεσα. Περιμένω και σήμερα λοιπόν και βλέπουμε.
Pokud se nic nestane, klidně použijte odkaz, který jsem sdílel v předchozí odpovědi.
Ale byla bych ráda, kdyby to pro tebe nebylo nutné a oni by ti zaplatili.😕
Dne 13. května 2025 jsem požádal o výběr 500 eur na můj účet Skrill. Tato částka od té doby nebyla převedena, ačkoliv politika výběrů kasina Kinbet uvádí maximálně 5 pracovních dnů. Live chat a zákaznický servis vždy říkají, že bude vyplacena, jen trpělivost. Už jsem měl výběr na začátku května, který Kinbet provedl, ale teď už nevyplácejí, jen slibují. Na reklamační e-mail nereagují, pouze jejich automatizovaný systém indikoval, že můj dopis obdrželi.
Dne 13. května 2025 jsem požádal o výběr 500 eur na můj účet Skrill. Tato částka od té doby nebyla převedena, ačkoliv politika výběrů kasina Kinbet uvádí maximálně 5 pracovních dnů. Live chat a zákaznický servis vždy říkají, že bude vyplacena, jen trpělivost. Už jsem měl výběr na začátku května, který Kinbet provedl, ale teď už nevyplácejí, jen slibují. Na reklamační e-mail nereagují, pouze jejich automatizovaný systém indikoval, že můj dopis obdrželi.
On May 13, 2025, I requested a withdrawal of 500 euros to my Skrill account. This amount has not been transferred since then, although the Kinbet casino's withdrawal policy states a maximum of 5 working days. The live chat and customer service always say that it will be paid out, just be patient. I already had a withdrawal at the beginning of May, which Kinbet made, but now they are not paying, they are just promising. They do not respond to the complaint email, only their automated system indicated that they received my letter.
2025, május 13-án, kértem a kifizetést 500 euró összegben a skrill számlámra. Ezen összeget azóta sem utalták ki, pedig maximum 5 munkanap van a Kinbet casino kifizetési szabályzatában. Az élő chat és ügyfélszolgálat, mindig azt mondja, hogy ki lesz fizetve csak legyek türelemmel. A május hönap elején már volt egy kifizetésem, melyet teljesített a kinbet, de most nem fizetnek csak igérgetnek. A panasz e-mail ra nem válaszolnak csak az automata rendszerük jelezte, hogy megkapták a levelem.
Doufejme, že to vyřeší, než uplyne lhůta, ale určitě nás o všech novinkách informujte.
Ano, dostal jsem to přesně po 20 dnech a při druhém výběru, který jsem provedl po nějaké době, jsem to dostal znovu za 20 dní.
Ahoj! Mám stejný problém, čekám od 30. května, teď je 11. června. Taky jsem o to žádal na účet Skrill. Dostal jsi konečně peníze?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.