Chcete-li si vybrat, zda chcete pokračovat v tomto tématu zde v tomto nebo v druhém zde 👈.
To je skutečně skvělá zpráva.
Nemyslím si však, že tam nyní budete hrát. budete?
Nemohu se přihlásit ke svému účtu, abych viděl, co se děje s mým výběrem, protože váš falešný web zablokoval můj účet
Doufejme, že náš tým pro stížnosti bude schopen kontaktovat toto kasino, aby mohl celou situaci prošetřit. Teprve pak se dozvíme, co se přesně stalo.
Dobrý večer,
Provedl jsem výběr 200 eur od této společnosti (kinbet) v pondělí 10. 2. a další výběr 250 eur v úterý 11. 2. a mé žádosti jsou stále přezkoumávány až do dnešního 19. 2. V živém chatu mě informují, že žádosti o výběr jsou vyřizovány podle priority, a když se jim zmíním, že ve svých podmínkách píšete, že je obsluhujete do 3 pracovních dnů, zavřou mě. Existuje riziko, že své peníze nikdy nedostanu? Slyšeli jste o tom, že tato společnost platí i pozdě?
Dobrý den, zkusil jsem zkontrolovat kasino a máme s nimi nějaké stížnosti podobné té vaší. Téměř všechny byly vyřešeny, takže bych byl o tomto kasinu docela pozitivní, i když se věci mohou změnit, takže nechci nic slibovat na 100%.
Nicméně, kasino vám neřeklo absolutně nic o vašich výběrech?
Dnes jsem s nimi znovu mluvil, řekl jsem jim, že podle pravidel byste měli zkontrolovat žádost o výběr do 3 dnů, ale už je to 10 dnů, znovu mi řekli, ať si nedělám starosti a že finanční oddělení dělá vše pro to, aby nabídlo ty nejlepší služby. Řekl jsem jim, že to, co dělají, nejsou nejlepší služby, ale nejhorší, a rád bych, abyste mi řekli, jak dlouho ještě musím čekat. Odpověděli, že nevědí kdy, a pak mi zavěsili.
K tomu, co jste řekl, bych také rád dodal, že dáváme kasinům přesně dva týdny na vyplacení hráčů. Asi bych nechtěl slyšet pořád to samé a nemít žádné peníze, takže pokud tuto dobu překročíte, rozhodně mi dejte vědět a pokusíme se vám s reklamací pomoci.
Myslíte, že to ještě trochu vydržíte?
Ahoj, od 10. února čekám na průběžné platby.
Podpora říká, že se vše zpracovává v pořádku a nemám si dělat starosti.
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
Koukám, že jste oba v naprosto stejné situaci a tudíž platí i pro vás to, co jsem předtím napsal hráči, se kterým si píšete. Pokud je to jediný důvod, proč vám kasino napsalo a do 14 dnů nebudete mít své peníze, určitě bych otevřel stížnost.
co říkáš?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.