Kinbet - Výplata maximálně 500 eur každé 2 týdny. (strana 6)

Ahoj, doufám, že ti nevadí, že ti odpovídám. 🙂

Téměř každé kasino nakonec trpí zpožděnými platbami kvůli většímu počtu požadavků, což je považováno za výjimku z pravidel, protože se ta mohou neustále měnit. Takže všechny tyto poměrně rychlé lhůty jsou možné pouze za ideálních okolností. Neuvěřitelné, ale tohle jsem zatím zjistil.

Vaše pocity jsou tedy samozřejmě pochopitelné. Zkontroloval jsem pro vás sekci se stížnostmi a v roce 2026 nebyly prostřednictvím našeho Centra pro řešení sporů podány žádné oficiální stížnosti, takže bych řekl, že situace není tak hrozná. Mohlo by se jednat o menší objem výběrů, které musí provádět.

Přijde mi zajímavé, že u takových částek nebylo nutné úplné ověření. Doufejme, že to tak zůstane!

Mohl byste nás prosím informovat?

Podle kasina můžu provést tři výběry po 500 € najednou, ale ne ve stejný den. S prvním výběrem jsem už čekal osm dní (včetně víkendu), s druhým sedm dní a se třetím šest dní.

Před zpracováním výběru prochází 5 fázemi a každý výběr je stále „v procesu". Vím, že víkend se z nějakého důvodu do počítání nezapočítává. Ale vážně se obávám, že své peníze nedostanu. A myslím, že právem. Stejné stížnosti jsem našel i tady na vašem webu. Ne letos, ale například loni. Dostali ti hráči své peníze, nebo ne? Toto kasino mi přijde naprosto absurdní. Způsob, jakým hráče lámou k penězům. Vklady trvají 30 sekund a já už jsem musel 8 dní čekat na 500 € a nemyslím si, že to dorazí ani příští týden! Pokud už musím 2 týdny čekat na 500 €, jak dlouho mám čekat na celkem 3 x 500 € plus dalších 2500 €, které si ještě nemůžu ani vybrat, protože podle kasina je ještě třeba zpracovat ostatní? Takže Kinbet4.com je rozhodně obrovský podvod a nikomu nedoporučuji, aby tam vkládal jediný cent na sportovní sázení nebo kasinové hry!

Je to bohužel jeden obrovský podvod a já jsem na něj naletěl. Inzerují rychlé výplaty až do výše 5 000 eur. Naletěl jsem na ten samý trik a pravděpodobně nedostanu ani jednu výplatu 500 eur zpět.

Rozumím tomu, co říkáte. Vaše situace je skutečně nepříznivou zkušeností a vaše pocity jsou naprosto na místě. Z praktického hlediska, na základě toho, co jsem zmínil, toto kasino vyplácí, ale výplaty jsou pomalé a vy jste docela dobře prokázal, že podpora a celková zkušenost jsou špatné.

Ti hráči, na které jste se ptal, peníze dostali. Zatím neexistuje žádná nevyřešená stížnost. Všechny problémy byly vyřešeny. Proto zůstávám pozitivní.

Zkuste tedy zůstat klidní a trpěliví; jakmile budete mít všechny peníze na účtu, můžete toto kasino nadobro opustit.

Dobře, ano, ale pokud se ukáže, že peníze nedostanu, mohl byste mi s tím ještě nějak pomoct? To by bylo opravdu skvělé.

Samozřejmě, moji kolegové se na to rádi podívají. Zůstaňme v kontaktu na fóru, abychom viděli, jak kasino s těmito výběry nakládá. Stížnosti jako proces řešení problémů vyžadují trpělivost, proto je čekání na odpověď od kasina nevyhnutelné. Uvidíme, co bude dál.

Podle mého názoru, pokud kasino neodpoví s porušenými pravidly, jsou výplaty otázkou trpělivosti.

Jak už ale bylo řečeno, chápu, že je to špatná zkušenost; to je fér říct.

Teď se tam píše, že před výběrem je nutné vsadit celou částku. Jak vidíte, nikdy jsem žádný bonus nevyužil. Všechno se jedná o skutečné peníze. Další negativní vývoj. Tato stránka je plná chyb a absolutně ji nemohu doporučit. Už teď vím, že své peníze už nikdy neuvidím.

Abych se vyhnul možnému nedorozumění, předpokládám správně, že jste s provedenými vklady skutečně hrál? Tato logika kasina je mimo mé chápání. Chápu, že čisté vklady – bez aktivity v kasinu – nelze vybrat, ale alternativy v podstatě nechápu.

Ano, samozřejmě. Vložil jsem celkem jednou 500 € a dvakrát 250 €. S posledním vkladem (250 €) jsem vyhrál 4 000 €. Prostřednictvím sportovních sázek. Postupně. Mnoho různých možností sázení live a běžných sázkových tiketů.

Nevidím konec v dohledu. S výběry se nic neděje. A tým podpory pořád říká jen to, že je teď spousta výplat a snaží se to urychlit. Bohužel nic z toho nevidím. Peníze nikdy nedostanu. To je smutná pravda.

Dostal jsi někdy své peníze? Taky jsem naletěl na ten podvod...

To by mě taky zajímalo. Dostal jsi nějaký? Mám teď podobné problémy…

Dostal jsi někdy své peníze? Nebo nikdy? Já mám teď taky problém.

Byl jsem si trochu nejistý; děkuji za pomoc.

Možná se tu mísí dvě věci dohromady. Možná informace o sázení nejsou vůbec přesné, zatímco zpoždění způsobené zvýšeným objemem žádostí o výběr je naléhavější záležitostí. Ať už z toho vyvodíme jakýkoli závěr, kasino by vám mělo situaci jasně vysvětlit. Všechno je to tak matoucí; už prostě nevím, co si mám myslet.

Jaké jsou mé další kroky? Můžete mi pomoci brzy získat platbu?

Dovolte mi být znovu upřímný: pokud se pracovníci kasina zdrží kvůli zvýšenému počtu žádostí o výběr, obávám se, že externí pomoc je nepravděpodobná. Konkrétně abychom se vyhnuli dalším zpožděním, poskytujeme kasinům 14 celých dní na vyřešení jejich problémů bez zásahu.

Obávám se, že v této lhůtě se moji kolegové nezapojí. Proto doporučuji trpělivost.

A co pro mě můžete udělat, když platbu neobdržím ani po 14 dnech? Jaký je váš další postup? Děkuji předem…

Dobrý den, moji kolegové se pak pokusí zjistit, co se dá udělat, aby se peníze dostaly. Víte, všechno záleží na okolnostech. Pokud se platba zpozdí bez jakýchkoli dalších problémů, jde hlavně o to, aby se kasinu připomnělo, že hráči potřebují řešení.

Už je 2. března a stále žádná výplata. Mohl byste prosím kontaktovat kasino, abych mohl najít řešení?

Dobrý den, omlouvám se, ale oficiálně jste si nestěžoval/a, takže ne. Nemohu.

Funguje to takto: kasino má 14 dní na zaplacení; pokud se to nepodaří, hráči musí podat oficiální žádost o stížnost a poté, když to bude potřeba, mediátor stížností vyzve zástupce kasina, aby se k hráčově stížnosti připojil.

Jste ochotný si prosím stěžovat?

Ano, kde to mám udělat? Prosím, dejte mi všechny informace. Pak to hned udělám…