Takže stále nevíte důvod, proč vám kasino zablokovalo účet podle toho, co jsem se dočetl. Je to správně ?
Pokud jde o nevkládání peněz, pokud jste věděli, že kasino vám zablokuje účet, je to celkem logické. Určitě by ale bylo užitečné vědět, proč se to stalo.
Kasino s vámi vůbec nekomunikuje?
co se stalo pokaždé, když jdu do živého chatu, ignorují mě, čtou, ale neodpovídají
e-mail, odeslal jsem téměř 500 e-mailů, neodpovídám, neodpověděl jsem, odeslal jsem zprávy o aplikaci, neodpověděl jsem, poslal jsem recenzi na trustpilot, odpověděl jsem všemi způsoby, stejné odpovědi, které potřebuji kontaktovat podporu, ale neodpovídám
Ano, stále neznám důvod! A nikdo mi neodpovídá. Zkoušel jsem to s jinou e-mailovou adresou a oni odpověděli, a když řeknu, že jsem to já, jsem ignorován a na živém chatu také, bohužel, cítím se ošizený. Doufám, že nyní chápete, proč chci své peníze zpět
Protože kdybych věděl, že se to stane, nikdy bych nehrál! Také hraji na jiném webu, také jsem tam prohrál tisíce eur a nevadilo mi to, protože zákaznický servis je k dispozici a pokud mám nějaké otázky, dostávám odpovědi, takže se cítím bezpečně. Tento mi bere peníze a blokuje mě bez milosti, a proto doufám, že dostanu své peníze zpět a chci, aby toto kasino prostě zmizelo z internetu, pokračuje v podvodech a myslím, že je to smutné. Hazardními hrami si můžete poctivě vydělat
Každý den posílám e-mail s žádostí o vysvětlení, proč jsem byl zablokován a na jak dlouho! Měl jsem takzvaného VIP manažera a ten zatím na nic nereagoval. Vždy jsem hrál v bezpečném kasinu a myslel jsem si, že má také licenci KSA, protože to bylo na casinojager.nl. Také jsem poslal e-mail na Casinojager.nl, že jacktop je podvod a ani oni neodpověděli
co se stalo pokaždé, když jdu do živého chatu, ignorují mě, čtou, ale neodpovídají
e-mail, odeslal jsem téměř 500 e-mailů, neodpovídám, neodpověděl jsem, odeslal jsem zprávy o aplikaci, neodpověděl jsem, poslal jsem recenzi na trustpilot, odpověděl jsem všemi způsoby, stejné odpovědi, které potřebuji kontaktovat podporu, ale neodpovídám
Nemyslím si, že je správné, aby vám kasino říkalo, abyste dosáhli podpory, a pak veškerou komunikaci ignorovali. Každopádně by mě zajímalo, proč vám kasino uzavřelo účet?
Co se týče stížnosti, ta je stále otevřená a uvidíme, zda vám náš tým pomůže. Opravdu v to doufám.
Ano, stále neznám důvod! A nikdo mi neodpovídá. Zkoušel jsem to s jinou e-mailovou adresou a oni odpověděli, a když řeknu, že jsem to já, jsem ignorován a na živém chatu také, bohužel, cítím se ošizený. Doufám, že nyní chápete, proč chci své peníze zpět
Domnívám se, že by byl vhodný oprávněný důvod, proč kasino uzavřelo váš účet. Pokud vám kasino žádný neposkytlo a vy nevíte proč a stále mezi vámi a kasinem neprobíhá žádná komunikace, protože vám neodpovídají, doporučil bych otevřít stížnost.
Stačí použít tento odkaz a náš tým se pokusí prošetřit vaši situaci a pomoci vám.
Pokud budete pokračovat, dejte mi vědět, jsem zvědavý, jak se celá situace vyvine.
20
Děkuji za pochopení mé situace! Ihned jsem přes odkaz podal reklamaci, doufám, že to má smysl. Bylo mi z toho špatně, když už jsem nemocná!
Můj účet je jinak v pořádku, protože jsem předtím vsadil 1000 eur a vyhrál je zpět a dostal zaplaceno po odeslání 100 e-mailů. Dokonce i tehdy bylo těžké nechat mi vyplatit peníze. Ale pak hraji znovu a blokuji všechny typy komunikace
Můj účet byl bez důvodu uzavřen
Není možná žádná forma komunikace
Můj účet je jinak v pořádku, protože jsem předtím vsadil 1000 eur a vyhrál je zpět a dostal zaplaceno po odeslání 100 e-mailů. Dokonce i tehdy bylo těžké nechat mi vyplatit peníze. Ale pak hraji znovu a blokuji všechny typy komunikace
Ano, viděl jsem to a jsem zvědavý, jak to nakonec všechno dopadne. Řekl bych, že alespoň nějaká šance by tu mohla být, i když už máte peníze z kasina.
Uvidíme, jestli tomu tak bude i tentokrát a myslím, že po této zkušenosti by bylo asi moudré najít si jinou.
Když však kasino nekomunikuje a vy nevíte, co se s výběrem děje a dokonce vás bez udání důvodu zablokuje, nemyslím si, že je to správné. Nakonec uvidíme, co náš tým vymyslí.
Doufám, že se vše spravedlivě vyřeší.
Zavřeli teď i váš účet? Předpokládám, že pokud nemůžete komunikovat s kasinem, jak říkáte, neznáte ani důvod. Je mi líto, když se hráči dostanou do této situace, ale viděl jsem, že jste již podali stížnost , tak uvidíme, zda vám můžeme pomoci. Doufám, že ano, protože 8 tisíc eur není nejméně na to, abyste se vzdali.
Ne, je to tak, nevzdávám se
Nyní je také zavřeno
Dík!
Mám radost z toho, že pro mě někdo něco dělá! Doufám, že se to vyřeší! Toto kasino prostě musí být uzavřeno! A každý zákazník, který je zablokován bez důvodu, a zákazníci, kteří jsou zablokováni během několika minut, protože ztratí částku, dostanou své peníze zpět, protože to opravdu není fér!
No, uvidíme, kam vás stížnost dostane. 🤞
Abych byl 100%, zbyly na vašem zůstatkovém účtu nějaké peníze, když byl váš účet uzavřen?
Myslím, že to je v takových případech zásadní bod.
Děkuji!
peníze prostě zmizely
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
