Vždy rádi pomůžeme a vždy, když je to možné, dáváme do toho maximum. Bohužel ve vašem případě nemůžeme nic moc dělat, jak jsme již dříve vysvětlili.
Je nešťastné, že kasino na vás nereaguje, a chápeme, jaký to je.
Jen prosím vydržte, a pokud je v našich možnostech něco, s čím bychom vám mohli pomoci, ozvěte se, prosím.
We always like to help and whenever it is possible to do so, we put our best into it. Unfortunately, in your case there is nothing much we can do, as we have explained before.
It is unfortunate that the casino is not responding to you, and we understand how that feels.
Just please hang in there, and if there is anything within our possibilities that we could help you with, come forward, please.
Automaticky přeloženo: