Hej, přijde mi docela divné, že pokud byste provedli dodatečné ověření a kasino vás znovu požádalo o adresu, v podstatě vám stejnou adresu odmítnou. Ptali jste se, jaký je k tomu důvod a proč kasino požaduje dokumenty, které již byly ověřeny?
Viděl jsem však, že se vám podařilo otevřít stížnost , tak se pojďme podívat, kam se náš tým dostane, když se vám nepodaří vaši situaci vyřešit.
Pokud byste měli něco nového, bylo by možné nás aktualizovat?
Ahoj.
Mám nevyřízenou stížnost na HELLSPIN s pomocí Casino guru
Od té doby jsem zjistil, že nemají licenci. Nemyslím si , že bych měl naději znovu spolupracovat na mých výhrách , které zabavili .
A jak. mohou obchodovat, když neexistuje žádná licence, musí existovat řídící orgán, který je zastaví nebo je pokutuje za to, že jsou nespravedlivé.
Dobrý den, ano, toto je správná informace a na našem webu pro toto kasino máme také uvedeno , že funguje bez licence.
Co je však ve vašem případě problém a proč vám kasino nechce vyplatit vaše peníze? Můžete nám o problému říci trochu více?
Nicméně, protože máte otevřenou stížnost , není nic ztraceno a uvidíme, co náš tým dokáže. Doufám, že se to nakonec vše vyřeší a budete rádi, ale nepředbíhejme a počkejte, jak se věci vyvinou.
počkám na odpověď.
ahoj,
Pls připraven aktuální případ s nimi a mám herní historii mých 5000 otočení
Jak uvidíte, tvrdě jsem bojoval, abych ty peníze vyhrál. Pouze ztratit. Jde o technickou stránku. Kontaktoval jsem je, řekli, že rozhodnutí je konečné
Tak srdcervoucí
Maritess
Myslím, že takový důkaz by byl určitě užitečný ve stížnosti, kterou máte otevřenou. A dokud to ještě probíhá, zkusím počkat a uvidím, kam vás tým dostane. Chci pevně věřit, že se to dá vyřešit. Buďme tedy trpěliví, až se celá věc vyvine.
Hodně štěstí. ☘️
Nedávno jsem vyhrál nějaké peníze na hell spin, po úplném ověření účtu žádám o výběr, ale píše to, že moje banka výběr nadále odmítá, zkouším si otevřít kryptoúčet, abych tam mohl vložit peníze a pak vybrat to . Nějaká jiná rada?
Zkusili jste se na to zeptat svého poskytovatele plateb? Problém může být opravdu na jejich straně.🤷♀️
Takže protože píšeš bez licence - máš licenci, nebo jsem opilý? 
Vlastně nerozumím vaší otázce.🤷♀️ Nenašli jsme žádné informace o licenci v tomto kasinu. Mohl byste poslat odkaz, kde jste tyto informace našel, pokud je to možné?
Když kliknete na obrázek dole, je tam napsáno License Curacao nebo jak se to jmenuje? Nebo je to, co říká, irelevantní?
Mohl bys prosím zveřejnit URL, kde jsi tuto informaci našel? Náš datový tým bohužel v tomto kasinu nenašel žádné licence.🤷♀️
Existuje nějaká speciální oblast, kde najdete licence? Zveřejnil jsem jen fotku, kde je to napsáno, jen proto, že je to tam napsáno, neznamená to, že mají licenci?
Omlouváme se, ale pokud zkontrolujete informace na našich webových stránkách, je na nich uvedeno „neověřitelné". To znamená, že náš datový tým nemohl tuto licenci ověřit.
Dobrý večer, zkusil jsem vybrat 500 € a druhý za 1500 € Výběr jsem provedl bankovním převodem (bankovním převodem) Také jsem obdržel příslušné e-maily, že oba byly schváleny (také identifikovali všechny požadované dokumenty Kolik dní bude připsáno na můj účet touto metodou? Díky
Ahoj, v takových případech to může být individuální, ale očekával bych cca 5 dní, co to děláš převodem. Myslím, že je to normální.
Může se však objevit něco nečekaného a může to trvat déle, ale nechci vás hned od začátku znepokojovat.
Měl bych dodat, že kasinům dáváme 14 dní na zaslání peněz hráči, takže pokud se do té doby nic nestane, pokusíme se vám pomoci.
Takže mě nezapomeňte informovat, jak se věci vyvinou.
Ahoj, v takových případech to může být individuální, ale očekával bych cca 5 dní, co to děláš převodem. Myslím, že je to normální.
Může se však objevit něco nečekaného a může to trvat déle, ale nechci vás hned od začátku znepokojovat.
Měl bych dodat, že kasinům dáváme 14 dní na zaslání peněz hráči, takže pokud se do té doby nic nestane, pokusíme se vám pomoci.
Takže mě nezapomeňte informovat, jak se věci vyvinou.
Moc děkuji vše proběhlo v pořádku a neměl jsem žádný problém!!!!!
Tak to jsem rád, jak dlouho trvalo, než ti peníze konečně dorazily? 🙂
Jsou to takoví podvodní umělci! Něco takového jsem ještě nezažil!!! Doporučuji všem, aby sem nevkládali ani cent!! Doufám, že web bude uzavřen
Podle mě absolutně pochybné. V T&C sice zmiňují limit sázky, ale není tam nic o tom, že by tomu hráč musel věnovat pozornost sám. Vyšší sázku jsem nevsadil úmyslně a jen velmi příležitostně, což kasino také povolilo. Předpokládal jsem, že je zablokován jako v jiných kasinech a ne že tomu musím věnovat pozornost sám, protože upozornění chybělo! Závěr: zabaveno a žádné ústupky. Pouze standardní odpovědi od podpory! Na webu nebyla nalezena žádná licence! Podpora mi nemohla a nechtěla sdělit ani jméno držitele licence, a když jsem se na to zeptal, byl jsem pouze odkázán na poznámku pod čarou na webu, kde se měl nacházet! Takže licence neexistuje!! Doufám, že tu už nikdo nehraje a web bude vypnutý!! Podle mého názoru je to, co dělají, podvod!
Ahoj.
Domnívám se, že jste učinili správnou věc, když jste zde zaslali svou stížnost . Náš tým může celou záležitost prošetřit, až přijde správný čas, protože, jak vysvětlil váš řešitel stížností, musíme počkat 14 dní, než budeme moci zasáhnout. Doufejme, že kasino bude komunikovat s naším týmem pro stížnosti, aby bylo možné vše zkontrolovat a stížnost mohla být co nejlépe vyřešena.
Mohu se zeptat, zda jste již někdy vybírali peníze z tohoto kasina, nebo je to vaše poprvé?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
