Heats Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Toto kasino nedávno pořádalo sázkový turnaj.

Od začátku jsem měl pochybnosti, protože výhra byla neobvykle vysoká v porovnání s velikostí kasina.

Toto bylo pořadí na žebříčku 24 hodin před koncem turnaje.

Vsadil jsem 200 000 $ za 24 hodin.

Po turnaji je toto žebříček, který mi představil support.

Viděl jsem mnoho turnajů v mnoha různých kasinech, ale nikdy žádný turnaj, kde by všichni hráči najednou poslední den vsadili tolik.

Toto kasino má také systém, kde můžete na stránce vidět sázky ostatních lidí v reálném čase a vysoké sázky, ale v minulosti nebyl žádný jiný hráč než já, který by za posledních 24 hodin umístil tolik vysokých sázek.

Má se za to, že tento turnaj byl od začátku fiktivní.

Pokud se tohoto turnaje zúčastnili další hráči apod., prosím o informaci.

Dobrý den, mohu poprosit?

Snímek obrazovky se zdá být z příspěvku na sociálních sítích, takže jsem zvědavý, jestli stránka kasina také přímo zmínila ty úžasné ceny. Musím souhlasit, že cenový fond se zdá být docela zajímavý; jsou nějaká další neobvyklá specifika?

Ne. Najednou mi podpora v chatu oznámila, že se koná turnaj.

Navzdory tak vysoké výhře byla doba trvání pouze 3 dny a na webu nebyla oznámena.

Je tedy velmi pravděpodobné, že samotný turnaj byl fiktivní a šlo o podvod, jehož cílem bylo přimět uživatele, aby uzavírali velké množství sázek.

No, tohle je docela zajímavé. Zkontrolovali jste historii nebo platnost účtu? Víte, viděl jsem spoustu falešných profilů na sociálních sítích, které hráčům nabízely neuvěřitelné věci... 🙁

Pokud na webu kasina nebyla vůbec žádná zmínka, zkusil bych poslat odkaz na profil na sociálních sítích podpoře kasina pro potvrzení.

Toto není příspěvek na sociální síti, ale takzvaná funkce živého chatu na stránkách kasina.

Není tedy pochyb o tom, že jde o informace rozesílané vedením kasina.

Problém je v tom, že i přesto, že cena za první místo je 40 000 $, což je vzhledem k velikosti kasina mimořádná částka, v kasinu není vůbec žádné oznámení a prostřednictvím chatu je sdělováno jen několika hráčům.

Kromě toho kasino umožňuje hráčům zobrazit historii sázek ostatních na webu, ale není zde žádná historie sázení na vysoké sázky, jak je uvedeno na výsledkové tabulce.

Je vysoce pravděpodobné, že kasino nemělo od začátku k dispozici žádné výhry a poskytovalo uživatelům falešné žebříčky.

Pokud by se turnaje kromě mě zúčastnili i další uživatelé, bylo by to ověřitelné.

Jsem si jistý, že tomu člověku by byl nabídnut jiný falešný žebříček než ten můj.

Chápu, kam míříte, a děkuji za kontext. Nejsem si však jistý, jak nejlépe postupovat. Chybějící zmínka o tomto turnaji na stránkách kasina se týká především mě. Zajímalo by mě, jak vážné by to bylo, kdybyste podal stížnost na, řekněme, možná neveřejný turnaj.

Se vší upřímností to nemohu s jistotou říci.

Kasino podá stížnost, že účastník byl ošizen o vstupní poplatek, protože kasino uspořádalo fiktivní turnaj, takže můžete kasino požádat o předložení údajů, které prokáže, že se nejednalo o fiktivní turnaj.

Omlouvám se za nepochopení. Příspěvek jsem dobře nepochopil.

Ale proces stížnosti už znáte velmi dobře, tak ji odešlete a uvidíte. Na vašem místě bych mimochodem přidal snímek celé obrazovky nabídky – neoříznutý. Je důležité v první řadě prokázat zdroj, pokud víte, co tím myslím.

Protože vím, že Casino Guru netoleruje „koupené" recenze, zde je několik důkazů o tom, jak toto kasino získalo své dobré hodnocení na Trustpilotu:

Jak si můžete přečíst, nevyžadují osobní názor založený na vlastních zkušenostech, ale samozřejmě 5hvězdičkové hodnocení!

Prostě neuvěřitelně drzé a v konečném důsledku podvod vůči všem divákům Trustpilotu, kteří očekávají autentickou hudbu, aby si udělali vlastní názor!

Ale bohužel je tato praxe ve světě online kasin již běžná...

Díky za info, je dobře, že se tam o nás taky nepíše.

To pravděpodobně dokazuje, jak spolehlivé jsou uživatelské recenze na některých platformách.

Je však dobré mít tento druh informací, zvláště když je hráči vidí.

Určitě budeme sledovat, jestli se něco podobného nestane i u nás.

Ještě jednou díky. 🙂

Hrozná zkušenost a špatná podpora od „Chloe". Musel jsem podat stížnost na CG.

KYC (Know Your Cut) čekal na schválení přes 3 týdny. Měli v sobě uvězněné peníze. Pak mi napsali e-mail, že mi nemohou nabídnout služby, takže účet bude uzavřen. Řekli mi, abych kontaktoval někoho jménem „Chloe". Chloe nikdy nebyla na chatu a účet nebyl uzavřen. Přehrál jsem zůstatek a zvýšil jsem ho na 500. Pak odmítli peníze zpracovat a obvinili mě z hraní. Odmítají převzít jakoukoli odpovědnost za to, že jsem si nechal účet otevřený a nevrátil zůstatek. Uplatnili by vrácení peněz i v případě, že bych o zůstatek přišel, když mi dovolili hrát dál?

Bohužel to s vámi asi budeme muset nějak vyřešit. Ale proč vám nemohou nabídnout své služby? Je vaše země omezená, nebo k tomu mají nějaký jiný důvod?

Ahoj

Na ověření čekám od 12. února.

Když je kontaktuji v chatu, vždycky se mi dostanou milá, povzbudivá slova, která mě ujišťují, že je to jen otázka času.

Ale nějak mám pocit, že mě to nutí k nošení.

Co by doporučil tým počítačové grafiky?

S pozdravem

Ahoj, doporučil bych počkat ještě trochu déle. Kasinům dáváme 14 dní na ověření hráčů. Jaké dokumenty jsi do kasina poslal/a? Byly už nějaké přijaty, nebo ne? 🙂

Ahoj Jaro,

Abych odpověděl na vaši otázku: Pas a selfie s pasem byly odeslány dle požadavku.

Prohrál jsem peníze a tím to skončilo.

Smířil jsem se s tím a vrátil jsem se ke hraní ve svých obvyklých kasinech.

Důrazně všem nedoporučuji hrát v tomto kasinu.

Existuje spousta renomovaných kasin, která ověřují vaše dokumenty a poté zpracují váš výběr během jednoho dne nebo několika hodin.

Je lepší investovat peníze tam, kde máte skutečnou šanci na zisk.

Zde je shrnutí našich podivných chatovacích logů s podporou.

Připojuje se Eva Moreno (zákaznický servis).

X: 48 hodin vypršelo. Můj VIP manažer mi řekl, abych to eskaloval.

Eva: Váš účet je na seznamu priorit. Zpracování se očekává do konce víkendu nebo začátku příštího týdne.

X: Doufejme, že ano 😘

📅 15. února

X: 72 hodin – stále se nic nestalo.

Chloe Wilson se vrací k týmu.

X: Prosím, přepošlete mou zprávu. Rád/a bych si mohl/a vybrat své finanční prostředky.

Chloe: Kdy byly dokumenty předloženy?

X: Čtvrtek, v poledne.

Chloe: Proces trvá až 48 pracovních hodin. Soboty a neděle se nezapočítávají.

X: Ozvu se vám zítra. Pokud se nic nestane, kontaktuji AskGamblers.

Chloe: Brzy se to vyřeší ☺

📅 16. února

Poznámka od podpory:

Dnes je svátek (Den rodiny). Není to běžný pracovní den.

X: Podle vašich prohlášení by lhůta 48 hodin měla brzy uplynout.

📅 17. února (pondělí)

Připojuje se Mila Barlow (manažerka vztahů s klienty).

Mila: Počítají se pouze pracovní dny. Vaše žádost bude zpracována mezi dneškem a zítřkem.

X: Beru tě za slovo.

📅 Dnes (obnovená poptávka)

X: Moje ověření opět nebylo dokončeno. Proč?

Natalia: Tým pro dodržování předpisů pečlivě posuzuje žádosti. Podání mimo pracovní dobu může způsobit zpoždění.

X: Čekám od 13. února. Prosím, dejte mi konkrétní datum.

Natalia: Vaše dokumenty byly odevzdány 13. mimo pracovní dobu. První pracovní den je zítra (dnes je den rodin).

X: Dokumenty jsem odevzdal 12. Lhůta 48 hodin uplyne zítra.

Natalia: Omlouvám se za zmatek. Máte pravdu – podání proběhlo ve čtvrtek. Provoz bude obnoven zítra.

X: Počkám do zítřka a budu doufat, že je všechno legitimní.

Natálie: Brzy se ozvi! Hodně štěstí ve hře 😉

------

Viděla jsem už spoustu stehů, ale co je to vlastně rodinný den?!?!

Přeji všem s opožděním krásný rodinný den 😅😅

Je mi líto, že jste přišel o peníze. Myslel jsem, že vydržíte, a kdyby to nevyšlo, pomohli bychom vám.

Vím, že v některých kasinech to může být rychlejší, zatímco v jiných pomalejší. Pravdou je, že většina kasin tyto procesy provádí během pracovního týdne, takže ne vždy. Pokud byste čekali, vím, že v mnoha kasinech by to tak mohlo být.

Co se týče Dne rodiny, tak jsem si to vyhledal, do teď jsem nevěděl, že to někde takhle funguje, že jsou podniky zavřené. Platí to pro některé kanadské provincie. Nevím, jestli ho ještě někdo slaví a má volno. 🙂

Jsem férový hráč a nemám v úmyslu kasino neprávem obviňovat.

Dnes mi poslali e-mail s potvrzením, že jsem ověřen.

Proces ověření tedy trval 6 dní. Měl bych podotknout, že jsem musel potvrdit pouze svou totožnost.

Je docela možné, že když požádáte o výběr, budete muset najednou znovu prokázat své bydliště a způsob vkladu a oni vás budou opakovaně zdržovat několik dní, než budou moci výběr provést.

Jak jsem říkal, nevím, takže už sem nikdy nevložím peníze a nemůžu nikomu říkat, jestli by to měl nebo neměl dělat.

Ale to byly mé zkušenosti s tímto kasinem.

Pokud kasino v dnešní době není schopno vyplatit výhry do 24 hodin, pak pochybuji o jeho důvěryhodnosti, a to je i tento případ.

Zdravím

Souhlasím s tvou zkušeností. Možná jsi jen potřeboval trochu déle počkat, než budeš tvrdit, že jsi ověřený.

Pokud jde o výběry do 24 hodin, v mnoha kasinech byste byli pravděpodobně zklamáni. Pokud ještě nejste ověřeni, bohužel asi 80 % kasin vám nevyplatí peníze okamžitě.

Jsem uvízlý v situaci s KYC, už 5 dní bez ověření, podpora mi neustále říká, že se to stane „brzy". V kasinu jsem se bavil a chtěl jsem hrát víc, ale teď mám pocit, že se jedná o podvod. Pokud někdo ví, jak mohu získat podporu k ověření mého účtu, prosím pomozte mi.