Pozor Heats casino je stejné kasino jako DEl ORO!
Nemají žádnou platnou licenci. Utéci
Attention Heats casino is the same casino as DEl ORO!
They don't have any valid license. Run away
Attention Heats casino est le même casino que DEl ORO !
Ils n'ont aucune licence valide. Fuyez
Varování, toto je nepoctivé kasino!
Poté, co s nimi měli spor, změnili své Podmínky použití, aby dokázali, že se mýlím. A snažte se udělat vše pro to, abyste se vyhnuli jejich chybám navzdory mým důkazům.
Absolutně červené kasino, takže jste varováni! !
Ilegálně působí i v Nizozemsku, ale to vám neřeknou. Ve skutečnosti podporují iDeal a nabízejí podporu Dutch Live (obojí jsou v Nizozemsku povinné, jediné, co jim chybí, je licence nizozemského kasina).
Warning this is a rogue casino!
After having a dispute with them they just changed their Terms of Use to prove me wrong. And try to do everything to avoid their mistakes despite my evidence.
Absolutely a red flag casino so you are warned!!
They also operate illegally in The Netherlands but wont tell you that. In fact they support iDeal and offer a Dutch Live support (both are mandatory in The Netherlands, only thing they miss is a Dutch casino license).
Pozor Heats casino je stejné kasino jako DEl ORO!
Nemají žádnou platnou licenci. Utéci
Attention Heats casino is the same casino as DEl ORO!
They don't have any valid license. Run away
Attention Heats casino est le même casino que DEl ORO !
Ils n'ont aucune licence valide. Fuyez
V naší recenzi máme také informace, že tato dvě kasina spolu souvisí; Máte pravdu.
Od nynějška působí pod Komorami (Anjouan Gaming).
Máte prosím nějaké zkušenosti z tohoto kasina?
We have the information included in our review as well that these two casinos are related; you are right.
They operate under the Comoros (Anjouan Gaming) as of now.
Have you got any kind of experience from this casino, please?
Varování, toto je nepoctivé kasino!
Poté, co s nimi měli spor, změnili své Podmínky použití, aby dokázali, že se mýlím. A snažte se udělat vše pro to, abyste se vyhnuli jejich chybám navzdory mým důkazům.
Absolutně červené kasino, takže jste varováni! !
Ilegálně působí i v Nizozemsku, ale to vám neřeknou. Ve skutečnosti podporují iDeal a nabízejí podporu Dutch Live (obojí jsou v Nizozemsku povinné, jediné, co jim chybí, je licence nizozemského kasina).
Warning this is a rogue casino!
After having a dispute with them they just changed their Terms of Use to prove me wrong. And try to do everything to avoid their mistakes despite my evidence.
Absolutely a red flag casino so you are warned!!
They also operate illegally in The Netherlands but wont tell you that. In fact they support iDeal and offer a Dutch Live support (both are mandatory in The Netherlands, only thing they miss is a Dutch casino license).
Je mi opravdu líto, že musíte projít tímto druhem zkušenosti, ale vaše řešitelka stížností Dominika vše vysvětlila ve vašem vláknu stížností :
"Bohužel není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech další související webové stránky.
Máte nějaké podpůrné důkazy, že kasino změnilo své podmínky?
Byl byste tak laskav a přeposlal mi žádosti o uzavření účtu, které jste poslal do kasina? Moje emailová adresa je .
Stížnosti týkající se licenčních předpisů a zásad se bohužel nezabývají. I když rozumím vašemu názoru, bohužel nejsme schopni vám v této záležitosti poskytnout pomoc. Naší rolí je nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Chybí nám však pravomoc prosazovat zákonnost pravidel. Pokud je vaším cílem požadovat vrácení ztracených vkladů pouze na základě toho, že kasino nemá platnou licenci, nemůžeme vám pomoci. V každé recenzi poskytujeme uživatelům licenční informace a nakonec záleží na každém hráči, aby se informovaně rozhodl ohledně svého výběru kasina."
Odpovězte jí prosím, kdykoli to bude možné. Tento případ budeme sledovat až do konce.
I am really sorry that you have to go through this kind of experience, but your complaint resolver Dominika has explained everything in your complaint thread:
"Unfortunately, it’s not written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Do you have any supporting evidence that the casino has changed its terms and conditions?
Would you be so kind as to forward me the account closure requests that you sent to the casino? My email address is dominika.l@casino.guru.
Regrettably, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules. If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino."
Please provide your reply to her whenever possible. We will keep an eye on this case until the end.
Milý Romeo, část mých vysvětlení je na předchozích stránkách! Teď už k tomu nemám co dodat, protože jsem si najal specializovaného právníka. Přeji hezký den. S pozdravem
Dear Romeo, part of my explanations are in the previous pages! Now I have nothing more to add here, since I have hired a specialized lawyer. Wishing you a good day. Kind regards
Cher Roméo, une partie de mes explications sont dans les pages précédentes ! Maintenant je n'ai plus rien à ajouter ici, puisque j'ai engagé un avocat spécialisé. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement
Další kasino skamerů, vyberte Fe 10% z peněz wtf 
Another skamers casino , withdraw Fe 10% of the money wtf
Hej, vidím, že máte problémy ve více než jednom kasinu. S výběry kryptoměn musíte samozřejmě čekat a řešit takové věci. Je to poprvé, co se vám to stalo? Dokud je to takový malý odběr, asi by mi to tolik nevadilo, ale kdyby to bylo větší množství, tak by to mohlo být nepříjemnější.
Podařilo se vám vybrat i přes vysoký poplatek?
Hey, I see you have issues in more than one casino. With crypto withdrawals you obviously have to wait and deal with such things. Is this the first time this has happened to you? As long as it's such a small withdrawal I probably wouldn't mind so much but if it was a larger amount then it might be more unpleasant.
Did you manage to withdraw despite the high fee?
drž se dál, podvodní kasino. pokud vyhrajete hodně, zabaví vám peníze bez jakéhokoli důvodu.
Mám otevřenou stížnost po dobu 2 měsíců, tým pro stížnosti guru kasina říká, že by mi měli vrátit 15 000, které mi strhli z mého účtu, ale chtějí mi vrátit pouze 2 000 jako kompenzaci. nikdy nepřiznali, že se mnou jednali nespravedlivě a mou stížnost zastavili.
stay away, fraud casino. if you win big they confiscate your money without any reason.
I have an open complaint for 2 months, casino gurus comlaint team says that they should give me back the 15000 they took from my account, but they only want to give me back 2000 as an compensation. they never admited that they treated me unfair and they stall my complaint.
Vidím, že Kubo se velmi pravděpodobně chystá aktualizovat stížnost. Mám pocit, že kasino už s vámi mluvilo. V každém případě vydržte, prosím. Ať se ti Kubo ozve; možná má nějaké novinky k dispozici.
I see Kubo is very likely about to update the complaint. I got the feeling the casino was done talking to you. In any case, hold on, please. Let Kubo get back to you; perhaps he has some news available.
Když jsem začal, byl jsem šťastný a mohl jsem vyhrát 900 eur! Ale než budete moci odstoupit, musíte ověřit svou identitu, což je normální! Pojištěno je do 48 hodin! V chatu je také několikrát řečeno, že je zrychlený! Ale nic se neděje! Pak uplynulo 52 hodin a nic! Psal jsem na podporu, žádná odpověď! Pak v chatu nedostanete žádnou odpověď od podpory!? Ale od nás holek! Pak řekli, že děvčata neumí nic, jen tu podporu!!! Tak kdo je teď oporou!!!??? Znám spoustu kasin, ale nikdy jsem neměl takový zmatek a tvrzení, která nejsou pravdivá! Jediný e-mail, který dostanete, jsou protokoly chatu! Jste jen odrazeni, ale nic se neděje, bohužel! Kasino píše, že v případě podobném tomu mému by měl hráč napsat na podporu! Ale kdo to je, když nedostanete odpověď! Pouze od holek na chatu, které také nepodporují, jak se říká! To jsem nikdy v žádném kasinu neměl! Před hraním se prosím ověřte, protože nemohu předvídat, jaký bude výsledek! Jinak by kasino bylo skvělé!
When I started I was happy and was able to win 900 euros! But before you can withdraw you have to verify your identity, which is normal! It is insured within 48 hours! It is also said several times in the chat that it is accelerated! But nothing happens! Then 52 hours have passed and nothing! I wrote to support, no answer! Then in the chat you get no answer from support!? But from us girls! Then they said that the girls can't do anything, only the support!!! So who is the support now!!!??? I know a lot of casinos but I've never had such confusion and statements that are not true! The only email you get are chat logs! You are just put off but nothing happens, unfortunately! The casino writes that in a case similar to mine the player should write to support! But who is that if you don't get an answer! Only from the girls in the chat who aren't support either, as they say! I've never had that at any casino! Please verify yourself before you play because I can't predict what the outcome will be! Otherwise, the casino would be great!
Als ich Angefangen habe war ich zufrieden konnte 900Euro Gewinnen! Doch Bevor man Auszahlen kann muss man sich Verifizieren was Normal ist! Es wird Versichert Innerhalb von 48 Stunden! Es wird auch Gesagt Mehrmals es wird Beschleunigt im Chat immer wieder! Aber Nichts Passiert! Dann 52 Stunden Vorbei auch nichts! Habe Support Geschrieben Keine Antwort! Im Chat dann, man Bekommt vom Support keine Antwort!? Sondern von uns Mädchen! Dann wurde Gesagt das die Mädchen nichts machen können sondern nur der Support!!! Also wär ist Jetzt der Support!!!??? Also ich kenne viele Casinos aber das hatte ich noch nie solche Verwirrungen und Aussagen die dann nicht Stimmen! Die Einzige E-mail die man Bekommt sind Chatprotokolle! Man wird nur Vertröstet doch es kommt nichts raus Leider! Das Casino Schreibt bei einem Gleichen Fall wie meiner der Spieler solle den Support Schreiben! Doch wer ist das wenn man keine Antwort Bekommt!? Nur von den Mädchen im Chat die auch kein Support sind wie sie Sagen! Das hatte ich noch bei keinem Casino! Bitte Verifiziert euch Bevor Ihr Spielt denn Ich kann nicht Sagen was Raus kommt! Ansonsten wäre das Casino ja schön!
Hej, takže stále nejsi ověřená, že? Čekáte na kontrolu vašich dokumentů? Kdyby byl víkend, dal bych tomu ještě čas, i když vidím, že bych se v tom docela ztratil, komu mám psát, když mluví v live chatu dost neurčitě.
Nebyl bych však skeptický, a protože se jedná o důležitý proces, snažte se zůstat v klidu a uvidíte, co bude dál. Víte, že pokud se nic nepohne, můžete nám dát vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Myslíš, že to vydržíš?🙂
Hey, so you're still not verified, yes? Are you waiting for your documents to be checked now? If it was the weekend I would give it some more time, although I can see that I would get quite lost in it, who should I write to when they speak in the live chat quite vaguely.
However, I would not be skeptical and since this is an important process try to stay calm and see what happens next. You know that if nothing moves, you can let us know and we will try to help you.
Do you think you can hold out?🙂
Ahoj Jaro! Otevřel jsem případ, můžete si o něm přečíst více! https://de.casino.guru/heats-casino-die-auszahlung-des-spielers-verzogert-4 Celé je to trochu matoucí! Protože na otázky dostanete různé odpovědi! O víkendu říkají, že je to kvůli velkému počtu nových hráčů! Pak jsem se dnes ptal na pracovní dny a teď je to ten důvod atd. Také mě zajímají informace pro hráčské zákazníky! Pokud tomu tak je, mělo by být uvedeno pracovní dny! Nebo by to tak mělo být sděleno v chatu! Díky a s pozdravem Jaro! A jak jsem řekl, od podpory se odpovědi nedočkáte!!!
Hello Jaro! I've opened a case, you can read more about it! https://de.casino.guru/heats-casino-die-auszahlung-des-spielers-verzogert-4 It's all a bit confusing! Because you get different answers to questions! At the weekend they say it's because of the large number of new players! Then today I asked about the working days and now that's the reason, etc. I'm also interested in information for player customers! If that's the case, it should say working days! Or it should be communicated that way in the chat! Thanks and kind regards, Jaro! And as I said, you don't get an answer from support!!!
Hallo Jaro! Habe den Fall eröffnet du kannst Genaueres Nachlesen! https://de.casino.guru/heats-casino-die-auszahlung-des-spielers-verzogert-4 Es ist Ein wenig Verwirrend das ganze! Da man bei Fragen Verschiedene Antworten bekommt! Am Wochenende Sagen sie es ist wegen der Vielen neuen Spieler! Dann habe ich Heute Nachgefragt wegen den Werktagen Jetzt ist das der Grund usw..... Mir geht es auch um Infos für Spieler Kunden! Wenn das der Fall ist Sollte dabei Stehen an Werktagen! Oder es auch im Chat so Mitgeteilt werden! Danke und Liebe Grüße Jaro! Und wie Gesagt vom Support Bekommt man keine Antwort!!!
Také bych řekl, že by to mělo být jasně a srozumitelně sděleno, aby hráč věděl, oč jde. Pokud je to ještě něco jiného, neměl bych dobrý pocit, ale počkejme si na ověření. Bude důležité, aby byla úspěšná, protože bez ní peníze nedostanete.
Pokud se vyskytne problém, vaše stížnost jej snad vyřeší.
Pokud uslyšíte něco nového, dejte mi prosím vědět, protože mě docela zajímá, jak to dopadne.
Hodně štěstí.☘️
I would also say that it should be clearly and understandably communicated so that the player knows what is going on. If it's still something else I wouldn't have a good feeling but let's wait for the verification. It will be important for it to be successful because without it you can't get the money out.
If there is a problem, your complaint will hopefully solve it.
If you hear anything new, please let me know because I'm quite interested in how it turns out.
Good luck.☘️
Díky, vše je jasné! S pozdravem!
Thanks, everything's clear! Best regards!
Danke Alles Klar! Liebe Grüße!
Ahoj Jaro, ještě jedna věc! Další aktualizace! Nyní říkají, že: Náš tým pro dodržování předpisů ještě není k dispozici a víkendová otevírací doba ovlivňuje proces ověřování. I když mi dnes ráno řekli, že o víkendu není tým pro dodržování předpisů!!! A předtím tam bylo tolik hráčů! Tým tedy není k dispozici ani v pondělí, ani v pracovní dny! Jejich cílem je prohrát mé peníze, radí mi, abych to udělal!!! Viz snímek obrazovky! Milý Jaro, znám spoustu kasin, ale tohle jsem ještě neměl!!!??? Pak napsala následující: Nezapomeňte zkontrolovat náš RTP – je to nejlepší z roku!
Máme hráče, kteří vyhrávají dvojnásobek, pětkrát a dokonce desetinásobek své bilance za sezení
A taky koukám, že už jste dostali chuť a už začali s obrovskými výhrami 😄 
Hello Jaro, one more thing! Another update! Now they're saying that: Our compliance team isn't available yet and the weekend opening hours affect the verification process. Although I was told this morning that there isn't a compliance team on the weekend!!! And before that, there were so many players! So the team isn't available on Mondays, working days either! Their goal is to gamble away my money, they're advising me to do it!!! See screenshot! Dear Jaro, I know a lot of casinos but I've never had this before!!!??? Then she wrote the following: Don't forget to check our RTP - it's the best of the year!
We have players winning double, five times and even ten times their balance per session
And I also see that you have already gotten a taste and have already started with huge winnings 😄
Hallo Jaro eines noch! Wieder ein Update! Jetzt wird Gesagt das : Unser Compliance-Team ist noch nicht verfügbar und die Öffnungszeiten am Wochenende beeinträchtigen den Verifizierungsprozess. Obwohl mir Heute Früh Gesagt wurde am Wochenende gibt es kein: Compliance-Team!!! Und Davor Eben die vielen Spieler! Also das Team ist auch Montag-Werktag nicht Verfügbar! Ihr Ziel ist es mein Geld zu Verspielen sie Raten mir Dazu!!! Siehe Screenshot! Lieber Jaro ich kenne viele Casinos aber das hatte ich noch nie!!!??? Dann schrieb sie Folgendes: Vergesst nicht, unseren RTP zu überprüfen – er ist der beste dieses Jahres!
Wir haben Spieler, die pro Sitzung das Doppelte, das Fünffache und sogar das Zehnfache ihres Guthabens gewinnen
Und ich sehe auch, dass ihr schon einen Vorgeschmack bekommen habt und bereits mit riesigen Gewinnen begonnen habt 😄
Aktualizovat! Jsem ověřený! Maximální výběr pro nové hráče je 1 000 eur! Existuje však poplatek! Podívejte se na obrázky! Chcete-li vybrat další částky, musíte upgradovat na VIP. Vyšší částky závisí na tom, kolik vložíte! Peníze jsem obdržel okamžitě přes Skrill! S pozdravem Jaro! 
Update! I'm verified! The maximum withdrawal for new players is 1,000 euros! However, there's a fee! See the pictures! You have to upgrade to VIP to withdraw other amounts. Higher amounts depend on how much you deposit! I received the money immediately via Skrill! Best regards, Jaro!
Update! Bin Verifiziert! Die Maximale Abhebung für neue Spieler ist 1000 Euro! Es wird aber eine Gebühr Verlangt! Siehe den Bildern! Man muss als VIP Aufsteigen um andere Beträge Abzuheben Höhere! Je Nachdem wieviel man Einzahlt! Habe Geld sofort Erhalten Skrill! Liebe Grüße Jaro!
Výborně, mám radost. Co se týče poplatku, koukám, že to bylo 20 €, což není nic hrozného. Peníze jste dostali docela rychle poté, co jste byli ověřeni, což je hezké.
Takže zůstaneš tady?😉
Well done, I'm delighted. As for the fee, I see it was €20, which is not terrible. You got the money pretty quickly after you were verified which is nice.
So are you going to stay here?😉
Ano, budu a děkuji za spolupráci! Již jsem zanechal recenze na Casinoguru a budu v tom pokračovat! Hezký den!
Yes, I will, and thank you for your cooperation! I've already left reviews on Casinoguru, and I'll continue to do so! Have a nice day!
Ja das werde ich und Ich Danke dir für dein Mitwirken! Und bei Casinoguru habe ich ja schon Bewertungen Abgegeben, auch das werde ich Weiterhin Tun! Wünsche dir einen schönen Tag!
Opravdu si toho vážíme. 😉
A určitě se vraťte, kdykoli nám budete chtít říct o zkušenostech s tímto nebo jiným kasinem.
We truly appreciate that. 😉
And surely come back whenever you'd like to tell us about any experience with this or other casino.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
