Dnes jsem se znovu pokusil přihlásit, ale můj účet už neexistuje. Zeptal jsem se v živém chatu a nemohli ho najít. Zástupce řekl, že kvůli technickým chybám nemohou převést můj účet na jejich nové webové stránky a že si můžu otevřít nový účet? Cože?! Prostě si otevřou nové webové stránky a všichni, kdo měli účet, a pravděpodobně i všichni, kdo čekali na výplaty, byli jednoduše smazáni?! Samozřejmě bych si pravděpodobně mohl otevřít nový účet, ale moje výplata by tam nebyla uvedena. Řekl mi, abych mu svůj problém poslal e-mailem, což jsem udělal. Přiložil jsem všechny screenshoty mých žádostí o výplatu, které každé tři měsíce rušili a nutili mě je pokaždé znovu odesílat. Na tyto žádosti jsem vždy dostával potvrzovací e-maily. Ale od samotné podpory jsem nikdy nedostal odpověď. Udělal jsem screenshoty dnešní konverzace v živém chatu.
I tried to log in again today, but my account no longer exists. I inquired in the live chat, and they couldn't find my account. The representative said they couldn't transfer my account to their new website due to technical errors, and that I could open a new account? What?! They just open a new website, and everyone who had an account, and probably everyone waiting for payouts, was simply deleted?! Of course, I could probably open a new account, but my payout wouldn't be listed there. He told me to send my problem via email, which I did. I included all the screenshots of my payout requests, which they canceled every three months, forcing me to resubmit each time. I always received confirmation emails for these requests. But I never received a response from support itself. I took screenshots of today's live chat conversation.
Wollte mich heute nochmal einloggen, aber mein Konto existiert nicht mehr. Habe im Livechat nachgefragt und sie finden kein konto von mir. Der Mitarbeiter meinte, sie konnten wegen technischen fehler mein konto nicht auf ihre neue Website übertragen und ich könnte ein neues konto öffnen? Wie bitte???? Sie öffnen einfach eine neue Website und alle die ein Konto hatten und wahrscheinlich alle auf Auszahlungen warten wurden einfach mal so gelöscht??? Natürlich könnte ich vielleicht ein neues konto öffnen, nur steht da bestimmt dann nicht meine Auszahlung. Er meinte ich solle mein problem per email senden, was ich jetzt auch tat. Mit all den Screenshot für meine Auszahlungsanfragen die sie mir alle 3 Monate storniert haben und ich die Auszahlung immer neu beantragen musste. Dafür bekam ich immer eine Bestätigung per email. Aber von Support selbst bekam ich niemals antwort. Ich habe mir von dem Gespräch heute im Livechat Screenshots gemacht.
Automaticky přeloženo: