Ja mam jiny problem nemuzu se dostat na jejich stranky porad mi to ukazuje ze je stranka nebezpecna a dokonce ze byla uzavrena statnim organem pritom jsem se dostaval uplne v pohode,zkousel jsem vsechny mozny odkazy a porad to same stranka je nebezpecna atd.Dekuji za odpoved s pozdravem Honza
Je to u online kasina Goldbet
Hraji na Goldbetu už nějakou dobu a mám velmi pozitivní zkušenost. Stránka je plynulá a intuitivní a nabízí široký výběr her – od automatů až po stolní hry. Registrace byla rychlá a vklady a výběry byly bezproblémové.
Zákaznický servis je také výhodou, protože na mé otázky reagovali rychle a profesionálně. Pravidelné propagační akce a bonusy hraní ještě více atraktivní. Celkově jsem se svou zkušeností s Goldbet spokojený a mohu toto kasino doporučit každému, kdo hledá pohodlnou a dobře fungující platformu.
Ahoj lidi.
Takže Goldbet je podvod. Můj bratr se nedávno musel přestěhovat zpátky do JHB z CPT v Jižní Africe, takže u mě chvíli bydlí. Řekl mi o Goldbet a já se zaregistroval, provedl jsem ověření KYC a zatím jsem vložil něco málo přes 200 randů. Dvakrát jsem se snažil vybrat peníze, poprvé minulou sobotu, ale protože jsem vybral na svou kartu Visa a moje banka nepřijímá mezinárodní platby, můj výběr odmítli. Takže konečně včera jsem si od nich poprvé mohl vybrat peníze a tentokrát jsem to udělal kryptoměnovou cestou. Byl jsem tak rád, protože jsem peníze opravdu tolik potřeboval... každopádně o pár hodin později vidím ve složce se spamem, že mi odmítli výběr a zablokovali mi účet. Ptal jsem se jich, co se děje, a oni mě obviňují z použití vymyšleného jména a nazývají to podvodem. Je mi 40 let, nejsem ten typ člověka, hraji hazardní hry a dělám to správně, vždycky jsem to dělal a vždycky budu.
Mluví nesmysly jen proto, že nechtějí platit. Při prvním pokusu o výběr mi nic neřekli a přitom jsem vložil peníze z bankovního účtu, prošel jsem ověřením KYC. Tak jak si můžu vymýšlet účty? Teď jsem nejen přišel o výhry, ale i o peníze, které jsem vložil. Jsem na druhé straně světa a to mě nutí cítit se bezmocný a jako bych byl šikanován bezdůvodně. Alespoň vraťte člověku peníze, které vložil, ale já jsem je také vyhrál čestně, takže je to opravdu nefér a neetické, co dělají. Jsem tak naštvaný, ale najdu způsob, jak přimět herní úřad, aby se pokusil nějakým způsobem pomoci.
... ale nejsem plný naděje. Za 22 let, co jsem hazardní hráč, jsem se v takové situaci nikdy nedostal a co je nejhorší, cítím, že s tím nemůžu nic dělat, protože jsou na druhé straně světa. Ale jsem tak naštvaný a nenechám je, aby mi to, co dělají, prošlo. Nepřestanu, dokud nezaplatí to, co mi právem patří, ať už jsou to peníze, které jsem vložil, nebo moje výhry, ale nespokojím se s nulou... SAKRA NE!!!!
Dobrý den. Pokud si nejste jisti, co v této situaci dělat dál, můžete u nás také podat stížnost.
Z toho, co říkáte, se zdá, že hlavním problémem je, že kasino tvrdí, že jste uvedli vymyšlené jméno nebo jste zadali informace, které neodpovídají údajům ve vašich ověřovacích dokumentech. To mi moc nedává smysl, zvláště když jste proces ověření již dokončili. Pokud jste byli úspěšně ověřeni, zdá se mi zvláštní, že kasino pak tvrdí, že jste použili falešné jméno nebo poskytli nesprávné informace.
Požádal bych kasino, aby přesně vysvětlilo, co tím myslí, a nejprve se pokusil problém vyřešit s nimi. Pokud se vám však nepodaří získat jasnou odpověď nebo situaci vyřešit, určitě kontaktujte náš tým a my se vám pokusíme pomoci.
Určitě. 🙂
Budete muset podat stížnost a náš tým se vás poté zeptá na různé otázky a vyžádá si od vás veškeré potřebné informace. Ujistěte se, že jim poskytnete vše, co požadují.
Doufám, že náš tým bude schopen vyřešit váš případ.
Tento týden jsem dostal bonus bez vkladu a vsadil jsem ho. Poté jsem měl k dispozici 400 € v reálných penězích. Zkusil jsem si je vybrat, ale chtěli, abych si nejdřív ověřil svou totožnost. Už jsem v kasinu provedl dva vklady a jsem registrován asi rok. Ale už několik dní mi hlásí jen „prověřuje se". A na e-maily dostávám pořád stejnou odpověď. Četl jsem tolik zpráv, že Goldbet rád uzavírá účty těsně před výběry. Navíc s partnerem máme oba účty u Goldbetu. Bydlíme samozřejmě ve stejném domě se stejnou IP adresou. A bojíme se, že nás teď kvůli těm dvěma účtům zablokují, i když jsme dva skuteční lidé.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.