Dobrý den, hrál jsem v kasinu gate777, jednali se mnou velmi mile, vše bylo perfektní, dokud jsem nepožádal o výběr peněz ve výši 70 000 argentinských pesos, požádal jsem o ruční výběr na můj skrill účet a z jednoho okamžiku na druhý mi zablokovali účet kvůli problémům Se zabezpečením jsem svůj účet ověřil perfektně a vše akceptovali a mám screenshoty z chatu s podporou, kde mi řekli, že peníze se mi promítnou do 24 hodin nechápu co se stalo
Prosím, potřebuji pomoc, protože mi zablokovali účet s penězi
Ahoj, omlouvám se, že to čtu. Za prvé, jak je to dávno, když přerušili kontakt?
Samotné kasino má dobrou pověst. Jsi s nimi nový nebo jsi tam nějakou dobu hrál?
Dobrý den frankey, jsem nový, již mě kontaktovali a doufám, že problém vyřeším, možná si pospíším se zveřejněním, byli na mě vždy velmi milí, to nemohu popřít, ale tento přístup se mi zdál podezřelý.
Ahoj Cgrchedmane, je dobře, že se k tobě vrátili! Jaké je jejich prohlášení o bezpečnostním problému, který jste zmínil, prosím?
Dejte nám vědět, jak jste na tom s odběrem.
Pokud s vámi kasino komunikuje, je to v pořádku, i když je účet prozatím zablokovaný. Doufám, že se to brzy vyřeší 👍
No já stále čekám a nechají mě čekat, vše bylo domluveno tak, že mi zaplatí na můj skrill účet, nyní po mě žádají výpis z účtu, když mi bylo zcela jasné, že chci být uložen na skrill, ověřit vše i s kopií adresy, kterou udělala policie, nevím co čekat a nechápu proč tolik byrokracie, žádný zákon ani nařízení jsem neporušil a myslím, že ani neporuší zaplať mi, a já tomu nerozumím, můj účet je stále zablokován po obdržení e-mailu s potvrzením mého ověření
Ahoj frankey znovu, podívej, stále čekám a nedají mi řešení, již předkládám veškerou dokumentaci, kterou požadovali, a svůj účet jsem ověřil 2x, dokonce jsem předložil potvrzení o adrese od policie a přesto nevrací vydělané peníze, vše bylo domluveno tak, že mi zaplatí za skrill ručně a já čekám 4 dny, účet mám stále zablokovaný a také mi dnes poslali email s žádostí o banku prohlášení pokračovat dělat čas, už nechápu, co chtějí
Ahoj, omlouvám se, že to čtu. Za prvé, jak je to dávno, když přerušili kontakt?
Samotné kasino má dobrou pověst. Jsi s nimi nový nebo jsi tam nějakou dobu hrál?
No já stále čekám a nechají mě čekat, vše bylo domluveno tak, že mi zaplatí na můj skrill účet, nyní po mě žádají výpis z účtu, když mi bylo zcela jasné, že chci být uložen na skrill, ověřit vše, i s kopií adresy, kterou udělala policie, nechápu co mám čekat a nechápu proč tolik byrokracie, neporušil jsem žádný zákon ani nařízení a nemyslím si, že mi zaplatí a Nerozumím, že můj účet je stále zablokován poté, co jsem obdržel e-mail potvrzující mé ověření.
Stále vás kontaktují. To je dobré. Někdy kasina v Evropě požadují dodatečné ověření, zejména pokud hrajete kasino poprvé a způsoby vkladu a výběru jsou odlišné.
Pokud například provedu vklad pomocí Paysafe a později se mi zhroutí na mém bankovním účtu, protože nemohou vybírat peníze do Paysafe, stále mě požádají o snímek obrazovky vkladu, který jsem jim provedl. Abych se ujistil, že jsem to opravdu udělal já. Nedělají to proto, aby mě naštvali nebo protože se nudili. Ze zákona musí.
EU a zejména německé banky a regulační orgány jsou od skandálu „Wirecard" velmi podezřívavé a paranoidní ohledně online platebních služeb, jako je Skrill a další.
Jediný důvod, proč vás zakázali, mě napadá, že je to dočasný zákaz, dokud se to nevyřeší. Hráli jste v jiných kasinech, které patří do stejné skupiny? Nebo se můžete přihlásit do některého ze sesterských kasin? Je jich tuším asi 30. Provozováno skupinou 'Imperium Network Solutions'
Myslím, že bys měla být jen trochu trpělivější 🙂
Něco takového může někdy trvat, ale obvykle je Gate 777 renomované kasino, které vám vaše výhry určitě vyplatí 🙂
Ahoj, opět otravuji, nevíte někdo, na který příslušný úřad se dá nahlásit gate777?
Dobrý den, protože kasino má licenci na Maltě, doporučil bych MGA .
Ještě jsi nic nedostal, že?
Dobrý den, zatím mi nic nepřišlo 7 dní čekám
Dobrý den, jsou s vámi prosím nějak v kontaktu?
Vidím, že probíhá stížnost, takže jsem si jistý, že pokud pro vás existuje cesta, náš tým ji najde.
Před 2 dny, protože to byl víkend, co mě nekontaktovali, čekám a dnes se pokusím komunikovat s živou podporou, abych viděl, co mi řeknou
Dobrý den, děkujeme za vaše zkušenosti s tímto kasinem. Předpokládám, že už tady nehraješ, že?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
