Gamblezen Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Věřím, že ano. Mimochodem, je to už čtvrtý den a stále nemám svých původních 750 dolarů. Opravdu doufám, že na konci toho všeho bude jejich hodnocení bezpečnosti přesnější, protože je to opravdu velmi nebezpečné místo.

Výběr 750 dolarů z 31. května stále nebyl přijat. Dvakrát ho „omylem" zrušili. Znovu jsem byl požádán o jeho odeslání. Stále žádná herní historie. Doufám, že jejich hodnocení bezpečnosti uvidím na 1, a ne 9,5.

Předpokládám, nebo doufám, že peníze nedostanete ještě týden. Asi si kasino dává na čas.

Uvidíme, jak se to odtud vyvine.

Jak je to možné? Jsou to nejnebezpečnější kasina na tomto trhu.

Nabízejí hry Playson, které jsou falešné kopie. Také když je hráč 15krát požádá o pomoc a ochranu před ztrátou peněz kvůli závislosti, řeknou, že tuto ochranu nemohou nabídnout.

Takže byste nám možná mohl/a říct více o celé situaci a my bychom se mohli podívat na váš případ. Co si o tom myslíte?

22. 6.

Na účtu jsem měl 4303 eur, kasino má limity a můžete požádat o výběr pouze 500 eur, pouze 3 výběry za období.

Mám vážný problém, nezvládám hrát hry a děsil mě, že přijdu o peníze, když jsem kontaktoval podporu e-mailem i chatem.

Podpora přes chat mi nemohla pomoci a e-mailová podpora mi řekla, že nenabízejí ochranu, jako je limit ztráty, ani neblokují možnost zrušení výběru. Protože budoucnost je momentálně neplatná.

Jasně jsem jim řekl/a, že opravdu potřebuji pomoc s ochranou a požádal/a jsem o jiná řešení.

Kasino mi nechtělo pomoct, ignorovali mé žádosti a jen odpovídali na jiné otázky. Podpora v chatu mi řekla, že pokud jsem o tyto peníze přišel, odmítají mi ochranu a že kasino převezme odpovědnost a peníze mi znovu připíše na účet. Poslal jsem kopii v chatu na svůj e-mail, ale tento e-mail nešel otevřít, protože doména chybí.

23. 6. mi tým KYC poslal e-mail a přijal mé ověření. Odpověděl jsem jim, že opravdu potřebuji pomoc s ochranou, že jsem nemocný a přijdu o všechny peníze, protože si pomoc s ochranou nedostanu a že si účet uzavřu, jakmile budou peníze vyplaceny.

I toto ignorují.

Dnes jsem zase začal hrát. Nejdřív jsem prohrál 300 eur a pak 2503 eur.

Pak jsem znovu kontaktoval jak e-mailovou podporu, tak tým KYC i podporu přes chat.

Řekl jsem jim, že jsem o tyto peníze přišel, protože mi odmítají poskytnout ochranu a že kasino musí zaplatit kompenzaci, kterou jsem měl dostat, a také urychlit výběr 1500 eur, který ještě čeká na vyřízení.

Žádná odpověď. V chatu se pouze píše, že mám poslat e-mail.

Také jsem se jich zeptal, jestli je to Fortuna Games NV nebo Altacore, kdo vlastní tuto stránku. Podpora ale nevěděla a řekla mi, abych jim tu otázku poslal e-mailem.

24 hodin denně, 6 dní v týdnu posílám další e-maily a chaty a žádám o ochranu a pomoc. Že kdybych přišel o peníze, způsobilo by to velké škody. Neodpovídají.

Později, 24/6, jsem nejprve zrušil výběr 500 eur, hrál a doufám, že vyhraji zpět ztracených 2503 eur.

Ale prohrál jsem všechno. Ve hře Playson, žádná výhra, jen prohry. Zrušil jsem druhý výběr a hrál stejnou hru. Zase jsem prohrál všechno, žádná výhra.

Jakmile jsem prohrál všechny své peníze, kasino mi poslalo e-mail, že mi na žádost uzavřelo účet.

Také oznamuji, že poté, co jsem je kontaktoval ohledně mé závislosti 22/6, jsem si zahrál hru od Playsonu.

Dostal jsem jen ztráty, ztráty za 4203 eur.

Ale když jsem si tuhle hru začal pořádně prohlížet, všiml jsem si, že nevypadá jako ta pravá hra od Playsonu.

Vypadám přesně tak, jak mi Playson varoval.

Toto je řeč Playsonů:

Společnost Playson uvedla, že na několika webových stránkách neposkytuje hry. Playson dále uvedla, že nemá žádný přímý, nepřímý, smluvní, obchodní ani technický vztah s žádnou ze společností provozujících dané webové stránky.

Společnost Playson uvedla, že hry na těchto platformách jsou neoprávněné kopie a nepatří do infrastruktury Playsonu. Hry poskytují provozovatelé, kteří používají zastaralá loga, pozměněná uživatelská rozhraní (např. nestandardní tlačítka pro otáčení a špatně umístěná sázková pole). Společnost Playson distribuci neschválila a nemá s těmito webovými stránkami žádnou souvislost.

Popis her od Playsona, které jsou kopií, je přesný jako hra na Gamblezen.

Staré logo, které je zastaralé, žádné informace o hře, žádná verze hry, sázka na Fieldse a Burtona byla přesunuta, nelze kolo přehrát a znovu se podívat na něj, logo je po načtení a spuštění hry odstraněno.

Ve hře, URL ani v DNS logech nemůžete najít poskytovatele nebo jeho jméno.

DNS logy ukazují pouze to, že hra je otevřená v tuctu roztočení a z hostjamres.com.

Takže nejenže odmítají ochranu, ale také používají hry, které nejsou platné a jejichž výsledek mohou ovlivnit.

To, že mě přinutili prohrát peníze, byl z jejich strany plánovaný čin. A tohle opravdu neodpovídá ceně, kterou toto kasino dostalo.

Hráči si zaslouží spravedlivé zacházení. Proto jsou iniciativy zaměřené na spotřebitele důležité.