Gamblezen Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

ahoj !

Bohužel moje zkušenost s tímto kasinem není dobrá. Říkám to, protože jsem si včera všiml, že můj bankovní výpis ukazuje transakce od obchodníků různých kategorií. Žádný z těchto obchodníků nemá kód obchodníka 7995 a to je problém, protože jsem u banky aktivoval zabezpečení proti vkladům do hazardních her, přesto se tomuto kasinu nějak podařilo narušit bezpečnost.

To se mi nezdá správné. Snažil jsem se je kontaktovat, ale zablokovali mi účet a nereagovali na můj dotaz ani na můj požadavek na vrácení částek účtovaných těmito obchodníky! Podle mého názoru zde odpovědný hazard neexistuje a tomuto kasinu chybí etika a morálka, protože ví, že závislí si zde najdou způsob, jak hrát!

Dne 26. března 2025 jsem do tohoto kasina provedl následující vklady:

400,00 EUR TERVERS

500,00 EUR SitexCraft

500,00 EUR TERVERS

300,00 EUR TERVERS

100,00 EUR PRDCTLUX

Můj závěr o tomto kasinu je, že se vysmívají všem závislým. Kromě toho je nezákonné používat jiný kód obchodníka pro praní špinavých peněz!

Je mi opravdu líto celé situace v tomto kasinu.

Domnívám se, že je to způsobeno tím, že kasino používá poskytovatele plateb třetí strany, a když se podíváte na provedené vklady, neukazuje se to stejně.

Bohužel tímto způsobem vaše banka platby neblokuje.

Nyní musíme počkat, zda náš tým pro stížnosti bude schopen s vaší stížností něco udělat, i když nejsem příliš optimistický. Promiň, že ti to musím říct.

Pokud také potřebujete odbornou pomoc se svou situací, zde najdete centra pomoci dostupná ve vaší zemi.

Vše nejlepší samozřejmě přeji. 🙏

Ahoj,

Toto je velmi aktuální téma a další hráči již diskutovali o možnostech v konkrétním vláknu; možná byste se na to rádi podívali . 👈

V tomto vlákně Gamblezen jsem také zahlédl aktivního zástupce kasina, takže možná dostanete více oficiálních odpovědí.

Je mi líto, že tato praktika zničila vaše snahy zablokovat se v kasinech.

Další zlodějské kasino z této skupiny, zmanipulované hry, RTP tu neexistuje a kromě 135 zatočení, které jsem vyhrál s vkladem, který zablokovali. Zase jednou ten guru manipuluje se skóre kasin, jen aby si vzal kus koláče, že?

Je mi líto, že se ti objevila chyba.

Zkoušel jsi kontaktovat podporu, aby se to pokusili opravit, nebo jen obviňuješ všechny kolem sebe?

Ano, kontaktoval jsem podporu, opravili to a nainstalovali jinou hru a, i když se to může zdát neuvěřitelné, v žádném ze 135 kol to nevyplatilo, je to neuvěřitelné, ale každopádně, jak říkáte, ŠTĚSTÍ NEBYLO NA MÉ STRANĚ, včera jsem zase udělal chybu, že jsem chtěl vsadit na MonsterWin, a prohrál jsem peníze jako vodu. Z těch kasin, která tak hodnotíte, je nějaké, které nemanipuluje s hrami a poskytuje správnou RTP her?

No, začínám si myslet, že online hry opravdu nejsou pro tebe, takže bys možná měl/a zvážit registraci v dalších kasinech. Co říkáš?

Také pokud máte jakýkoli důkaz o tom, že je RTP nějakého kasina manipulováno, zašlete nám ho prosím a náš tým tuto záležitost jistě prošetří.

Díky.

Kasino je dobré a rychlé s širokou škálou her, ale podpora je špatná.

Účet je již ověřený, ale neplatí.

Ahoj, jak dlouho už ti kasino nezaplatilo? Víš proč? Zkoušel jsi to vyřešit s podporou a zřejmě ti nedali žádnou radu, nebo je něco jiného, ​​proč říkáš, že podpora není dobrá?

Ano, už jsem mluvil na chatu podpory, ve kterém říkají, že není jejich povinností posílat e-mail podpoře, už jsem e-mail poslal, zatím nic, KYC poslal e-mail s žádostí o dokumenty, byly odeslány, nepřijímají je, protože musí mít adresu v bance, kterou neuvádějí tak, jak je vytištěna, zrušil jsem výběr a provedl ho přes jinou banku a zatím nic. Ani neodpovídají na e-maily, takže je vidět, že podpora není dobrá. Je jedno, odkud to berete, teď je to jen na vás, abyste zaplatili.

Takže vidím, že podpora moc nepomáhá.

Ale doporučil bych nezrušit další výběr, protože to jen prodlouží čekací dobu. Takže teď budete muset čekací dobu začít znovu.

Pokud uplyne 14 dní a nic se nestane a vy nemáte peníze, dejte nám vědět.

Budete však také muset projít ověřením, i bez něj můžete použít jakoukoli metodu, ale pokud nebude úspěšná, peníze nedostanete.

Vklad jsem provedl přes PayShop, zkusil jsem vybrat přes Binace, protože mi tam už zaplatili, ale odmítli mě, tak jsem zkusil bankovní převod, při kterém mě požádali o data. Data mi byla zaslána a oni je nepřijali, protože jsem musel mít adresu, ale banka mi ji neposkytuje ani na papíře, ani přes aplikaci. Výběr jsem zrušil. Minulou sobotu jsem vybral znovu přes Revolute a do teď nic, neodpovídají, nic neříkají.

Vidím, že se tam mísí různé platební metody. Vždy je nejlepší vybrat tu, kterou jste vložili. Řekli vám, proč vám odmítli výběr přes Binance? Když vás požádali o výpis s vaší adresou, nemohli jste si ho na vyžádání nechat od banky?

Nevím, jak dopadne další výběr, ale už žádné další výběry nedělejte a nevolte jinou metodu, protože to pravděpodobně všechno zkazí.

Pokud se nikam nedostanete, nikdo vám neodpoví atd., dejte nám vědět a my se pokusíme pomoci.

Ale dejte tomu trochu času.

Dobré ráno, výběr přes Binance byl zamítnut, protože vklad nebyl proveden tam a mám to provést bankovním převodem, což jsem se pokusil udělat, ale také to nefunguje kvůli adrese. Teď to dělám přes Revolute a teď neodpovídají.

Obávám se, že pokud vám řekli, že si nemůžete vybrat přes Binance, protože jste tímto způsobem nevložili peníze, může se to stát i při výběru přes Revolut.

Ptal jsem se vás, jestli byste si mohli vyžádat výpis z banky, který by obsahoval vše, co kasino potřebuje.

ano, pokud je to výňatek, tak je tam všechno!

Dobře, takže nemyslíš, že by to bylo lepší řešení a zároveň bys byl ověřený?

Gamblezen mi dovolil se zaregistrovat, když jsem byl v Gamstopu a Gambanu a vkládal jsem peníze znovu a znovu.

Požádal jsem o uzavření svého účtu kvůli mému problému s hazardem a účet uzavřen nebyl, nikdy jsem si nic nevybral.

Poslal jsem Gamblezenu spoustu e-mailů s dotazem, zda by se dalo nabídnout řešení, například vrácení peněz, protože mě v tomto ohledu zklamali. Přestože jsem jim poslal přes 14 e-mailů, nedostal jsem žádnou odpověď a už to trvá týdny.

Ale už jsem ověřený. Můj účet je ověřený, takže nevím, proč mi to komplikují. A pořád čekám na e-mail od nich od soboty, neodpovídají.

Dobrý den, rozhodně to není příjemné a je mi líto, že to takto pokračovalo, i když jste se snažili s kasinem komunikovat.

Naprosto žádná odezva, když jste se pokusili zavřít svůj účet? Také bych rád dodal, že pokud máte problém s hazardními hrami, je nejlepší se sami vyloučit, protože pokud si účet zavřete, často si ho můžete v budoucnu znovu otevřít bez jakýchkoli problémů.

Pokud ale kasino ani v tom případě nereaguje, bylo by to smutné. Zkoušeli jste je kontaktovat pouze e-mailem, nebo jste jim psali i přes živý chat či několik dalších kanálů?

Pokud si přejete svůj účet sami vyloučit, můžete námpodat stížnost a náš tým se vám pokusí nějakým způsobem pomoci.

Myslíš, že do toho půjdeš?