Ano, dostal jsem odpověď od společnosti Neteller, což by měli vědět, pokud si přečtou mou stížnost.
Neteller jasně potvrdil, že nemají absolutně žádné problémy a kasino lže.
Nyní kasino vzalo moje bankovní údaje a znovu mi poslalo e-mail, že peníze byly převedeny na mě.
Opět se ke mně dosud žádné peníze nedostaly.
Pokud kasino znovu nezaplatí, měli byste kasino opravdu hodně potrestat, protože pak kasino oklamalo i vás. Ostatně kasino již potvrdilo, že peníze budou převedeny na mě.
Také je naprosto neslušné, když vám kasino dvakrát pošle e-mail s potvrzením, že peníze byly odeslány, a pak je to špatně. To je přístup, který je naprosto nepřijatelný.
Ale uvidíme, jestli peníze dorazí nebo ne.
Yes, I got a response from Neteller, which is what they should know if they read my complaint.
Neteller has clearly confirmed that they have absolutely no problems and the casino is lying.
Now the casino took my bank details and sent me an email again that the money was transferred to me.
Again, no money has reached me until now.
If the casino doesn't pay again then you should really punish the casino a lot because then the casino has fooled you too. After all, the casino has already confirmed that the money will be transferred to me.
Also, it's absolutely rude when a casino emails you twice confirming that the money was sent and then it's wrong. This is an approach that is totally unacceptable.
But let's see if the money arrives or not.
Ja, ich habe eine Antwort von Neteller erhalten, was sie eigentlich wissen müssten, wenn sie meine Beschwerde gelesen hätten.
Neteller hat eindeutig bestätigt, dass sie absolut keine Probleme haben und das Casino lügt.
Nun hat das Casino meine Bankdaten genommen und mir wieder eine Mail gesendet, dass das Geld an mich überwiesen wurde.
Wieder ist bis jetzt kein Geld bei mir eingelangt.
Wenn das Casino wieder nicht zahlen sollte, dann sollten Sie das Casino wirklich sehr abstrafen, da das Casino dann auch euch verarscht hat. Immerhin hat das Casino bereits bestätigt, dass das Geld an mich überwiesen wird.
Außerdem ist es absolut unverschämt, wenn ein Casino zweimal eine Mail schreibt, mit der Bestätigung, dass das Geld gesendet wurde und es dann nicht stimmt. Das ist eine Vorgehensweise die völlig inakzeptabel ist.
Aber mal sehen ob das Geld nun ankommt oder nicht.
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