Gama Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Toto zůstává pravděpodobně nejhorší zážitek z kasina, jaký jsem kdy měl. Doufám, že se všichni vyhnou této hromadě odpadků.

Myslím, že stojí za zmínku, že tyto technické potíže, o kterých kasino neustále zmiňuje, se na jejich sesterském webu Cat Casino vyskytují déle než rok. To je zjevně lež, kterou používají k nezaplacení. Hnusné, jak tato stránka není vyšetřována a sesterská stránka má na Guru hodnocení 9,3. Očividně lžou a podvádějí, pokud si přečtete recenze (skutečné, ne ty od uživatelů, kteří mají jednu recenzi a jsou falešné). Používají technické potíže jako záminku k podvádění zákazníků.

Nechutný podvod.

Dobrý den, omlouvám se, že jsem se cítil špatně.

Když už mluvíme o nemoci, mohu jen souhlasit, hazardní průmysl je docela stinné místo, není divu, že ho máte dost.

Jakmile si uvědomíte, že v žádném kasinu už nemusíte být oklamáni, protože to prostě není žádná legrace, označil bych to za nejlepší čas na rozloučení! 😀.

Je to vlastně docela smutné.

Ale chtěl bych vám poděkovat za vaši snahu. Rád bych tě někdy viděl. ✨

Měj se dobře!

Nezní to vůbec dobře. Soucítím s vaším postojem, přesto je to poprvé, co slyším o podobných problémech v jejich sesterském kasinu, které trvají déle než rok.

Dokázat něco takového není snadný úkol. K tomu slouží stížnosti, takže pokud bojujete v jiném kasinu – například Cat, odešlete další.

Omlouvám se, že to říkám, ale „je to zjevně lež" není správný důkaz, takže index zůstává stejný, dokud to někdo nepochybně neprokáže.

Funguje to takto:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Když se podíváte na recenze Cat Casino na Casino Guru, můžete vidět, že první zmínky o této „technické obtížnosti" jsou datovány před více než rokem.

Existuje mnoho recenzí zmiňujících kasino, které tvrdí, že kvůli technickým potížím nelze provádět žádné výběry.

Myslím, že ze strany zákazníků již existují podstatné informace.

Zkontroloval jsem stránku s recenzemi kasina a nic jsem nenašel. Ahoj! Je nějaká šance, že jsou informace, které jste zmínil, skryty ve starších uživatelských recenzích?

To by mnohé vysvětlovalo.

Ale hlavní přístup je stále stejný. Reputace nebo datový tým nezmění hodnocení na základě příspěvků na fóru nebo uživatelských recenzí, k tomu jsou zapotřebí pouze nezpochybnitelné důkazy, což znamená - stížnosti.

Pokud máte pocit, že bylo něco přehlédnuto, kontaktujte datový tým a podělte se o to, co jste shromáždili:

[email protected]

Z mého pohledu jsem nic moc jiného dělat nemohl.

Založil jsem si účet v kasinu Gamma, ale hned jsem ho zavřel. Důvodem byl odkaz na aktivaci účtu, který byl označen jako nezabezpečený a jak tam uvedli, podobné odkazy sloužily ke krádeži osobních údajů. Zajímá mě, zda někdo jiný měl podobnou zkušenost v tomto kasinu.

Víte, nikdy jsem na Gammě nehrál. Děkuji za informaci. Bohužel. Byl jsem hazardním hráčem online po mnoho let a ve skutečnosti si vedl opravdu dobře. To je až letos. Všechno se změnilo, neexistují žádní regulátoři, a pokud ano, „online kasina" je platí. Smutné ale pravdivé. Chystám se podat další, ne jednu, ale 2 žaloby proti 2 kasinům. Jeden, na který jsem si již dříve stěžoval kvůli nezaplacení. Zaplatili mi na konci, ale já jsem se asi propadl, když jsem se přihlásil. Pod mým profilem je napsáno "SKILED PLAYER" lol. Pak mi sebrali všechny bonusy, promo akce atd. Tak jsem jim řekl, že jsou blázni a už tam nehraju. "Duckyluck"... Druhý je BetUS. Byl členem již r. Všechno se změnilo, když před pár lety prodali. Je to opravdu špatné. Chystám se do boje, ale mám snímky obrazovky a veškerou komunikaci. Mají toho plné zuby. Oh, Guru jim vlastně dal vynikající hodnocení? Nestarej se o to, pravda vždycky přijde, jde o to, jak dlouho a tvrdě budeš bojovat za to, co je správné. Nejde ani tak o peníze, jde o hlavní. Jsou to hadi a dokážou vás odtrhnout. Nemají licenci. Ale našli způsob, jak přimět vládu Curaca, aby je regulovala. Kostarika je místo, kde říkají domov, ale jsou v Kanadě. Opravdu. Dělám svůj výzkum

Není to legrace, ale pokud něco neřekneme, nic se nezmění. Stále možná ne, ale musím to zkusit

Děkujeme, že jste se ozvali.

Hledej moje příspěvky, udělám to samé s tebou.

Opatruj se......

Dobře, to je vážné!

Díky za varování! Možná jsi udělal nějaké screenshoty? To by bylo užitečné!

Zdravím a děkuji za vaši část.

Mohu vám připomenout tlačítko odpovědět? Je to nejlepší způsob, jak zůstat s někým v kontaktu. 😉 To by se mohlo hodit, ne?

Bohužel jsem neudělal snímek obrazovky. Nyní sem píšu, abych zjistil, zda někdo jiný měl stejnou zkušenost při registraci v tomto kasinu.

To je škoda. Pokud se vám něco podobného stane příště, můžete pořídit snímek obrazovky a zveřejnit jej zde. Rádi to uvidíme.

Taky by mě zajímalo, jestli někdo bude mít podobnou zkušenost jako ty. Je to poprvé, co se vám to stalo? Jinak, měli jste předchozí zkušenost s nějakým jiným kasinem se srovnatelným problémem?

Není to poprvé, co se mi něco podobného stalo při registraci v jednom z kasin. A samozřejmě jsem udělal to samé jako v tomto případě s kasinem GAMA. To se prostě nevyplatí riskovat. Bohužel velké množství, dokonce i dobře hodnocených kasin, si vždy najde výmluvy, proč vám nezaplatí. Mnohokrát se mi stalo, nesouvisející s tímto tématem, že požadovali nemožné věci za účelem potvrzení účtu, abych mohl později požádat o vyplacení peněz.

naprosto rozumím. Pokud má někdo podezření, že odkazy mohou být nebezpečné, rozhodně nestojí za to zkoušet a hrát. Možná je dobře, že máte podobné zkušenosti, protože nyní víte, co dělat a co nedělat, pokud na takový odkaz narazíte.

Pokud se bavíme o ověřování, ano, někdy to může být náročný proces, ale kasina se musí chránit, stejně jako by podle mě měla chránit hráče. Pokud máte zájem, můžete si na toto téma založit i vlastní vlákno v sekci- kasina, kde můžete blíže popsat své zkušenosti, například s KYC v různých kasinech. Mohlo by to zajímat i další hráče, protože o KYC se hodně diskutuje. Co myslíš?

Ještě bych se vás chtěl dodatečně zeptat, v jakých dalších kasinech jste měli problémy s odkazy? Které nemožné věci vás kasina požádala o ověření vašeho účtu? Dej mi vědět. 🙂

Momentálně mám stížnost na Gamu zde na Guru, protože Gama nevyhovuje ochraně hráčů.

Bohužel od Casino Guru nedostávám žádné jasné odpovědi a případ už nějakou dobu trvá. Už teď mám pocit, že Casino Guru se zde opět postaví na stranu kasina, i když případ je zcela jasný.

Zavřel jsem tam svůj účet bez možnosti znovu otevřít a trvale a Gama účet stejně znovu otevřela.

Trvalý zákaz a žádná možnost opětovného otevření také znamená, že za žádných okolností nemůže existovat možnost znovu otevřít účet. Casino Guru již naznačuje, že Gama má pravdu, což zjevně není tento případ, a opravdu doufám, že Casino Guru tento případ vyřeší spravedlivě a v můj prospěch.

Jinak prostě nejste důvěryhodní, že tady zastupujete hráče. Gama už byla kritizována za řadu věcí a nechat to bez trestu by o vás hodně vypovídalo.

Ano, zlobím se. Casino Guru nebude řešit můj případ, nebude kontaktovat Gamu a pak mě někdy za pár týdnů odmítnou a přidají se na stranu kasina. A pak se cítíte dvojnásobně v háji, když musíte čekat tak dlouho, aniž by Casino Guru cokoliv udělal.

Znovu proto žádám o kontaktování vedení nebo přidruženého manažera Gamy a projednání mého případu a předání peněz, které jsou nezákonně zadržovány z důvodu porušení ochrany hráče.

Ahoj.

Ptát se zde nebude fungovat. Admini stížnosti neřeší a vyřizovatelé stížností zde na fóru nejsou - omlouvám se.

No, prověřil jsem zamítnutou stížnost (uzavřenou kvůli nedostatečným důkazům) a mám pocit, že je pravděpodobně dost podobná té minulé, že?

No, myslím, že toto tvrzení je celkem jasné:

"Za druhé, termín jasně říká, že byste měli poslat e-mail, pokud chcete trvale zrušit svůj účet z důvodu závislosti na hazardních hrách, což jste neudělali. Pokud byste tak učinili, snadno byste mohli mít důkaz o takovém jednání a našem přístupu k tento případ by byl úplně jiný. Musíte pochopit, že pokud kasino sdílí jednoduché a jasné pokyny, jak požádat o sebevyloučení, a vy jste se jimi neřídili, a navíc nemáte žádný důkaz, že kasino bylo informováni o vašem problému s hazardními hrami, naše možnosti jsou velmi omezené. Ujišťuji vás, že kdykoli hráč poskytl platné důkazy potvrzující, že požádal o sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách, udělali jsme vše, co bylo v našich silách, abychom mu pomohli."

A pokud vidím, v druhé (zatím otevřené) stížnosti není o problému hazardu opět žádná zmínka.

Důrazně vám doporučuji, abyste příště požádali o uzavření účtu kvůli problémům s hazardními hrami, až budete mít pocit, že se potřebujete vyloučit, jinak to pravděpodobně dopadne stejně.

Jen se vám snažím pomoci pochopit, že žádost o trvalé uzavření vašeho účtu neznamená žádnou skutečnou ochranu. To není chápáno jako sebevyloučení.

Věřte mi, když říkám, že chápu, že nejste spokojeni se současnými událostmi.

Je neskutečně nehorázné, že se teď zase takhle hádáte. Trvalé uzavření, trvalý zákaz, bez možnosti znovuotevření a vy mi chcete říct, že kasino je správné?

Jsou ve spojení s kasiny a hráčům nijak nepomáhají. Nemám žádnou povinnost sdělovat kasinu, proč chci navždy navždy zablokovat svůj účet a téměř všechna kasina udělají trvalý zákaz a přesně tak to je. Až na to, že Gama ne a ty se to právě teď snažíš bránit.

Nemám absolutně žádné pochopení, když předstíráte, že nerozumíte. To, co píšu, je naprosto logické a každý se zdravým rozumem a jen trochou logiky to pochopí a uvidí to stejně jako já.

Pokud kasino nerespektuje výslovný požadavek na trvalé, trvalé uzavření bez možnosti znovuotevření, opakuji, bez možnosti znovuotevření, pak je zřejmé, že kasino porušilo ochranu hráče a kasino nesmí za žádných okolností znovu otevřít účet.

Jediný důvod, proč to tak nevidíte, je ten, že máte v kasinu finanční zájem a nevadí vám, když kasino poruší ochranu hráče.

Je vám důvěřováno a pak je tato důvěra zcela zrazena a vy se smějete z rukávu kasinu, protože hráči jsou tak důvěřiví a obracejí se na vás. Tentokrát se s tím nehodlám smířit a opravdu doufám, že tento případ vyřešíte tak, jak by ho vyřešil každý bez finančního zájmu, v můj prospěch.

To jo,

rozhodně si zde všimli trendu, kdy Guru chrání kasina převážně v ruském vlastnictví na Curacau. Je těžké uvěřit, že je to náhoda, že tyto mají standardy VYSOKÉ BEZPEČNOSTI, ale dost propastné recenze zákazníků.

Odpověď Radky na mé obvinění, že se Game a Cat bránily ‚technickými problémy‘, je více než absurdní.

Radko, ty neumíš číst? Z recenzí na _Cat Casino_ je docela vidět, že mají tyto 'technické potíže' déle než rok.

Není to jednoduše proto, že většina kasin v naší databázi má licenci na Curacao? Pak jednoznačně dostáváme většinu stížností na tato kasina a v některých případech jednoznačně stojíme na jejich straně. Dalo by se říci, že máme tendenci chránit kasina se sídlem v Estonsku, protože jich v databázi nemáme dostatek.

Na základě toho, co jste zde popsal, to může znít jako příliš komplikovaný případ pro externí čtenáře, ale rád bych to trochu osvětlil.

Pokud jde o Casino Guru a stížnosti související s odpovědným hraním / účty uzavřené kvůli závislosti na hazardních hrách atd., máme jednoduchá pravidla, která jsou základem pro všechny případy stížností s tím související:

Kdykoli hráč požádá kasino o uzavření účtu z důvodu problémů s hazardními hrami, závislosti na hazardních hrách, problémového hraní nebo jak to chcete nazvat, a kasino účet neuzavře v přiměřené lhůtě (liší se podle toho, jak jste kontaktováni kasino - pokud je to e-mail, pak řekněme 2-3 dny by měly stačit), měli bychom stát na straně hráče.

Když kasino dává hráči jasné pokyny nebo poskytuje na svých webových stránkách jasné pokyny týkající se uzavření účtu z výše uvedených důvodů a hráč je nedodržuje, obvykle stojíme na straně kasina.

Kdykoli hráč požádá kasino o uzavření účtu bez udání důvodu a kasino tak neučiní nebo si účet znovu otevře později na základě svých interních zásad, kasino za to obvykle netrestáme, protože kasino nemá žádnou povinnost ponechat účet uzavřený z jiných důvodů, které hazardní (zdravotní) problémy způsobují.

Nemá to nic společného s tím, že chráníme určitou skupinu kasin. Přístup je vždy stejný.