Galactic Wins Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Jestli půjdu. Děkuji!

Ahoj Radko. Mýlím se, jak jsem si mohl ověřit. Všechny e-maily zaslané podporou Galaxyno mají podmínky pro bezplatná otočení, bonusy a akce. Myslím, že jsem nečetl všechny specifikace, takže se omlouvám. Byl jsem tak šťastný, že jsem dostal dárek, že jsem tomu nevěnoval pozornost.

Takže sorry, cením si upřímnosti a v tomto případě jsem se opravdu mýlil.

No, pokud kasino aktivovalo tento docela nešťastný bonus bez vašeho souhlasu - je to na hovno! Nemělo se to stát. Je nějaká šance na zrušení výhry?

Jinak nepřijímejte nesmyslné nabídky, řekl bych.

Ahoj.

Moc vám děkuji, že jste tak upřímní!🙌💚

Je mi líto, že ses musel učit tvrdě. Zkuste to mít na paměti, obecně víte, že bezplatná otočení nejsou obvykle nejlepší řešení. 🙁

Že jo. Zde v Brazílii říkáme „žít a učit se".

Velmi moudrá věta! 👌

Skutečně jsem vyhrál se svým vkladem 14násobkem sázky. A rozhodli se nepokračovat v mém výběru a zrušili všechny výhry, které tvrdily něco o bonusu, kterého se nikdy nedotklo, a já jsem to na svou žádost o výběr odmítl. Opakuji, nikdy jsem se tohoto zůstatku nedotkl, všechny mé výhry byly s mým vkladem a oni se stále rozhodli nezaplatit.

Kasino by mělo poskytnout další vysvětlení a snímek obrazovky historie vašeho účtu, aby poskytlo rozhodnutí.

Vidíte někde na účtu historii bonusů - bylo by užitečné.

Dále, můžete sem vložit vysvětlení kasina? Stačí jej zkopírovat a vložit do odpovědi.

To bych rád viděl.

Vážený Juliane Enrique,

Při kontrole vaší žádosti o výběr jsme zjistili, že bylo uzavřeno několik sázek, které byly vyšší než 10 % bonusu připsaného na váš účet. Podle Bonusových podmínek to není povoleno.

Zrušili jsme proto vaši žádost o výběr a zrušili jsme výhry.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti a zklamání a zveme vás, abyste pokračovali ve hře na našem webu.

Pokud máte nějaké dotazy, odpovězte na tento e-mail nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu na našich stránkách.

Tam je jejich důvod.

. Musím dodat, že jsem si nevzal žádného zajíčka, se kterým jsem souhlasil, že ho ztratím, když jsem požádal o výběr, také to bylo zcela dokončeno Nikdy jsem se nedotkl této částky bonusu, protože mám na svém vkladu své skutečné peníze a vyhrál jsem je s to. Odmítl jsem si to vzít a nikdy jsem se toho nedotkl, bylo to kompletní a bylo to ztracené, s čímž jsem souhlasil.

Vzali celou částku, když jsem o ni požádal (výběr), o několik zatočení (5 otočení) bylo dokonce o 6 $ více, které mi dali za to, že jsem musel čekat více než 6 hodin na slot, abych mohl pracovat, a musel jsem, protože jsem už ale bonus, ale myslím otočení Zaplatil jsem za to svým zůstatkem, který jsem již vyhrál (koupil speciálních 7 otočení s vlastními výhrami, které jsem vyhrál s vlastním zůstatkem) Musím dodat, že podpora nikdy nic neudělala udělejte to a myslím podporu, jen se mě ptali na to samé znovu a znovu a znovu, kolik hodin jsem strávil čekáním na dokončení sedmi roztočení

Před čímkoli musím dodat, že jsem nebral všechnu rovnováhu, abych se vyhnul jakémukoli konfliktu ohledně nějakého převrácení nebo čehokoli, nežádal jsem to všechno. Žádám jen o některé, které nejsou ve skutečnosti celkem vyhrané

To je přesně důvod, proč bych rád viděl historii bonusů a sázek. 🤔

Z nějakého důvodu si myslí, že nějaký bonus byl aktivní a související pravidlo bylo porušeno.

Vidíte tu historii někde v účtu, prosím? Pokud ne, můžete se zeptat kasina? Protože když se rozhodnete podat stížnost, bude to jistě nesmírně užitečné.

Snažil jsem se vybrat své vsazené výhry skutečnými penězi. Vloženo prostřednictvím pix. Ale když jsem šel stáhnout, není tu žádná možnost pix

Že na webu jsou zprávy, že poskytují výběr pix

https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games

Hovoříme o nejúčinnějším způsobu vkladu dostupném v Brazílii. Galaxyno do toho nemohl zůstat stranou. Pokud chcete začít provádět vklady a výběry s Pix v zabezpečeném online kasinu, podívejte se na Galaxyno. Jsme si jisti, že nebudete litovat.

Dobře, zdá se, že pix momentálně není k dispozici. Takže díky za vysvětlení. Myslím, že kasino by mělo alespoň vysvětlit nebo navrhnout alternativy.

Někomu se podařilo vybrat přes pix v kasinu m

Stále se mi nepodařilo odvolat

Máte ještě nějaké další možnosti? Zeptejte se v kasinu, prosím - pak mi dejte vědět.

Nikdy jsem nepoužil bonus ani nic nebylo aktivní, byl to vlastně můj první vklad, proto se objevuje 140, ale opět musím říct, že to bylo kompletní, vzali ho zpět, když jsem požádal o výběr, nic z této částky nebylo použito. Jen moje skutečné peníze. Když jsem dělal požadované, objeví se zpráva, že jsem měl přijít o 140 bonusu. Protože jsem se nikdy nedotkl, souhlasil jsem. Ale neobdržel jsem svůj zůstatek, který jsem již vyhrál se svými skutečnými penězi. Odmítl jsem vzít jakýkoli z toho bonusu a oni si ho vzali zpět s mými výhrami

Dobře, řekl bych, že kasino by mělo vysvětlit situaci a poskytnout vaši historii bonusů, která by podle vašeho popisu měla být prázdná.

Chcete-li věci vyřešit, doporučuji odeslat stížnost zde na Casino Guru - použijte tento odkaz , vytvořte si jej a vložte tam všechny relevantní informace. Někdo z týmu stížností to zkontroluje a poté budete informováni.

Dobrý den, rád bych, abyste mi pomohli s kasinem Galacticwins, provedl jsem vklad na bonus, který je následující: 50 roztočení nulové sázky za vklad pouze 5 USD a z toho bonusu jsem vybral 185, i když mohu vybrat 100 z bonusu Neuvědomil jsem si to, ale výběr čeká na 185, měl bych dostat alespoň 100 a požádal jsem o výběr a pro výběr jsem musel ověřit a můj účet byl ověřen 15. dubna a můj výběr by být zkontrolován tam, konzultoval jsem chat na adrese Jsem naživu a řekl mi to samé, co čeká, že by jim měl dát 3 dny, že s výběrem není problém, ale že jim dá trochu času . ale už je to víc než týden a mám pocit, že je toho na odpověď hodně.

Fotky sem přiložím díky.