před 2 roky
Je na čase, aby licenční úřad také rozhodl ve prospěch zákazníka...
Automaticky přeloženo:
FEZbet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)
před 2 roky
Myslíš, že by mi Daniel nebo někdo z vás mohl trochu pomoci?
Myslím, že Daniel má nejvíce know-how ve sportovním sázení... to je pravda
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Prosím, zeptejte se na své otázky a jsem si jistý, že se Daniel pokusí pomoci.
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Znáš můj případ?
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Pokud si vzpomínám, kasino uvedlo, že jste neprošli ověřovacím hovorem. Je mi líto, ale toto není můj obor. 🙁
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
jo, správně
A věřte mi ... tu a tam jsem hrál sportovní sázky a kasinové automaty ... a úspěšně ...
Mám a měl jsem účet u mnoha poskytovatelů, ale nikdy nic takového nebylo...
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Chápu. No, reklamace byla vyřízena a výsledek nemohu změnit. Doufejme, že vyhrajete jinde bez problémů s výhrou.
Užij si víkend. 🙂
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Většina z nás v CasinoGuru váš případ zná. Každopádně s tím nemůžeme nic moc jiného dělat a upřímně, můj osobní názor je, že licenční úřad Curacao se ve skutečnosti nezabývá tím, co je fér a co ne. Viděli jsme mnoho případů, kdy bylo jasné, že hráč má pravdu, ale úřad rozhodl ve prospěch kasina. Obvykle je to tehdy, když kasino uplatňuje nějaká nespravedlivá pravidla. Říkáme: pravidla jsou nespravedlivá, hráč má pravdu. Licenční úřad Curacao říká: bylo to napsáno v pravidlech, hráč pravidlo porušil, kasino má pravdu. Je jim úplně jedno, jestli jsou pravidla spravedlivá nebo ne.
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Proč úřad vydává licence s nespravedlivými podmínkami? Musí se jim to nechat zkontrolovat a zakázat.
Cítím se naprosto nespravedlivě zacházeno..a je nenormální, když nesedí na delší páce. Nemůžete dělat vše jen proto, abyste vytáhli zákazníkovy peníze z kapes.
Každopádně to zkusím a napíšu jim stížnost....
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Úřad vydává licenci, protože za to dostávají zaplaceno. Pak máte úřady s různými přístupy. Existují orgány, které jsou úzce spjaty s národní vládou. Kdykoli vydají licenci, můžete jim věřit. Ale pak máte úřady, které vydávají licenci v podstatě komukoli, kdo za to zaplatí.
Pak vše závisí na kasinu. Existují skvělá kasina s velmi vstřícným přístupem k zákazníkům, která jsou licencována na Curacau nebo dokonce žádnou licenci nemají. Ale je to díky jejich vedení, ne proto, že by takoví měli být, protože mají licenci.
Například máte kasina, která jsou licencována v Kostarice. Nikdy jsem neslyšel o případu, že by hráč kontaktoval licenční úřad a ten by mu i odpověděl.
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Co se stane, když podáte stížnost?
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Právě mi ukradli peníze!!! Žádost o duplicitní účet a zatím se mnou nemluvili
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Dobrý den, není to vůbec příjemná situace. Vidím, že jste již podal stížnost , což je skvělé. Doufám, že náš tým pro stížnosti dokáže věci vyřešit a přinést více objasnění. O výsledku nás prosím informujte zde v diskuzi. 🤞
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Dobrý den Magdo, stále jsem neodpověděla, odeslala jsem několik emailů a prostě účet, na kterém jsou moje peníze, byl smazán!!! Ale zatím žádná odpověď
Chci jen své peníze, to je vše
příliš smutné
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Horší!! Dostal jsem emaily o zpracovaných výběrech, vše bylo v pořádku, ale při platbě účet smazali!!
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Ahoj, rozumím, ale je tu i pozitivní věc. Když prověřuji další stížnosti týkající se kasina FEZbet zde na našich webových stránkách . FEZbet Casino vyřešilo všechny stížnosti v minulosti, což znamená, že velmi dobře komunikuje s naším týmem pro stížnosti.
Věřím, že Váš případ bude vyřešen s kladným výsledkem. Prosím, buďte teď trpěliví.
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Samozřejmě jsem trpělivý!! Jediné, co mi přijde divné, je, že mě doteď nekontaktovali!! Byl jsem jediný kdo kontaktoval chat a nic mi nevysvětlují !!! Protože nezrušili účet v době mého vkladu nebo v době, kdy jsem si šel vyzvednout své denní roztočení!! Právě teď v době mých výběrů zrušili!!! Vstoupil jsem do faz sázky s důvěrou v jejich práci a oni jsou z toho tak smutní!!!
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Jsem pobouřen, že mi zatím neposlali žádný e-mail s vysvětlením!!! Poslal jsem jim více než 10 emailů!!!
Nejprve odešli pouze říct, že můj účet byl zablokován po množství tamních výběrů!! Proč tě nevarovali dřív!???? To vše je ukrást peníze, které mi právem patří
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Prosím, pomozte mi, doteď neodpověděli
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Jsem pobouřen, že mi zatím neposlali žádný e-mail s vysvětlením!!! Poslal jsem jim více než 10 emailů!!!
Nejprve odešli pouze říct, že můj účet byl zablokován po množství tamních výběrů!! Proč tě nevarovali dřív!???? To vše je ukrást peníze, které mi právem patří
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Je mi líto, ale je na kasinu, aby vysvětlilo kvalitu podpory a jak přesně personál řeší problémy hráčů. No, upřímně si nejsem jistý, co se děje, nemám ponětí, jak nebo jestli vás kasino dokázalo varovat nebo ne. Zjišťuji pouze, že váš účet ještě není ověřen, takže předpokládám, že toto je první problém. Kasino nemůže zpracovat žádný výběr, pokud váš účet a možnost platby nejsou ověřené, na druhou stranu bych očekával okamžité odeslání některých pokynů. Udělali jste, co jste mohli, a stížnost je odeslána, nyní prosím dejte týmu stížností prostor, aby se jí mohl zabývat.
Automaticky přeloženo:
