kluci, KYC tohoto webu je absurdní, nikdy jsem neviděl, že by se mě zeptali na fotku před mým domem nebo na ceduli ulice, mám více než 10 dní zpoždění s platbou, prostě se přetočí a ne neplatit! řekni mi, požádala vás nějaká stránka, na které jste hráli, o takovou fotku?
Musím přiznat, že jsme se s tím už mnohokrát setkali, abych řekl pravdu.
Už jste poslali vše, co požadovali?
Je velmi důležité spolupracovat s kasinem, abychom dostali vaši platbu, dejte nám prosím vědět, jak to jde.
Ano, ale odpověď jim trvá dlouho, všechno jsem poslal!
Je dobře, že jsi jim všechno poslal. Jak dlouho čekáte na odpověď? Vidím, že máte otevřenou stížnost , takže se náš tým snaží pomoci. Nick ti už odepsal, takže se mu můžeš vrátit a nechat případ trochu posunout kupředu.
Doufám, že se to brzy vyřeší a projdete ověřením a dostanete své peníze.
Pošlu ti to, myslím, že to není v pořádku a nebudu ti posílat všechno, protože je tam hodně rozhovorů, ale pochopíš, o co mi jde přes! pošlete mi prosím e-mail, na který mohu posílat konverzace, konverzací je mnoho a nelze je sem připojit!
Stačí kliknout na vaši stížnost a tedy na zelená písmena v mé předchozí odpovědi a Nick vám také napsal, že mu můžete poslat komunikaci. To bude nejrozumnější věc, kterou můžete udělat, protože se podrobně zabývá vaším případem. Jsem jen admin na fóru a snažím se zjistit více o tom, co se děje. Tak to klidně sdílejte hlavně s ním.
Bude to možné?
Ahoj,
Pokusil jsem se vybrat 1000 EUR dvakrát. Po 2-3 dnech jsem měl 1000 € zpět na svém účtu.
Moje banka zřejmě platbu nepřijímá.
Kasino „údajně" spolupracuje s externím platebním procesorem.
Jsem v C 24 Bank…
Snažím se vybrat své peníze více než 10 dní a viděl jsem mnoho komentářů, které říkají, že toto kasino prostě nevyplácí žádné peníze.
Máte někdo zkušenost nebo řešení?
LG
Dobrý den, v tomto případě bych zkusil kontaktovat banku, zda opravdu odmítají peníze. Případně, zkusili jste se zeptat, zda je možné použít nějakou jinou platební metodu, kde by se takový problém nevyskytoval?
Budu čekat na odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
