Ahoj, mohl bys mi ukázat, co ti napsalo kasino? Předpokládám, že nevíš o tom, že by někdo používal tvůj účet, že?
Pokud je to tak, že tvrdíte, že kasino neříká pravdu, zkusil bych nám podat stížnost a náš tým by to prošetřil.
Co říkáš?
Ahoj, to zní skvěle. Myslím, že nikdo můj účet nepoužil. Ani jsem ho nikomu nedal k použití. Účet je ověřený. Dokonce jsem z něj jednou vybral peníze. Jejich rozhodnutí mě velmi překvapilo. Tohle vidím poprvé.
Dnes jsem od nich dostal/a tuto zprávu~
Z důvodů ochrany soukromí a bezpečnosti nemůžeme zveřejnit přesné podrobnosti porušení. Upozorňujeme však, že rozhodnutí bylo učiněno po důkladném přezkoumání naším týmem pro dodržování předpisů a je v souladu s našimi Podmínkami použití.
Chápeme, že to může být zklamáním, ale toto rozhodnutí je konečné a účet zůstane uzavřený.
Zde vám zveřejním odkaz, kde můžete podat stížnost. Takové případy je jistě lepší prošetřit a zjistit, co se tam vlastně stalo, pokud o žádných porušeních nevíte.
Náš tým pro vyřizování stížností se s nimi spojí a doufejme, že to brzy zjistí.
Kdy jste prosím naposledy úspěšně vybrali peníze z tohoto kasina?
Problém vyřešen. Otevřeli účet a já si mohl vybrat peníze. Díky za pomoc.
Líbí se mi, jak se kasino chovalo. A co vám?
Je velmi důležité, že dokážou a jsou ochotni řešit takové problémy.
Takže, budeš tam po tom všem pokračovat v létání, nebo si to musíš dvakrát rozmyslet?
Jsem s tímto rozhodnutím spokojený. Omezili mi možnosti sázení. Poté byl můj účet v plusu. Ne, už tam nikdy hrát nebudu.
Hmm, rozumím. Doufám, že najdete kasino, které vám bude dokonale vyhovovat.
A pokud narazíte na něco neobvyklého, víte, kam jít.
0 hvězdiček pro toto kasino.
Zaregistroval jsem se zde před pár týdny a vyhrál jsem asi 200 dolarů poté, co jsem si požádal o okamžité ověření výběru, ale tihle chudáci si nemohou vybrat peníze déle než 14 dní. Důvod - ruční kontrola účtu. Šílené, celkový zůstatek 448 dolarů. High rollerům je přísně zakázáno hrát!
Čekání na výběr je jistě dlouhá doba a náš tým pro vyřizování stížností váš případ co nejdříve prošetří a doufejme, že vám pak budeme moci pomoci.
Je vaše ověření již hotové, nebo ještě ne?
Dobrý den, vložil jsem 40 eur na Duelbits a sázel jsem na fotbal, dokud jsem nedosáhl 3000 eur.
Pak mi bezdůvodně zablokovali účet, ale řekli, že si můžu vybrat peníze.
Od té doby se snažím provádět výběry a personál mi je ruší bez udání důvodu.
Ahoj, je mi líto, že k této situaci došlo. Myslím, že když se ti podařilo tolik vyhrát, už nechtějí, abys vyhrával, a proto už nemůžeš sázet. Ale pokud jsi neporušil žádná pravidla, měl by sis být schopen normálně vybrat své výhry. Jak dlouho už sis nemohl vybrat své peníze?
Kromě toho stojí za zmínku, že náš tým se nezabývá sportovním sázením, protože v této oblasti nemáme odborníky ani znalosti.
Ale pokud potřebujete pomoc, mám pro vás pár odkazů, na které se můžete podívat, a možná vám pomohou.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
