před měsícem
Můžu ti poslat včerejší e-mail
Automaticky přeloženo:
Dragonia Casino - všeobecná diskuze (strana 2)
před měsícem
Clarissa (Dragonie)
21. ledna 2026, 21:04 EET
Milá Isabello,
Děkuji za zprávu, doufám, že se vám týden daří.
Omlouváme se, ale rodilí italští členové našeho týmu nejsou momentálně k dispozici.
Abychom vám mohli rychle odpovědět, odpovíme vám v angličtině. Doufáme, že vám to pomůže.
Po pečlivém prozkoumání vaší žádosti o výběr bychom vás rádi informovali, že vaše transakce má neočekávané zpoždění.
Ujišťujeme vás, že vaše finanční prostředky jsou v bezpečí a váš výběr se zpracovává. Vzhledem k velkému počtu žádostí se naše finanční oddělení potýká se zpožděním plateb. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení v této době.
Jakmile bude výběr dokončen, stav se aktualizuje v historii vašeho zůstatku. V případě dalších dotazů nebo potřeby pomoci nás neváhejte kontaktovat.
V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu. Jsme tu pro vás.
Děkujeme za vaši trvalou důvěru a
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Děkujeme. Nyní můžeme předpokládat, že zvýšený objem způsobuje zpoždění výplat. Bohužel se jedná o velmi běžnou situaci, kterou nikdo mimo kasino nedokáže vyřešit. Vím, že je to hrozné říct, ale oddělení kasina se stále musí zabývat zpracováním seznamu zpožděných transakcí.
Troufám si říct, že vaše výplaty mohou být v pořádku; jen čekáte ve frontě, možná s mnoha dalšími.
Vaše váhání je samozřejmě pochopitelné.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Díky za odpověď a za to, že jste mi trochu usnadnili život. Měl jsem takový strach, že mi ty peníze nedají.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Není zač. Je těžké zůstat klidný, když chybí informace a mysl běží na plné obrátky. Doufám, že se zpoždění neprotáhne, protože znalost problému je jen jeho částí. Kasino se teď musí z této situace dostat ven, abyste mohli brzy dostat výplatu.
Budu tady, takže se neváhejte ozvat, pokud si chcete popovídat.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Není zač. Je těžké zůstat klidný, když chybí informace a mysl běží na plné obrátky. Doufám, že se zpoždění neprotáhne, protože znalost problému je jen jeho částí. Kasino se teď musí z této situace dostat ven, abyste mohli brzy dostat výplatu.
Budu tady, takže se neváhejte ozvat, pokud si chcete popovídat.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Moc vám děkuji, jste opravdu moc laskavý. Jsem si jistý, že ty peníze patří mně. Mám všechny screenshoty od všeho. Díky, že jste tam byli.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Naprosto to chápu. Pokud mohu poradit, zvažte, zda se nezaměřit na něco jiného, například na krátkou knihu nebo minisérii románů. Jen pro zmírnění stresu. Obvykle to funguje, alespoň u mě.
O víkendu se na tebe podívám. Dobře? 🙂
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Naprosto to chápu. Pokud mohu poradit, zvažte, zda se nezaměřit na něco jiného, například na krátkou knihu nebo minisérii románů. Jen pro zmírnění stresu. Obvykle to funguje, alespoň u mě.
O víkendu se na tebe podívám. Dobře? 🙂
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Dobře, zkusím to!!! Ale přísahám, že mi to přijde jako jeden velký vtip. Pořád mi říkají, že moje peníze jsou u nich v bezpečí... ale já chci mít je, ne je.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před měsícem
Promiňte, že se do toho vměšuji, ale co můj případ s Dragonií? Odpověděl jsem, ale už jsem se o vás nedozvěděl: 183 € zabaveno při výběru a účet uzavřen bez udání důvodu „kvůli administrativnímu rozhodnutí". Hrál jsem pouze se svým skutečným vloženým zůstatkem a vyhrál jsem v živé ruletě.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Kdy jste podali stížnost? Casino Guru vám zašle e-mail s informací o zahájení projednávání vašeho případu.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Stížnost je otevřená od 20. ledna, odpověděl jsem na otázky Casino Guru, ale už mi nikdy neodpověděli.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Otevření stížnosti trvá 7 dní. Ta moje je taky stále uzavřená. Otevřela se 20. ledna a bude otevřena 27. Každopádně jsem ti asi poslal e-mail s tvým tajným profilem.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
před měsícem
Ano, otevřeli ho, díky, i když pochybuji, že s tím budou moci něco udělat. Pokud vím, bezdůvodně mi zabavili výhru 183 eur a účet administrativním rozhodnutím zrušili... takže doufám, že vám to nakonec dobře dopadne, vzhledem k tomu, že rozdíl ve výši je propastný.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Ano, otevřeli ho, díky, i když pochybuji, že s tím budou moci něco udělat. Pokud vím, bezdůvodně mi zabavili výhru 183 eur a účet administrativním rozhodnutím zrušili... takže doufám, že vám to nakonec dobře dopadne, vzhledem k tomu, že rozdíl ve výši je propastný.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Mám všechny screenshoty od začátku až do včerejška, kde se omluvili za zpoždění a kde říkali, že můj účet je v pořádku.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před měsícem
Optimální
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Dobře, zkusím to!!! Ale přísahám, že mi to přijde jako jeden velký vtip. Pořád mi říkají, že moje peníze jsou u nich v bezpečí... ale já chci mít je, ne je.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
No, myslím, že šablony zaslané hráčům obvykle říkají víceméně totéž, takže to, na čem skutečně záleží, jsou podniknuté kroky, ne slova... Uvidíme, co se stane dál, protože i ostatní kasina spojená s Dragonií zaznamenala zpoždění, jak jsem četl v ostatních vláknech.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Promiňte, že se do toho vměšuji, ale co můj případ s Dragonií? Odpověděl jsem, ale už jsem se o vás nedozvěděl: 183 € zabaveno při výběru a účet uzavřen bez udání důvodu „kvůli administrativnímu rozhodnutí". Hrál jsem pouze se svým skutečným vloženým zůstatkem a vyhrál jsem v živé ruletě.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Ahoj, to je skvělé, že ses k nám přidal/a.
Jak naznačuje Isa.55, stížnost je rozdělena do samostatných fází a každá z nich poskytuje straně 7 dní na odpověď. V pokročilejších případech to obvykle znamená výměnu informací prostřednictvím e-mailů nebo jiných kanálů, takže v samotném vlákně stížnosti se může zdát, že se nic nedělo.
Chápu, že je tato situace frustrující, ale je příliš mnoho případů a moji kolegové se v současné době zabývají maximálním možným počtem případů.
Doporučuji Veronice poslat všechno, včetně nejnovějších zpráv, aby měla všechny informace od začátku. Toto je pouze první kolo a brzy dostanete svůj vlastní resolver.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
No, myslím, že šablony zaslané hráčům obvykle říkají víceméně totéž, takže to, na čem skutečně záleží, jsou podniknuté kroky, ne slova... Uvidíme, co se stane dál, protože i ostatní kasina spojená s Dragonií zaznamenala zpoždění, jak jsem četl v ostatních vláknech.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Jo jo. A co ostatní kasina, která jsou s nimi spojena? Uvidíme, co se stane. Možná prostě nemají peníze na zaplacení? Ne, to si nemyslím... ale z toho, co jsem četl, má Dragonia ve zvyku platit pozdě. Četl jsem příspěvky z roku 2025, které si na to stěžovaly.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
No, myslím, že šablony zaslané hráčům obvykle říkají víceméně totéž, takže to, na čem skutečně záleží, jsou podniknuté kroky, ne slova... Uvidíme, co se stane dál, protože i ostatní kasina spojená s Dragonií zaznamenala zpoždění, jak jsem četl v ostatních vláknech.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Pořád mi posílají stejné e-maily, promiňte, že všechno přednostně převedou na finanční oddělení. Ale zatím jsem na svém účtu neviděl žádný pokrok. Dnes od nich další e-mail. Myslel jsem, že v neděli nepracuje nebo...
Automaticky přeloženo:
před měsícem
vždy zpoždění
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
