Výběry z Donbetu, i když pomalé, probíhaly bez problémů. Jakmile jsem ale nevybral několik slušných částek, byly mi zablokovány další sázky, takže jsem se tam už nevrátil.
Nationalbet jsou hrozní a nikdy u nich nesázejte, protože neuvidíte ani korunu.
Ahoj, nedávno jsem měl pár velkých výher a teď mám hodně vysoký zůstatek. Začínám mít paranoiu, že mi peníze nedají, začnou zdržovat proces výběru nebo mi dokonce zavřou účet. Neudělal jsem nic špatného... všechny mé sázky byly legitimní. Nějaké nápady? Dostanu své peníze opravdu?
Dobrý den, máte nějaký důvod, proč si to myslíte? Provedli jste nějaké výběry a dostali jste nějaké peníze, nebo jste už nic nedostali? Dobili jste peníze s využitím bonusu? 🙂
Prováděl jsem výběry, ale jakmile se jednalo o velké částky, začali po mně požadovat rozsáhlé a zdánlivě zbytečné dodatečné ověření. Žádný bonus, všechny peníze byly z mých vlastních vkladů.
Mám ale být paranoidní?
A můžou mi zavřít účet bez jakéhokoli upozornění (i když jsem neudělal nic špatného)?
A co když se jejich stránky zavřou dříve, než si stihnu vybrat celou částku? (Ano, podle limitu 15 tisíc měsíčně to bude trvat velmi dlouho, než si ji budu moct vybrat celou.)
Dobrý den, vážený hráči, je vaše uživatelské jméno stejné jako v našem systému? Proč jste byl zablokován? Byl k tomu nějaký důvod? Můžete podat stížnost na Casino Guru nebo nám poslat své údaje.
Jsme oddělení, které zajišťuje správné fungování značky a pátráme po všech potenciálních nesrovnalostech z naší strany. Pokud nám zde zašlete svou registrovanou e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno na adrese , pokusíme se váš případ prošetřit a pomoci vám.
Ahoj,
Ujišťujeme vás, že naši poskytovatelé platebních služeb a vládní instituce vyžadují ověření při výběrech, aby se předešlo riziku krádeže identity, praní špinavých peněz, financování teroristických organizací atd., a my musíme tyto požadavky dodržovat. Jakmile budete ověřeni, už se o to nebudete muset starat.
Pokud jste peníze vyhráli legitimně, samozřejmě si je budete moci vybrat. Výsledky stížností si můžete prohlédnout na casinoguru; vždy platíme uživatelům.
Ahoj
Díky za odpověď, ale nedělejte si s tím starosti. Myslím, že mě zablokovali kvůli pár slušným výhrám na koních. Váš zákaznický servis mi vysvětlil, že s tím nemohou nic dělat, protože to přišlo odjinud. Ale už jsem se posunul dál a už přístup nepotřebuji.
Ahoj, děkuji za odpověď a vyřešení mých obav.
1) Jak si vyzvednu své výhry, pokud Donbet ukončí činnost?
2) Jaká je pravděpodobnost předčasného uzavření?
S pozdravem, Kulwant
Ahoj! Jen jsem se chtěl zeptat, jestli někdo neví o tom týdenním cashbacku. Kdy se přidává? Díky.
Možná by bylo lepší, kdybyste se s tímto druhem otázky zeptali přímo na podporu kasina.
Už jste se s nimi pokusili spojit?
Uživatelské jméno: Anjeron24
Hrál jsem na DONBET několik dní bez problémů. Později jsem byl požádán o ověření své totožnosti e-mailem. Na požádání jsem poskytl video, v němž jsem ukázal svůj občanský průkaz, uvedl požadovaný text a držel v ruce kus papíru se svým uživatelským jménem, adresou webových stránek a svým jménem. Kasino potvrdilo, že ověření proběhlo úspěšně. Krátce poté byl však můj účet zablokován a ztratil jsem přístup k webu. Na účtu jsem měl přibližně 1 300 dolarů, což je pro mě a mou rodinu značná částka.
Kontaktoval jsem jejich tým podpory, abych se informoval o problému, a oni mě informovali, že můj účet bude až šest měsíců podroben kontrole. Tato situace mi způsobila značné finanční potíže, protože nemám přístup ke svým finančním prostředkům. Mám snímky obrazovky mé komunikace s podporou a v případě potřeby je mohu poskytnout.
Mám obavy o stav svého účtu a ocenil bych pomoc s vyřešením této záležitosti, abych znovu získal přístup k mým finančním prostředkům. Doporučuji ostatním hráčům, aby byli při hraní na této stránce opatrní a věděli o možných problémech.
Ahoj,
Rád bych řekl, že to musí být velmi nespravedlivé a upřímně řečeno, zní mi to trochu divně. Úspěšně jste prošli ověřením KYC, ale poté byl účet zablokován a ta podivná 6měsíční lhůta je také neobvyklá.
Řekl někdo z kasina alespoň pár dalších podrobností o samotném problému?
Myslím, že si tyto události zaslouží hlubší pohled; souhlasíte? Takže pokud jste součástí a chcete to zkusit, je nejlepším krokem funkce bezplatného podávání stížností.
Pro začátek použijte tento zelený odkaz 👈. Přidejte všechny své poznámky a snímky obrazovky, aby mediátor mohl začít se všemi informacemi.
Možná máte nějaké otázky, což je naprosto v pořádku; neváhejte se zeptat. Rád se s vámi podělím o další.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
