Crypto Loko Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

• Moje dokumenty byly ověřeny HooYu před více než týdnem. Navzdory tomu CryptoLoko stále říká, že to čeká.

• Měl jsem aktivní bonus bez vkladu a požadavky na převrácení byly splněny. Nyní říká, že to lze stáhnout.

• 25. října podpora řekla, že se mi ozvou do 72 hodin. Nyní je 4. listopadu a nic jsem od nich nedostal. Právě jsem poslal e-mail již potřetí.

Někdo z CryptoLoko, kdo mi s tím může pomoci?

Dík.

Ahoj, omlouvám se za situaci, do které jsi se dostal a přesunul jsem tvůj příspěvek pod dotyčné kasino.

Pokud jde o stažení, čeká se už více než týden, ano? Vidím, že jsi hrál s bonusem, ale říkáš, že vše bylo splněno, takže by tam neměl být problém. Také vám kasino poskytlo důvod, proč váš výběr stále čeká? Na vyřešení procesu výběru dáváme kasinům 14 dní, takže pokud se nic nezmění a kasino neodpoví na vaše e-maily, doporučil bych podat stížnost u nás.

Budu čekat na odpověď.

Dobrý den pane,

Ano, poté, co mi podpora řekla, že potřebuji ověřit své dokumenty, a to jsem splnil, již asi 2 týdny jsem neobdržel žádnou komunikaci. A to i přes několik e-mailů. Jak mohu podat stížnost? Dává vám níže uvedené smysl?

Když na snímku obrazovky níže kliknu na Nevyřízeno, z nějakého důvodu to chce, abych to znovu ověřil u HooYu.

dík

(Váš dokument byl zpracován - HooYu)

Podle prvního snímku obrazovky jsem pochopil, že ještě musíte projít ověřením a vyplnit dokumenty, o které vás požádají, a na druhém snímku obrazovky vidím, že dokumenty byly zpracovány, znamená to, že jste úspěšně prošli ověřením? Myslím, že na účtu by mohlo být vidět, že je váš účet plně ověřen. V každém případě může být nutné provést dodatečné ověření, ale rozhodně to není správné, pokud kasino neodpovídá po dobu 2 týdnů.

Co se týče stížnosti,je možné ji podat zde na tomto odkazu, kde popíšete situaci a náš tým se vám pokusí pomoci. Půjdeš do toho potom?

Rozhodně už neplatí nejrychleji! Být mým oblíbeným kasinem. Pokud ostatní kasina mohou vyplácet peníze do 24 hodin nebo rychleji, mohou také, pokud chtějí. Tak zklamaný.

Má někdo další zpoždění I. Výběry z Cryptoloko? Žádost o stažení jsem podal 16. 11. 23. Stále nic . Hrál jsem pouze s tímto kasinem, protože se chlubí rychlými výběry. První výběr, který jsem provedl 16.11.23 za 2000,00, byl zaplacen a samozřejmě si okamžitě strhli poplatky atd. Max je 2500 za den, ale limit expresní možnosti losování mincí je 2000,00, jinak bych provedl jeden výběr.

Dobrý den, kasino také řeklo, proč jim to trvá téměř týden? Myslím, že odpověď na vaši otázku, zda mají ostatní hráči zpoždění ve výběrech, je jasná. Díval jsem se na stížnosti a hodně z nich se týká opožděných výběrů, takže jsi jeden z mnoha.

Pokud však váš problém přetrvává a kasino nekomunikuje, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.