Už 8 dní čekám na výplatu. Podpora mi říká, že mám počkat. drzost.
Dobrý den, řeklo vám v tomto případě kasino nějaký důvod, proč čekáte déle než týden? Požádali vás o ověření nebo ne?
Navíc dáváme kasinům 14 dní na vyřešení procesu výběru, takže budeme muset být trpěliví a uvidíme, jak se celá situace vyvine.
Nejlepší je otevřít případ 3 pracovní dny jsou 3 pracovní dny, už nebudu čekat do středy
Jak jsem již zmínil, kasinům dáváme 14 dní, takže podání stížnosti po 3 dnech nebude nejlepší nápad, protože náš tým po uplynutí této doby zasáhne. Vždy dáváme 2 týdny na to, aby kasino mělo možnost zkontrolovat vše, co potřebuje, a pokud se poté vyskytne problém, pokusíme se kasino kontaktovat. 👍
Ano, ale myslím, že podmínky jsou podmínky a kasino i hráči by je měli dodržovat, jsou i kasina, kde výplaty fungují do 24 hodin, to je vážné
Naprosto souhlasím s tím, co říkáte, ale pokud u nás otevřete stížnost, buďte upozorněni, že po 14 dnech náš tým zasáhne a kontaktuje kasino. Protože to je čas, který jim dáváme, aby si vše vyřešili a zajistili, aby hráči měli peníze na svém účtu. Řekl jsem to tedy spíše pro informační účely. Mezitím se náš tým zeptá na všechny potřebné otázky a shromáždí relevantní věci. 👍
A co byste dělali na mém místě? Požádal jsem o 2 výběry 16. března.
Kluci, chtěl jsem vás informovat, že CROWNPLAY mi výběr zpracoval a potvrdil dnes ráno v 11:00.... a výhra dorazila v 15:00... řekl bych, že z hlediska rychlosti platby není špatná... ještě mám další výběr zůstává ve zpracování a věřím, že zítra budu mít zprávy o potvrzení zpracování
To je dobré. Na ten můj jsem čekal 9 dní.
Požádali vás o kontrolu vašeho účtu? (osobní doklady...bankovnictví...bydliště?)...protože se mě na to zeptali jako první a já jsem poslal vše, na co se mě ptali
Ne. Můj výběr byl zpracován a schválen před 7 dny. Už to taky nemůžu zrušit. Jen se to nepřenáší.
Musíte si u své banky ověřit možná (říkám možná), jaké mají systémy pro zahraniční transakce...přišlo mi to skoro za 4 hodiny...a abych řekl pravdu, byl jsem ohromen
Požádal jsem o platbu kreditní kartou.
Často jsem bez problémů vyplatil v partnerských kasinech CrownPlay.
Všechny jsou téměř stejné
Kdy jste požádali o výplatu, ale 3 dny jsou v pořádku
Dnes je to pro mě třetí pracovní den a obě výplaty čekají na zpracování, změnil se váš stav
A co byste dělali na mém místě? Požádal jsem o 2 výběry 16. března.
Snažil bych se být trpělivý a informovat se o svých odběrech, v jaké fázi jsou. Samozřejmě, pokud se již blíží zmíněných 14 dnů, tak bych reklamaci podal, ale zatím bych nezkoušel panikařit.
Kluci, chtěl jsem vás informovat, že CROWNPLAY mi výběr zpracoval a potvrdil dnes ráno v 11:00.... a výhra dorazila v 15:00... řekl bych, že z hlediska rychlosti platby není špatná... ještě mám další výběr zůstává ve zpracování a věřím, že zítra budu mít zprávy o potvrzení zpracování
Skvělé zprávy a jsem rád, že jste dostali své peníze. 😊☘️🎉
Pevně doufám, že váš další výběr bude v pořádku a dostanete ho bez zbytečných problémů. Mohl byste nás aktualizovat, až se to stane? 🙂
Ne. Můj výběr byl zpracován a schválen před 7 dny. Už to taky nemůžu zrušit. Jen se to nepřenáší.
Hmm, teď, když je to ve fázi zpracování, jak dlouho to bylo v této fázi? Zkusili jste kontaktovat poskytovatele plateb podle doporučení hráče, abyste zjistili, zda není možný problém? Vzhledem k tomu, že výběry ze sesterských kasin byly v pořádku, věřím, že tomu tak bude i v tomto případě.
Pokud ne, můžete se na nás obrátit a my se vám pokusíme pomoci.
Donutí vás panika, ne otravné ano, protože 3 pracovní dny jsou 3 pracovní dny, to je trik, že si vyberete kredit a prohrajete ho.
Např. boom..... Stejná skupina kasina vyplácí peníze do 24 hodin
Ahoj.
Domnívám se, že toto je nejpohodlnější názor, ale jak vidíte, ostatní byli nebo stále jsou na stejném místě. Slušné kasino ví, že udržet hráče šťastné je nejlepší praxe, jakmile je důvěra pryč, získat ji zpět je téměř nemožné a také extrémně nákladné. Jsem tedy přesvědčen, že toto kasino v současné době nemá dostatek prostoru pro vyřízení všech požadavků. Mně to připadá jako otázka času.
Nehrajte výhry, samozřejmě. 🙏
Znám další kasino, které vyplácí peníze do 24 hodin,
Moje výplata stále probíhá a podpora říká, že se zpracovává, já jim nevěřím, takhle se zbavíte zákazníků
Jen krátce, čekal jsem 4 pracovní dny na zpracování výplaty, požádal jsem o výplatu v sobotu, dnes odpoledne řekli, že finanční oddělení právě zpracovává mou výplatu a teď řekli, že došlo ke zpoždění, proč proč, proč žádné vysvětlení od podpory, obecně A celkově nemohu kasino doporučit, pokud je uvedeno 5 pracovních dnů jako u goldwin, pak je to přesně 5 pracovních dnů do výplaty a ne jako tady ;-((
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
