Zdravím, jaký je prosím váš problém? Psal jsem jinému hráči a ne vám, a protože jste se sem nějak dostal, bylo by hezké popsat situaci.
Taky čekáš na peníze, že? Kasino pro tebe taky dělá check gameplay?
Dobře, takže pokud vím, hrajete v kasinu Casinia. Ale nemáte problém s tím, že poskytovatel hry provede kontrolu, že?
Máte problém s výběrem peněz, a tedy i s penězi, které kasino momentálně strhlo z vašeho účtu. Zeptali jste se jich, proč se to stalo? Hráli jste s nějakým bonusem?
Ahoj,
Nejsem si jistý/á, jestli znám odpověď, ale možná najdete nějaké podrobnosti v nejnovějších uživatelských recenzích:
"Už dva týdny čekám na výplatu!"
„Pokud vyhrajete 50 eur, vyplatí vám je do 3 dnů. Když vyhrajete velkou částku, vyplacení trvá týdny."
Už jsem provedl několik výběrů a peníze jsem měl na účtu do 48/72 hodin.
Z jednoho okamžiku na druhý neprovádějí platby a odpovědi v chatu říkají, abych poslal e-mail na podporu, já posílám e-maily na podporu a oni říkají, že mají drobná zpoždění.
Posílám další e-maily a oni mi na ně už více než 4 dny neodpovídají.
Kdysi to bylo dobré, teď Casinii nepoužívejte, není spolehlivá.
Zdá se, že se asi před měsícem něco změnilo a některé výběry byly od té doby odloženy. 🙁
Vypadá to ale, že hráči nakonec dostali zaplaceno. Přesto mnozí považují cestu za nepříjemnou.
Dobrý den, rád bych získal pomoc nebo alespoň radu, jak dlouho mám čekat na výběr. Můj případ je poměrně neobvyklý; schválení ani zpracování výběru netrvalo dlouho. Výběr jsem provedl v pondělí a dnes, 24. července (o tři dny později), mi ho nejen schválili, ale také zpracovali a "DOKONČILI". Mám screenshoty všech dotazů od prvního dne. Potvrdili, že „PLATBA BYLA PROVEDENA, JEN POTŘEBUJI POČKAT, AŽ JI POTVRDÍ MŮJ POSKYTOVATEL PLATEBNÍCH SLUŽEB – V TOMTO PŘÍPADĚ MOJE BANKA (BBVA PERU)". V podpoře však existují nesrovnalosti. Nejdříve mi řekli, že zůstatek na bankovním účtu byste měli vidět nejpozději v pátek (zítra). Pak mi řekli, že to trvá až 5 dní, že by to mělo být v úterý, a před pár hodinami mi řekli: „Ověřím, zda je to ve schvalovacím řízení" a pak to opravili s tím, že to již bylo zaplaceno. Problém mě docela rozrušil. Stejně tak jsem požádal o informace o transakci, abych se mohl obrátit na svou banku, a oni mi řekli: „TYTO INFORMACE VÁM NEMŮŽEME POSKYTNOUT", takže se ptám, jestli jim mám prostě věřit, a pokud mi banka řekne, že neexistují žádné čekající ani pozastavené transakce, mám bance říct: „Prosím, dejte mi peníze, věřte mi?"
Hej, podle toho, co popisuješ, si nemyslím, že máš nějaké potíže.
Pokud na výběr peněz čekáte jen pár dní, řekl bych, že je to v kasinech docela běžné.
Skutečnost, že vám podpora pořád dává různé informace, je trochu překvapivá. Často mám pocit, když hráči zmiňují podobné situace, jako by podpora ani nevěděla, co se děje.
Pokud však byl váš výběr schválen a zpracován, je jen otázkou času, než své peníze obdržíte. Pokud jste použili bankovní převod, může to trvat až 5 dní, jak vám sdělili.
Takže bych asi zkusil počkat 5 pracovních dnů a uvidět, co se stane a jestli do té doby peníze dostanete.
Myslíš, že to zvládneš? 🙂
Ohledně Casinia... Taky jsem před časem zveřejnil komentáře, protože po titánském boji s výběrem 500 € jsem to nemohl udělat téměř měsíc a nakonec jsem byl hodně naštvaný. Ale teď všemu moc dobře rozumím. Není to jen jedno online kasino; je jich mnoho, všechna vlastněná stejnou společností, ale s různými rozhraními nebo obrazovkami. Všechna mají licenci na Curaçao, Nizozemské Antily. Neplatí daně v žádné evropské zemi ani nepodléhají kontrole úřadů. Mohou dělat cokoli a hráč může jen přijít a plakat na fóra. A není to tak, že by vám neplatili, ale musíte jim rozumět: protože existuje mnoho kasin a stejní zaměstnanci, když hráč požádá o výběr, zařadí ho do fronty a v tu chvíli jich mohou být tisíce, kteří o to požádali v jiných kasinech. Protože je spravuje hrstka lidí, trvá jejich vyřízení nejméně 14 dní. Na rozdíl od jakéhokoli španělského kasina nebo sázkové kanceláře, která vyplácí téměř okamžitě, u těchto to může trvat 20-30 dní. Nebo prostě nezaplatit. Nic s tím nenaděláte tím, že půjdete na policii. Nejsou ve Španělsku, i když předstírají, že ne. Ano, přidělí vám manažera, který vám volá ze španělského mobilu a mluví správně španělsky. Požádají vás, abyste si otevřeli chat na Telegramu, abyste si mohli pohodlněji povídat. Všimnete si, že je to vždycky ta samá osoba, i když si v každém kasinu otevřete účet. Léta jsem prováděl studii a předával ji ministerstvu financí. Je to povinnost občanů. Jsou to piráti. Neustále vás obtěžují propagačními akcemi a i když si účet zavřete, dostáváte e-maily od jiných kasin s jinými jmény. V poslední době vás klamou stránkami jako Corgibet.es, ale okamžitě vás přesměrují na Spinmama.com, další z jejich kasin na Curaçau. Mohou tam být desítky různých jmen, ale jsou stejná a nejsou španělská. Když vám strhávají peníze z karty, objeví se jména jako LOAOAR, INTRDR atd. Vždycky jiné, aby se nedaly dohledat. Nejlepší na tom je, že můžete jít do své banky a požádat o vrácení peněz, které jste tam vložili, protože nemohou prokázat, že na španělském území působí legálně. Je to podvod a banka vám peníze vrátí. CASINIA, SPINMAMA, JOKER8, CORGIBET.ES, HIGHBET a mnoho dalších.
Ahoj!
Moc děkuji za sdílení vašich zkušeností, příspěvky jako ten váš jsou přesně důvodem, proč tato komunita existuje. Podrobnosti, které poskytujete, jsou nesmírně důležité, protože pomáhají ostatním hráčům pochopit rizika ještě předtím, než vůbec uvažují o vkladu. Přesně takové informace se snažíme shromažďovat a sdílet, takže váš příspěvek se k tomu perfektně hodí.
Samozřejmě, pokud se někdy setkáte s konkrétním a aktuálním problémem, například s problémem s výběrem, který není jen otázkou nepochopení pravidel, pak můžeme někdy překročit rámec teorie. V mezích našich možností se na věc můžeme aktivně podívat a zjistit, zda můžeme s něčím pomoci.
Ještě jednou díky, že jste si udělali čas na sestavení tohoto článku, opravdu to všem pomáhá zůstat lépe informovanými.
Dobrý den, v tomto kasinu jsem vložil peníze pomocí FunID a teď, když chci vybrat peníze, zobrazí se mi zpráva „Výplaty jsou blokovány"?!
Normálně můžu s FunID vybírat přímo pomocí čárového kódu a teď si nemůžu vybrat peníze? Co je tohle za podvod?
Ahoj, asi by bylo nejlepší nejdřív zjistit v kasinu, proč to není možné. Ptal ses jich, proč to nemůžeš udělat? Jsou všechny tvé výběry zablokované a nemůžeš si vybrat žádným způsobem, nebo to není možné jen přes FunID?
Ano, mám, živý chat tam jako vždy nepomůže a dává pouze standardní odpovědi. Teď mi přišel e-mail, že se mám ověřit. Žádné ověření ale nebylo aktivováno a můj účet stále zobrazuje zprávu: „Vypadá to, že se ověřovat nemusíte, užijte si hraní." Ale 1. pokud jste propojili kasino ve skupině s FunID, nemusíte se ověřovat, protože se inzerují jako partneři a vyplácejí přímo, protože už jste u FunID ověřeni. Toto už normálně fungovalo v 6-7 dalších kasinech ve skupině. A 2. živý chat mi také právě napsal, že systém říká, že se nemusím ověřovat. Ale já dostanu e-mail, kde mi říkají, abych se ověřil?! Kasino ani neví, co chce nebo co dělá... Obávám se, že mi prostě zablokují výběr a zablokují mě, pořád to samé s těmito nechutnými, špinavými kasiny Rabidi.
Myslel jsem, že FunID vyřeší problém kasinové skupiny s podvody, ale pořád to běží.
Pokud vám nikdo nemůže poskytnout relevantní informace z kasina a tvrdí si protichůdné věci, můžete u nás podat stížnost.
Pokud jste neporušil žádná pravidla, nechápu, proč byste neměl dostat své peníze.
Nejvíc mě zajímá, jestli budeš muset projít ověřením a poskytnout kasinu dokumenty, nebo to na základě FunID nebude nutné.
V každém případě, pokud vám systém kasina neumožňuje nahrát žádné dokumenty, taky nevím, co mám dělat. Zvlášť když to neví ani chat.
Jak jsem řekl, pokud to bude přetrvávat, můžete podat stížnost a my se vám pokusíme pomoci.
Už jsem otevřel případ, díky.
Ano, se skupinou Rabidi Casino je to pořád stejné. Snaží se své zákazníky oškubat a používají nejrůznější triky, aby jim zabránili ve výplatě! Nikdy předtím jsem nic takového nezažil. Mohl bych vložit tisíce eur, ale výběry (i přes FunID) jsou prostě blokovány.
Rozhodně jsem neporušil žádná pravidla, jako obvykle jsem vyhrál skutečné peníze a
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.