Campeonbet Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Tisíc díky

Hej. Vždy rádi pomůžeme.

Přemýšleli jste však o vstupu do tohoto kasina?

Doufám, že jsi vzal v úvahu to, co napsal Jaro ve svém příspěvku.

Tisíc díky

Campeonbet mě podvedl o 300 EUR. Neustále mi posílají nabídky na sázky zdarma a nejrůznější bonusy a když jsem použil poslední a vyhrál, tak mi z účtu odstranili všechno kromě vkladu a řekli mi, že nemohou prozradit, jaké pravidlo jsem porušil a jak se mu v budoucnu vyhnout. Jen mi řekli: „Pokud uděláte tyto věci, o kterých vám neřekneme, znovu vám odebereme vaši výhru."

Ahoj, asi by bylo dobré zjistit, co jsi porušil, když jsi hrál s bonusem. Přečetl sis podmínky, abys věděl, nebo abys mohl zkusit zjistit, co se mohlo stát?

Prosím, ukaž mi, s jakým bonusem jsi hrál, třeba něco společně vymyslíme.

Hráči často porušují pravidlo maximální sázky, protože si neuvědomují, že existuje maximální výplata a podobně.

Když jsem poprvé použil jeden z jejich bonusů, porušil jsem pravidlo maximální sázky a s tím jsem byl naprosto v pohodě. Odpověděl jsem jim, že to byla moje chyba a nemám s tím problém. Mluvím o bonusu za sportovní sázení, ale pravidla jsou upřímně řečeno docela přímočará. Přikládám zde obrázek e-mailové nabídky a sázek, které jsem po přijetí bonusu provedl, a vy mi řeknete, jestli vidíte, jaké pravidlo jsem porušil. Ptal jsem se jich mnohokrát a oni stále odpovídají, že nemohou zveřejnit přesný důvod, jen citují velkou část svých podmínek, od používání VPN až po zasílání padělaných dokumentů a spolupráci se sázkovými syndikáty, a je na vás, abyste se rozhodli, kterou si vyberete. Tento víkend mi poslali další nabídku a já se zeptal - Zabavíte mi znovu peníze, pokud tuto nabídku přijmu? A oni řekli: "Jen když znovu porušíte pravidla." A já se zeptal: "Které pravidlo, abych věděl, že ho nemám porušovat?" A oni v podstatě řekli: "Nemůžeme vám říct, které pravidlo." Je to jako dialog z komedie. Nelíbí se jim, když zákazníci využívají bonusy, a přesto mi neustále bombardují e-mailový účet bonusovými nabídkami a v podstatě mě prosí, abych vkládal peníze, hrál kasinové hry a sázel na sport. Nedává to smysl. Přitahují lidi, jako jsem já, kteří rádi utrácejí kasinové peníze (myslím, že to je celý smysl dávání bonusů a sázek zdarma, že?!) a poté, co vás nalákají, použijí své vágní Obchodní podmínky, aby vám odepřeli všechny vaše výhry, včetně těch, které jste získali z vlastních peněz. Ale vy v CasinoGuru to moc dobře víte, viděl jsem, že jste lidi varovali před nekalými podmínkami, ale pro mě už bylo pozdě. Nakonec dodám, že můj problém je s Campeonbet i Evobet, oba patří do stejné společnosti a zabavili mi mé výhry a poslali mi o tom e-maily přesně ve stejnou dobu. Campeonbet mi vzal 400 eur, které jsem vyhrál ve finále Superpoháru UEFA s jejich sázkou zdarma o 100 eurech. Na Evobetu jsem využil stejnou nabídku a NIC NEZVÍTAL. Pak jsem vsadil s vlastním vkladem a vyhrál jsem asi 140 EUR, které mi vzali, což dává ještě menší smysl než to, co udělal Campeonbet.

Campeonbet a všechny jejich sesterské stránky mi pořád posílají bonusy a dokonce chtějí, abyste je použili vícekrát, ale pravděpodobně vás budou obviňovat ze zneužití bonusu, pokud to uděláte.

Je asi těžké říct, co se z toho mohlo stát. Z toho, co jsem viděl, se mi nezdá, že by se něco mohlo rozbít.

Zeptám se, jestli jste si náhodou nárokoval oba bonusy, které ukazujete na dvou screenshotech, a oba jsou aktivní.

Na základě e-mailu od kasina se mi zdá, že měli podezření na nějaké zneužití bonusů, nebo že jste si možná otevřeli více účtů a bonus si vzali, nebo něco jiného. Na základě toho, co jsem viděl v podmínkách, jste podmínky zřejmě splnili.

Kasina vám samozřejmě často neřeknou, co jste porušili, aby se ochránila, což je docela běžné, a sdělí vám pouze základní pojmy.

Z toho si ale můžete odvodit, zda jste použili VPN nebo podobné věci, které tam popisovali. Rád bych vám řekl, že se vám pokusíme pomoci, ale sportovní sázení nespadá do naší pravomoci, respektive nemáme žádné odborníky v této oblasti, a proto bychom takové případy nemohli objektivně rozhodovat.

Můžu vám však poskytnout několik odkazů, které by vám mohly pomoci.

Zkuste se na ně podívat a podat tam stížnost, myslím, že se dozvíte víc.

Najdete je zde:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Doufám, že se to vyřeší a ujasní, a pokud zjistíte něco nového, dejte mi vědět.

Držím palce. 🤞

Nabídka je jednorázová sázka zdarma s docela přímočarými podmínkami – vyberte si sport a kurz 5,00 nebo méně, takže to moc prostoru pro „zneužití" nenechává. Mám účet u Campeonbet a Evobet, jsou to sesterské stránky, ale koneckonců se jedná o dvě různé stránky a nikde v jejich podmínkách není uvedeno, že nemůžete mít účet u všech. Nepoužívám VPN, protože žiji v zemi, kde je u nich akceptováno otevření účtu a využívání jejich bonusů a nabídek (pro některé země jsou omezené, přestože si u nich můžete otevřít účet). Nemám více účtů, mám jen jeden. V roce 2025 si nemyslím, že se s takovými věcmi vyhnete. Také CasinoGuru a další podobné stránky jsou plné stížností na ně ze stejného důvodu s odkazem na stejné podmínky, takže to není nic zvláštního, je to u nich vlastně docela standardní praxe.

Prosím, řekněte mi, kam vám můžu poslat soukromé zprávy, abych vás mohl informovat o tom, co se děje s mými dvěma případy.

Chápu, i mně to připadá jako něco, co by se nezneužívalo, ale pokud si kasino myslí něco jiného, a zvláště pokud nevíme přesně, co to je, můžeme jen hádat. Každopádně se sem můžete vrátit a podělit se o to, co jste zjistili, zde na našem fóru. Neváhejte o tom napsat do tohoto vlákna.

To by se mohlo v určitém okamžiku hodit i ostatním hráčům.

Budu ti vděčný/á.

Doufám, že se vše vyřeší.

Campeonbet již nemá licenci na Curaçau. Dostal jsem e-mail, že nyní působí pod licencí Anjouan Internet Gaming License. Je to potvrzeno i na jejich webových stránkách. Jejich sesterské stránky stále podléhají licenci Curaçaa.

Požádal jsem o výběr 1 000 EUR dne 20. února 2026 ve 12:35.

Podle obchodních podmínek kasina by výběry měly být zpracovány do 72 hodin. K dnešnímu dni uplynulo více než 72 hodin a výběr stále čeká na zpracování.

Důležité detaily:

Můj účet je plně ověřen.

Nejsou zde žádné aktivní bonusy ani požadavky na sázení.

V minulosti jsem několikrát obdržel výběry do 24 hodin.

Jsem považován za VIP hráče a v průběhu času jsem vložil a prohrál značné částky.

Od doby, co jsem požádal o výběr, se komunikace zpomalila a živý chat se mi zdá nedostupný, když se je snažím kontaktovat.

Momentálně mám celkem 8 700 € výher. Kasino umožňuje výběr pouze 1 000 € na žádost a pokud každá žádost trvá déle než 72 hodin, vytváří to extrémně dlouhý a nepřiměřený proces výplaty.

Několikrát jsem kontaktoval podporu a nedostal jsem uspokojivé vysvětlení zpoždění.

Zažil to už někdo s Campeonbet66??

Dobrý den, chápu, že jakékoli zpoždění je nepříjemné. Vyšší výhry obvykle s sebou nesou hlubší kontroly aktivity, proto je třeba být trpělivý. Limity by však měly odpovídat částkám uvedeným v pravidlech.

V praxi však mají kasina pravomoc měnit limity v závislosti na různých faktorech. Takže vlastně chápu vaše pocity, ale trpělivost je vždy klíčová.

Řekl jste, že předchozí výběry byly rychlé, takže víte, že kasino dokáže rychle vyplatit. V tomto případě bych hádal, že probíhá nějaké zpoždění šeku nebo celkového zpoždění.

Děkuji za vaši odpověď.

Rád bych poskytl aktualizaci.

Výběr byl nakonec proveden 24. února v 9:56. Žádost však byla podána až 20. února ve 12:35.

To znamená, že celková doba zpracování byla přibližně 93 hodin a 21 minut, což jasně překračuje 72hodinový časový rámec uvedený ve Všeobecných obchodních podmínkách kasina.

I když oceňuji, že platba byla nakonec zpracována, problémem zůstává, že kasino nedodrželo své vlastní zveřejněné zásady pro výběry. Nebyly vyžadovány žádné další dokumenty, nebyly sděleny žádné problémy s ověřením a nebylo poskytnuto žádné vysvětlení zpoždění.

Pokud kasino ve svých Podmínkách stanoví konkrétní časový rámec pro zpracování, hráči by se na něj měli moci spolehnout.

S limitem výběru 1 000 EUR na žádost a dobou zpracování přesahující stanovený limit se celkový proces výplaty zbytečně prodlužuje.

Doufám, že toto objasnění pomůže k objektivnímu posouzení případu.

Děkuji za vaši pomoc.

Chápu váš názor. Na druhou stranu, pokud podmínky již obsahují informaci, že se vše může změnit, očekáváte například, že kasino změní limity v podmínkách, když dojde ke zpoždění? Nikdy jsem neslyšel o provozovateli, který by to skutečně udělal, protože tyto časové limity představují ideální časové rámce.

Víte, tato stránka je fórum; bavíme se spolu a žádný případ se neprověřuje, jak jste zmínil.

Doporučuji trpělivost; pomáhá v mnoha situacích, kdy se jedna strana zpozdí. Doufejme, že to nebude trvat déle, než je nutné.

Mám následující problém s Campeonbet. Použil jsem sázku zdarma v hodnotě 10 € k navýšení zůstatku na 101,17 €. Můj účet byl ověřen a bonus i dodatečné prostředky jsem normálně vsadil. Když jsem se poté pokusil vybrat svých 101,17 €, můj výběr byl po dvou dnech zrušen a můj účet uzavřen. Kasino mi poslalo standardní e-mail, ve kterém pouze okopírovalo obecné podmínky (oddíly 5.9.5, 7.21.7 a 9.4). Obviňují mě z používání VPN, padělání dokumentů a zneužívání bonusů, aniž by poskytli jakékoli důkazy. Podpora na mou námitku reagovala pouze šablonovitým textem („Rozhodnutí je konečné").

Moje fakta:

Žádná VPN: Nikdy jsem nepoužíval VPN ani maskování IP adres.

Ověření: Můj účet byl plně ověřen s originálními dokumenty.

Konkrétní pochybení kasina:

Campeonbet mi v minulosti aktivně nabízel roztočení zdarma a sázku 10 € zdarma, pod podmínkou, že na AskGamblers zanechám pozitivní recenzi. V té době jsem to udělal, protože jsem si z toho nic nedělal a tým podpory vždy reagoval. Nyní to však považuji za nezákonnou nekalou soutěž a manipulaci s recenzními portály. Mám důkaz o této nabídce úplatku.

Doufám, že mi někdo může nějak pomoci, protože se zdá, že je to metoda používaná tímto kasinem.

Toto kasino má bohužel velmi nízký index bezpečnosti, což znamená, že s největší pravděpodobností ani neodpoví našemu týmu pro stížnosti. Určitě se je pokusíme ohledně vaší stížnosti kontaktovat, ale nebojte se.

Děkujeme za informace ohledně uživatelských recenzí, protože takové chování od žádného kasina neschvalujeme. Určitě je budeme sledovat.

Doporučuji vám, abyste se takovým kasinům co nejvíce vyhýbali, abyste předešli případným problémům.

Bohužel toto kasino nebere prevenci závislosti na hazardních hrách vůbec vážně! Už jsem je nejméně 10krát e-mailem požádal o uzavření mého účtu kvůli závislosti na hazardních hrách a dokonce jsem vyplnil PDF dokument s popisem jejich požadavků. Můj účet však stále nebyl uzavřen.

Absolutně nezodpovědné kasino, které nemůžu nikomu doporučit.

Dobrý den, tyto požadavky by se měly vždy brát vážně, zvláště když hráči projdou požadovanými kroky uvedenými v pravidlech a několikrát vyjádří potřebu.

Měli byste zájem podat stížnost na toto kasino? Podle mého názoru by se na to měl podívat někdo z mediátorů; k tomu je však podání stížnosti nutné.

Ze zvědavosti, co jste od nich naposledy slyšel ohledně uzavření účtu, prosím?