Zaregistroval jsem se základním způsobem a získal jsem přístup k jejich registračnímu bonusu. Splnil jsem všechny požadavky pro jeho výběr. Kontaktoval jsem je a oni mi poslali e-mailovou adresu, na kterou mám zaslat průkaz totožnosti a služební doklady, aby si mohli zjistit mou adresu bydliště.
Znovu jsem to zkontroloval v kasinu a vaše země není na seznamu zakázaných zemí. Požádám náš tým, aby se na to podíval.
Pak by mělo být vše v pořádku, co se týče výběrů.
Takže, procházíte ověřováním, když uvádíte svou adresu? Poskytli jste kasinu i další dokumenty?
Zkuste si projít tímto postupem a uvidíme, jak to půjde.
Pokud máte nějaké problémy, pokusíme se vám pomoci.
Klápal jsem si s podporou, zkontrolují mé dokumenty a pak vynesou verdikt, ale je tu problém, řekli mi, abych vybral přes PayPal, a PayPal v mé zemi zatím nefunguje pro výběry... Zjistím, jestli mají Skril nebo Neteller... Pokud tyto služby nemají, nebudu si je moci vybrat.
Ano, to dává smysl.
Pokud jde o platební metody, nezapomeňte se jich zeptat na alternativy, pokud nemůžete použít tu, kterou požadují. Pokud narazíte na nějaké problémy, jak jsem již zmínil, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. 🙂
Kasino Hot Casino Feet mi zavřelo účet, aniž bych vyplnil žádost nebo ověřil, zda jsem skutečně majitelem účtu. Zavolal jsem velmi naštvaně a hrubě mu řekl, aby mi účet zavřel, ale poradce mi řekl, že to nedokáže dokončit a že mi kvůli neúctě zavěsí, tak mi to zavěsil a druhý den mi účet zavřeli a peníze mi nevyplatili.
Chápu, že jsi naštvaný/á. Z toho, co jsi napsal/a, to vypadá, že kasino ti účet uzavřelo, protože jsi o to během telefonátu požádal/a, i když požadavek nebyl v systému dokončen. To je normální; kasina mohou účet uzavřít, pokud o to hráč požádá, a ne vždy potřebují dodatečné kontroly, pokud se nejedná o sebevyloučení z důvodu problémů s hazardem.
Důležité jsou teď peníze. Bavili jste se s pracovníkem podpory o vyplacení zůstatku? Pokud ne, kasino by vám obvykle mělo poslat e-mail s pokyny, jak si po uzavření účtu vybrat peníze. Zkontrolujte si prosím, zda jste takový e-mail obdrželi.
Můžete nám také sdělit, kolik peněz vám na účtu zbylo?
A jak se prosím jmenuje to kasino? Je to Caliente Casino 👈?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
